Comment obtenir un remboursement de Xbox?

Obtenir un remboursement de Xbox est en fait simple et très simple. Suivez ces étapes simples pour voir si vous êtes admissible à un remboursement sur vos achats

La plupart du temps, les gens achètent leurs jeux via leur compte Xbox Live. C'est juste pratique. Pas de magasinage, pas de disques à rayer, pas besoin de le remplacer, et c'est sur votre compte pour vous de simplement télécharger à nouveau si vous avez besoin de remplacer votre console de jeu. Et un autre avantage, il est plus pratique pour vous de «revenir» et d'être remboursé si le jeu ne répond pas aux attentes d'un joueur.

Alors, comment obtenir un remboursement de la Xbox? C'est en fait simple et très simple. Lorsque vous avez créé votre compte Xbox Live, vous créiez également un compte Microsoft - ou vous liez les deux. Ainsi, tous vos achats Xbox sont conservés dans l'historique des achats de votre compte Microsoft.

Alors accédez à un ordinateur, allez sur www.microsoft.com et connectez-vous. À l'extrême droite, sélectionnez l'icône de votre compte. En haut de la page, accédez à Paiement et facturation. Sur le côté gauche, vous verrez l'historique des commandes. Sélectionnez le jeu que vous souhaitez être remboursé, allez dans le détail de la commande et obtenez ce numéro de commande. Ou vous pouvez accéder à l'onglet d'assistance sur le site Web de Microsoft et cliquer sur le bouton d'aide en direct. L'agent virtuel ouvrira une conversation avec vous, et vous pouvez taper «J'ai besoin d'obtenir un remboursement». À partir de là, suivez les invites et répondez aux questions que l'assistant virtuel vous pose, et il traitera votre remboursement pour vous. Facile et simple. Cependant, il y a quelques directives importantes que vous devez suivre pour avoir droit à un remboursement.

Vous devez avoir lancé le jeu au moins une fois et y avoir joué - mais il doit être joué moins de deux heures. Et cela doit se faire dans les quatorze jours suivant votre achat initial. Notez également que tous les jeux et applications ne sont pas éligibles à des remboursements, ni le contenu téléchargeable, les modules complémentaires de jeu ou les abonnements de saison.

Si vous avez précommandé un jeu, assurez-vous de suivre la règle des quatorze jours. Et pour obtenir un remboursement, vous devrez attendre le lendemain du lancement du jeu. Malheureusement, si vous l'essayez le jour de sa sortie, vous devrez attendre encore vingt-quatre heures avant de pouvoir demander ce remboursement.

Outre ces quelques directives, il est relativement facile de récupérer votre argent. Les remboursements prennent entre un et quatorze jours ouvrables pour apparaître dans votre compte, selon le fonctionnement de votre banque. Soyez donc patient et vérifiez souvent vos déclarations jusqu'à ce que les frais vous soient remboursés.

Comment obtenir un remboursement de Xbox?

Why Did GetHuman Write "Comment obtenir un remboursement de Xbox?"?

Après que des milliers de Xbox clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment obtenir un remboursement de Xbox? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Xbox si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Xbox Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Xbox afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment obtenir un remboursement de Xbox? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

Xbox

Asked il y a un an
Updated il y a un an
Viewed 406,144 times
Xbox
xbox
Microsoft
rembourser
remboursement d'achat
retour d'article
Remboursements

What customers are saying about this and similar problems

hello my name is Alicia Stone There was a purchase made from the Microsoft store on the...
Someone has been using my credit card for their Microsoft Xbox account and I have had a...
On my wife's account microsoft family *** was downloaded and we didn't order it and was...
I didnt mean to purchase a game
Ordered game by mistake asked for refund online while game was down loading the game ha...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!