Le processus de suivi de Yodel vous permet de savoir à tout moment où se trouvent vos colis. Ces options de suivi mesurent l'heure d'arrivée estimée de vos colis tout en anticipant les problèmes ou problèmes liés à la livraison. Lorsque vous avez besoin de suivre votre colis Yodel, suivez ces étapes pour le faire.
Pour suivre votre colis en ligne, saisissez votre numéro de suivi de colis dans l'espace prévu sur le site Yodel. Vous devez également saisir le code postal de votre commande. Ensuite, vous pouvez utiliser l'application Yodel pour suivre votre colis et obtenir des mises à jour de livraison.
L' application Yodel et le site Web fournissent des informations sur le délai de livraison de votre colis. Les délais de livraison se situent généralement entre 7 h et 21 h du lundi au samedi. Les livraisons le dimanche peuvent également être disponibles. La page de suivi peut également fournir des mises à jour et répondre à toute question supplémentaire concernant votre colis et la livraison. L'option Aide au suivi fournit une aide supplémentaire concernant les questions liées au suivi des colis.
Vous pouvez également appeler le service client Yodel directement, ou vous pouvez contacter la société via un chat en ligne ou des liens Appelez-nous. Un agent du service client de Yodel peut vous indiquer où se trouve votre colis, vous informer en cas de retard ou de problème et répondre à toutes vos questions concernant sa livraison. L'agent peut également fournir des informations sur une livraison qui arrive endommagée ou incorrecte, et il peut travailler pour résoudre tout problème avec vos colis ou votre livraison. Les clients qui souhaitent parler à un agent en direct peuvent utiliser cette méthode sans avoir à accéder au site Web.
Après que des milliers de Yodel clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment suivre mon colis depuis Yodel? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Yodel si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Yodel afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment suivre mon colis depuis Yodel? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.