Comment annuler un retour eBay?
eBay est un marché fantastique qui vous permet d'acheter et de vendre de nombreux produits. Si vous avez précédemment demandé une demande de retour à votre vendeur eBay, mais que vous avez depuis décidé de conserver l'article, vous devrez annuler votre retour eBay. Suivez ces étapes simples pour annuler un retour eBay:
Annuler un retour eBay
1. Connectez-vous à votre compte eBay, puis accédez au centre de résolution. Vous pouvez le trouver en cliquant sur l'aide et le contact depuis votre page d'accueil eBay.
2. Une fois que vous êtes dans le Centre de résolution, vous pouvez faire défiler vers le bas et afficher vos cas.
3. Choisissez la commande pour laquelle vous souhaitez annuler le retour.
4. Une fois que vous avez trouvé le cas approprié, vous pouvez cliquer sur «voir les détails du cas». Cela vous donnera plus d'informations sur votre commande. Vous pourrez également voir un historique du moment où la commande a été passée, expédiée et quand une demande de retour a été acceptée.
5. Vous verrez également un bouton appelé «Prochaines étapes». Il est généralement surligné en jaune pour le rendre plus facile à repérer.
6. Cliquez sur «Prochaines étapes», puis sélectionnez «Annuler ce retour». Des informations seront ensuite envoyées à eBay et au vendeur, leur indiquant que vous avez annulé le retour et que vous conservez l'article.
Contactez l'équipe du service client d'eBays
Si vous rencontrez des problèmes pour annuler votre retour eBay en utilisant la méthode ci-dessus, vous pouvez contacter l'équipe du service clientèle d'eBay. Si le vendeur n'a pas résolu le problème, vous pouvez contacter eBay par téléphone, e-mail ou par chat en direct sur le site Web. Vous pouvez également signaler un problème avec votre commande en accédant à l'historique de vos commandes.
Après que des milliers de eBay clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment annuler un retour Ebay? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter eBay si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme eBay afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment annuler un retour Ebay? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.
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