Comment annuler un abonnement Xbox Live Gold sur Xbox One?

Xbox propose un abonnement Live Gold qui permet aux utilisateurs d'accéder à des jeux gratuits et à prix réduit pour une somme modique mensuelle. Cependant, les utilisateurs peuvent facilement annuler leur abonnement à tout moment en suivant ces étapes simples.

Xbox propose un abonnement Live Gold qui permet aux utilisateurs d'accéder à des jeux gratuits et à prix réduit pour une somme modique mensuelle. Cependant, les utilisateurs peuvent facilement annuler leur abonnement à tout moment en suivant quelques étapes simples.

Avant d'annuler ...

Vous devez annuler votre abonnement Xbox en ligne. Vous ne pouvez pas utiliser votre console. Cependant, il y a quelques choses importantes que vous devez savoir avant de continuer. Vous ne pourrez pas annuler votre abonnement Xbox Live Gold si vous avez des soldes impayés. Vous devez d'abord payer ces soldes. Vous pouvez soit appeler Xbox et parler à un représentant du service client, soit payer le solde de votre abonnement en ligne. Les soldes impayés entraînent généralement un abonnement suspendu. Cependant, ce problème peut être résolu facilement. Connectez-vous à votre compte Microsoft Xbox et sélectionnez les services et abonnements. Si vous avez oublié l'adresse e-mail ou le mot de passe de votre compte Microsoft, vous pouvez facilement utiliser la solution de compte perdu ou la solution de mot de passe perdu . Vous verrez une liste de tous vos abonnements. Localisez votre abonnement Xbox Live Gold et vous verrez le solde impayé surligné en rouge. Sélectionnez l'option payer maintenant. Des instructions apparaîtront sur la façon de payer votre solde.

Le processus d'annulation

Le processus d'annulation réel est assez simple. Connectez-vous simplement à votre compte Microsoft Xbox et accédez à la page des services et abonnements . Recherchez votre abonnement Xbox Live Gold dans la liste et sélectionnez l'option de paiement et de facturation . Vous devriez voir cette option sous l'abonnement. Sélectionnez Annuler . Des instructions à l'écran apparaîtront et vous aurez la possibilité de mettre fin à la facturation récurrente à votre date d'expiration. Vous pouvez également avoir la possibilité de mettre fin à l'abonnement immédiatement, selon l'état de l'abonnement. À l'inverse, si la facturation récurrente est désactivée, vous verrez un message indiquant que votre abonnement a été payé en totalité jusqu'à sa date d'expiration. Pour un résumé rapide, procédez comme suit:

  1. Connectez-vous à votre compte Microsoft Xbox
  2. Accédez au paiement et à la facturation
  3. Sélectionnez Annuler

Autres problèmes d'annulation ...

Vous pouvez rencontrer différents problèmes lors de l'annulation de votre abonnement Xbox Live Gold. Si vous avez désactivé la facturation récurrente mais que vous constatez toujours des frais pour votre abonnement Xbox Live Gold, il est possible que votre abonnement soit annulé après la date de facturation en attente. Cette charge reflète la dernière charge avant l'annulation de la facturation récurrente. Vous ne devriez plus voir les frais après cette facture finale. Un autre point important à savoir est que même si vous payez pour le compte Xbox Live Gold de quelqu'un d'autre, vous ne pouvez pas l'annuler. Le propriétaire du compte Gold est la seule personne qui peut annuler son compte.

L'annulation d'un compte Xbox Live Gold n'est pas difficile. Cependant, il existe des directives de base que vous devez suivre pour annuler votre compte. Une fois que vous vous êtes familiarisé avec ces directives, vous pouvez suivre quelques étapes rapides et faciles pour annuler votre compte.

Comment annuler un abonnement Xbox Live Gold sur Xbox One?

Why Did GetHuman Write "Comment annuler un abonnement Xbox Live Gold sur Xbox One?"?

Après que des milliers de Xbox clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment annuler un abonnement Xbox Live Gold sur Xbox One? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Xbox si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Xbox Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Xbox afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment annuler un abonnement Xbox Live Gold sur Xbox One? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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