Comment récupérer mon ancien compte Xbox?

Si vous souhaitez utiliser votre ancien compte Xbox, vous avez peut-être oublié les informations. Heureusement, il est possible de récupérer vos informations oubliées et de continuer à utiliser votre Xbox avec ces 3 conseils utiles.

Si vous souhaitez utiliser votre ancien compte Xbox, vous avez peut-être oublié les informations. Heureusement, il est possible de récupérer vos informations oubliées et de continuer à utiliser votre Xbox. Vous avez également la possibilité de transférer les détails sur une autre Xbox. Votre X-box dispose d'une fonction de récupération de compte intégrée. C'est le moyen le plus simple et le plus couramment utilisé pour récupérer votre compte.

Les comptes Xbox Live sont généralement liés à un compte Windows Live. Si vous connaissez le compte Windows Live créé avec votre compte Xbox Live, vous n'avez pas besoin d'autres informations pour la récupération.

Si vous avez oublié le mot de passe de votre ancien compte Xbox et que vous ne parvenez pas à accéder aux informations de sécurité de votre ancien compte, Microsoft vous fournit un formulaire de récupération de compte. L'outil vous donne la possibilité d'ajouter des informations qui peuvent être utiles pour vérifier votre identité. Vous ne pourrez peut-être pas accéder au formulaire de vérification si vous avez activé la vérification en deux étapes pour votre ancien compte.

Les étapes suivantes vous aideront à récupérer vos anciens comptes

1. Avoir un e-mail de travail

Vous devez avoir une adresse e-mail fonctionnelle avant de pouvoir démarrer le processus. Vous recevrez des informations sur votre demande via l'adresse e-mail. Notez que l'adresse e-mail que vous choisissez ne sera utilisée que pour envoyer vos informations de récupération.

2. Remplissez le formulaire de récupération

Vous serez fourni par un formulaire de récupération. Remplissez-le aussi précisément que possible. Certains détails que vous devrez saisir incluent; votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et votre nom d'utilisateur.

3. Indiquez votre adresse e-mail

Indiquez l'adresse e-mail à laquelle vos informations de récupération seront envoyées. Vous pouvez utiliser l'adresse e-mail des membres de votre famille ou de vos amis si vous ne pouvez pas accéder à la vôtre. Vous devrez prouver que vous n'êtes pas un robot en entrant les caractères qui apparaissent à l'écran.

4. Cliquez sur Suivant, puis vérifiez l'adresse e-mail du contact. Vous recevrez un message comprenant un code de sécurité.

5. Entrez le code et cliquez sur «Vérifier».

6. Si vous ne recevez pas le code de sécurité, vous pouvez contacter Microsoft pour obtenir de l'aide.

7. Remplissez le formulaire avec autant d'informations que possible aussi précisément que possible. Et soumettez-le. Vous recevrez des commentaires dans environ 24 heures.

Remplir le formulaire

Remplir le formulaire avec précision peut augmenter vos chances de récupérer votre ancien compte. L'une des astuces les plus simples consiste à le remplir à partir d'un appareil que vous avez fréquemment utilisé pour vous connecter à votre compte. L'emplacement compte aussi. Remplissez votre formulaire à partir d'un emplacement où vous avez fréquemment utilisé l'appareil.

Incluez autant d'informations que possible pour augmenter vos chances de récupérer votre compte. Ne sautez pas de questions. Il vaut mieux laisser la mauvaise réponse que de les sauter. Vos mauvaises questions ne seront pas utilisées contre vous.

Après avoir rempli et envoyé votre formulaire de récupération, il est temps d'attendre les résultats. S'il est possible de vérifier votre identité et de récupérer votre compte, vous recevrez des informations que vous devrez suivre pour récupérer votre ancien compte.

Si, toutefois, votre demande est refusée, vous devez faire preuve de patience. Vous devrez peut-être réessayer. Essayez aussi souvent que possible et si vous vous souvenez de plus d'informations, incluez-les dans le code de vérification. Vous pouvez contacter l'équipe de support client pour obtenir de l'aide. Ils vous fourniront de l'aide et des conseils supplémentaires.

Si tout échoue, envisagez de créer un nouveau compte. Vous pouvez continuer à utiliser le nouveau compte pendant que vous essayez de vous souvenir de tout nouveau détail qui pourrait vous aider à récupérer l'ancien compte.

Comment récupérer mon ancien compte Xbox?

Why Did GetHuman Write "Comment récupérer mon ancien compte Xbox?"?

Après que des milliers de Xbox clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment récupérer mon ancien compte Xbox? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Xbox si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Xbox Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Xbox afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer mon ancien compte Xbox? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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