Que dois-je faire en cas de problème avec ma commande Wish.com?

Parfois, les acheteurs de Wish éprouvent des problèmes avec leurs commandes; peut-être qu'ils n'ont pas reçu tous leurs articles commandés, peut-être que la commande a refusé de passer, etc. Si vous avez rencontré un problème avec votre commande Wish, voici les options possibles et des conseils utiles pour résoudre votre problème.

Parfois, les acheteurs de Wish éprouvent des problèmes avec leurs commandes; peut-être qu'ils n'ont pas reçu tous leurs articles commandés, peut-être que la commande a refusé de passer, etc. Si vous avez rencontré un problème avec votre commande Wish, voici les options possibles.

Comment obtenir de l'aide pour votre commande

La meilleure façon d'obtenir de l'aide pour une commande est de contacter le service client de Wish. Pour ce faire, suivez les étapes mentionnées ci-dessous:

  1. Connectez-vous à votre compte sur Wish
  2. Accéder à l'historique des commandes
  3. Cliquez sur Contacter l'assistance pour la commande spécifique pour laquelle vous souhaitez être aidé.

Pour plus de détails de contact, visitez https://gethuman.com/phone-number/Wish-com .

Comment suivre une commande

Si votre commande a mis trop de temps à arriver, vous pouvez essayer de la suivre sur votre compte.

  1. Tapez Wish.com sur votre navigateur Web et connectez-vous à votre compte.
  2. Sélectionnez Historique des commandes.
  3. Choisissez Où est mon forfait? Cela vous permettra de voir la date d'arrivée estimée de votre commande et l'historique de suivi. Cependant, selon la façon dont le transporteur expédie votre commande spécifique, il se peut qu'aucun détail de suivi ne soit disponible.

Les commandes de Wish sont normalement expédiées aux clients dans un délai de 1 à 2 jours, mais peuvent prendre plus de temps selon le commerçant et la destination.

Comment demander un retour ou un remboursement sur souhait

Si le produit qui vous a été expédié n'était pas celui que vous avez commandé, ou s'il n'est jamais arrivé, vous pourriez avoir droit à un remboursement. Les demandes de retour et de remboursement doivent être effectuées dans les trente jours suivant la livraison.

  1. Connectez-vous à votre compte sur Wish
  2. Cliquez sur Historique des commandes
  3. Sélectionnez Contacter l'assistance
  4. Accédez aux retours et remboursements
  5. Suivez les étapes fournies et cliquez sur le (s) produit (s) que vous souhaitez retourner et demandez un remboursement.

Ne jetez rien du colis que vous avez reçu tant que votre remboursement n'a pas été traité. Wish voudra que vous leur montriez les informations d'emballage.

Veuillez noter que Wish ne rembourse pas les frais d'expédition d'origine. Si votre demande de retour est acceptée, vous recevrez une étiquette d'expédition de la société, que vous devrez imprimer et placer sur l'article que vous souhaitez retourner.

Est-il possible d'échanger une commande sur souhait?

Actuellement, Wish n'offre pas aux clients la possibilité d'échanger des articles. Il est possible de remplacer un article s'il ne répond pas à vos attentes individuelles. Mais vous pouvez contacter l'équipe de support client de Wish pour une aide supplémentaire.

Annulation d'une commande sur souhait

Parfois, les acheteurs passent des commandes sur Wish, mais se rendent compte plus tard qu'ils ont fait une erreur ou qu'ils ne veulent plus recevoir ce produit spécifique. Après avoir passé une commande sur cette plateforme, vous disposez d'un maximum de huit heures pour l'annuler.

  1. Connectez-vous à votre compte Wish.
  2. Accédez à la page Historique des commandes.
  3. Sélectionnez Contacter l'assistance
  4. Suivez les invites qui s'affichent et choisissez Annuler mon article.

Après avoir choisi cette option, la commande sera annulée et aucun frais ne vous sera facturé. Étant donné que la commande a déjà été traitée, vous serez couvert par la politique de retour de Wish.

Quelques conseils pour faire du shopping sur Wish

  1. Utilisez les codes promo, en particulier sur votre première commande pour économiser de l'argent.
  2. Lisez toujours les critiques de produits disponibles avant de commander un vêtement ou tout autre produit pour éviter des problèmes de taille. De plus, les avis sur les produits peuvent vous dire si un produit a été expédié plus lentement ou plus rapidement que prévu ou à quoi il ressemblait.
  3. Lisez toujours les informations d'expédition sur un produit avant de commander pour avoir l'esprit tranquille. La section des informations d'expédition vous informe sur les frais d'expédition et le délai de livraison estimé.
  4. Vous pouvez acheter avec d'autres acheteurs sur Wish pour réduire les dépenses. Cependant, l'option d'achat avec d'autres acheteurs n'est pas disponible sur tous les articles.

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Que dois-je faire en cas de problème avec ma commande Wish.com?

Why Did GetHuman Write "Que dois-je faire en cas de problème avec ma commande Wish.com?"?

Après que des milliers de Wish.com clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Que dois-je faire en cas de problème avec ma commande Wish.com? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Wish.com si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Wish.com Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Wish.com afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire en cas de problème avec ma commande Wish.com? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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