Comment obtenir un remboursement pour ma commande Wish.com?

Wish vous permet de retourner vos articles à l'exception des articles exclus. Vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours suivant leur réception en procédant comme suit.

Wish vous permet de retourner vos articles à l'exception des articles exclus. Vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours suivant leur réception. Certains des éléments exclus comprennent des logiciels et des produits d'hygiène dont les scellés sont brisés. Une fois que vous retournez vos articles, vous pouvez obtenir un remboursement. Vous êtes tenu de payer les frais de retour, sauf si l'article livré est défectueux. Vous êtes autorisé à annuler votre achat dans les huit heures.

Pour démarrer le processus d'annulation ou de retour, vous devez trouver votre commande dans votre historique et cliquer sur support client. Vous parlerez à un agent qui vous aidera à lancer le processus.

Remboursement des fonds

Une fois que vous recevez votre article retourné, vous recevrez un remboursement de vos fonds. Wish vous remboursera le montant que vous dépensez pour l'achat. Cependant, vous ne recevrez aucune compensation pour vos frais d'expédition et les frais supplémentaires que vous pourriez encourir pour une expédition accélérée ou spéciale. Votre compensation se fera via le mode de paiement d'origine, sauf si vous choisissez une alternative telle que Wish Cash.

Retour d'un article lorsque vous avez une étiquette d'expédition

Le processus de retour d'un article qui a une étiquette d'expédition est simple. Il vous suffit de suivre les étapes suivantes.

  • Imprimez l'étiquette d'expédition et emballez votre article
  • Apposez l'étiquette d'expédition sur votre colis
  • Expédiez le colis au bureau de poste
  • Attendez votre remboursement

Wish enverra votre remboursement dès réception du colis. Chaque article que vous achetez aura une étiquette d'expédition unique. Si vous souhaitez retourner plusieurs articles, vous devez suivre la procédure pour chacun des articles.

Annulation d'une commande

Vous pouvez toujours annuler votre commande dans les huit heures suivant l'achat. Accédez à l'historique de vos commandes, cliquez sur Contacter l'assistance et annulez la commande. Une fois votre commande annulée, aucun frais ne sera facturé. Si, cependant, Wish a déjà traité la commande, la politique de retour vous couvrira.

Vérification de l'état de votre remboursement

L'historique de votre commande vous permet de suivre votre remboursement. Si vous choisissez de recevoir votre remboursement via Wish Cash, le crédit sera immédiatement crédité sur votre compte Wish. Il sera donc disponible sur votre compte lorsque vous devrez effectuer un nouvel achat. Les remboursements par le biais de votre mode de paiement d'origine devraient prendre au minimum cinq et au maximum dix jours ouvrables. Si vous ne recevez pas votre remboursement dans ce délai, contactez votre banque pour obtenir de l'aide.

Que faire si ma carte est perdue, annulée ou expirée?

Malheureusement, Wish ne peut envoyer votre remboursement qu'à la carte avec laquelle vous avez effectué vos paiements originaux. Si vous ne pouvez pas utiliser la carte, contactez l'émetteur de votre carte pour obtenir de l'aide. Il est impossible d'offrir un remboursement sur une autre carte ou un autre compte. Wish a le droit de vous refuser un remboursement si vous soupçonnez une violation de sa politique de retour. Cela peut également limiter les remboursements et l'assistance aux acheteurs qui abusent de leurs services.

Une fois que vous avez annulé votre achat sur Wish, vous pouvez vous attendre à obtenir un remboursement dans un délai de cinq à dix jours ouvrables selon votre type de paiement. Le remboursement sera automatiquement répercuté sur votre compte. Ne paniquez pas si votre remboursement n'apparaît pas immédiatement dans votre compte. Cela peut prendre un certain temps. Si vous utilisez votre carte de crédit pour les paiements, les frais initiaux risquent de chuter de votre relevé. Vous risquez donc de ne pas voir de remboursement dans votre compte. Pour les remboursements de Wish, vous obtiendrez Wish Cash qui sera disponible pour votre prochain achat.

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Why Did GetHuman Write "Comment obtenir un remboursement pour ma commande Wish.com?"?

Après que des milliers de Wish.com clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment obtenir un remboursement pour ma commande Wish.com? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Wish.com si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Wish.com Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Wish.com afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment obtenir un remboursement pour ma commande Wish.com? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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