Comment récupérer mon compte de messagerie Yahoo piraté?
Yahoo Mail est l'un des plus grands services de messagerie au monde dans lequel nous vivons aujourd'hui. Mais les comptes de messagerie sont parfois piratés par des personnes malveillantes s'ils ne sont pas correctement sécurisés. Lorsque votre compte de messagerie Yahoo est piraté, vous ne pourrez peut-être pas y accéder, mais vous pouvez prendre certaines mesures pour le récupérer et le sécuriser avec succès. Vous pouvez le faire via votre numéro de téléphone ou votre identifiant de messagerie de récupération.
Récupérer un compte de messagerie piraté
Pour récupérer votre compte via un bureau, suivez les étapes mentionnées ci-dessous:
- Accédez à Yahoo.com via le navigateur Web de votre PC ou ouvrez l'application Yahoo sur votre téléphone.
- Sur la page principale de Yahoo, appuyez sur Connexion (dans le coin supérieur droit).
- Cliquez sur le lien intitulé Difficulté à vous connecter? (C'est en dessous du bouton Suivant).
- Saisissez le numéro de téléphone mobile ou l'adresse e-mail de récupération enregistrée dans votre compte de messagerie Yahoo.
Vous pouvez également simplement saisir votre identifiant de messagerie Yahoo ici, étant donné que vous n'êtes pas sûr des informations que vous avez fournies à Yahoo.
- Cliquez sur le bouton Continuer.
- Récupérez un code de vérification. Choisissez Oui, envoyez-moi une clé de compte si vous avez entré votre numéro de téléphone mobile ou choisissez Oui, envoyez-moi une clé de compte si vous avez utilisé votre e-mail de récupération, puis procédez comme suit:
- Pour un numéro de téléphone, accédez à l'application de messagerie de votre téléphone et ouvrez le message envoyé par Yahoo. Vérifiez le code que vous voyez.
- Pour une adresse e-mail de récupération, ouvrez la boîte de réception de ce compte e-mail et cliquez sur l'e-mail envoyé par Yahoo. Vérifiez le code que vous trouvez.
- Si vous avez choisi d'entrer votre identifiant de messagerie Yahoo, entrez les chiffres / lettres manquants dans les options de récupération répertoriées, puis suivez l'une des sous-étapes mentionnées ci-dessus concernant un numéro de téléphone et une adresse e-mail de récupération.
- Entrez le code de vérification à 8 caractères dans la zone de texte que vous voyez au centre de la page.
- Cliquez sur Vérifier.
- Si vous possédez plusieurs comptes de messagerie Yahoo qui utilisent le même numéro de téléphone ou e-mail de récupération, choisissez celui que vous souhaitez récupérer.
- Réinitialisez votre mot de passe immédiatement pour éviter d'être piraté à l'avenir.
Sur la page Succès, cliquez sur Créer un nouveau mot de passe> entrez un nouveau mot de passe deux fois> appuyez sur Continuer> choisissez Semble bon> appuyez sur Je sécuriserai mon compte plus tard.
Comment sécuriser votre compte de messagerie Yahoo
- Connectez-vous à votre compte Yahoo.
- Cliquez sur votre nom (en haut à droite de la page).
- Dans le menu déroulant qui apparaît, cliquez sur Informations sur le compte.
- Sélectionnez Activité récente (dans le coin gauche de la page).
- Près de la partie supérieure de la page, recherchez une liste qui montre tous les emplacements actuellement connectés de votre compte. Si votre compte de messagerie a été piraté et que l'attaquant est toujours connecté, vous pourrez voir son emplacement sur cette liste.
- Déconnectez-vous de tout emplacement non reconnu.
- Passez à Sécurité du compte (sur le côté gauche de la page).
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez le commutateur de vérification en deux étapes. Cette fonctionnalité rend difficile pour les pirates d'accéder à votre compte.
- Dans la fenêtre contextuelle qui apparaît, entrez le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser pour configurer la fonction de vérification en deux étapes.
- Sélectionnez Envoyer un SMS (dans la partie inférieure de la fenêtre contextuelle). Cela incitera Yahoo à vous envoyer un SMS sur votre numéro de téléphone.
Si vous souhaitez obtenir le code de vérification par un appel téléphonique à la place, cliquez sur Appelez-moi.
- Accédez à l'application Messages sur votre téléphone pour récupérer votre code de vérification, ou attendez que Yahoo vous appelle à la place si vous avez choisi l'option Appelez-moi.
- Saisissez le code de vérification et cliquez sur vérifier.
- Choisissez Ignorer pour l'instant. Ce faisant, vous confirmez votre décision d'activer la fonction de vérification en deux étapes dans vos comptes.
Help from Real People
Why Did GetHuman Write "Comment récupérer mon compte de messagerie Yahoo piraté?"?
Après que des milliers de Yahoo clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment récupérer mon compte de messagerie Yahoo piraté? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Yahoo si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Yahoo Problems?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Yahoo afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer mon compte de messagerie Yahoo piraté? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.