Comment signaler des débits suspects sur mon compte Wells Fargo ?

Si vous avez remarqué des transactions suspectes apparaissant sur votre compte Wells Fargo, vous devez les signaler à la société. Pour ce faire, vous devez appeler l'une des lignes téléphoniques de signalement de fraude de l'entreprise. Il existe différents numéros à appeler pour différents types de fraude. Cela ne devrait généralement pas prendre plus de 10 jours ouvrables après votre signalement à Wells Fargo pour terminer son enquête.

Si vous avez remarqué des frais suspects apparaissant sur votre compte Wells Fargo, vous devez les signaler immédiatement à Wells Fargo. Continuez à lire pour savoir comment.

Avant de faire le rapport

Avant de faire le rapport, vérifiez auprès des membres de votre famille ou d'autres personnes qui pourraient avoir accès à votre carte pour voir si l'un d'entre eux est responsable des frais. Cela vous évitera des tracas, et peut-être de l'embarras, s'ils le sont.

Comment signaler des frais suspects à Wells Fargo

Tout d'abord, parcourez votre compte et assurez-vous d'avoir identifié tous les frais suspects. Cela aidera Wells Fargo à déterminer ce qui se passe avec votre compte. Pour effectuer le rapport, vous devez appeler l'une des lignes de signalement des fraudes de Wells Fargo. Si vous devez signaler une fraude par carte de débit, guichet automatique, compte courant ou compte d'épargne pour des comptes personnels, appelez le 1-800-869-3557.

Pour les mêmes types de fraude sur un compte de petite entreprise, appelez le 1-800-225-5935. Si vous signalez une fraude sur un compte d'entreprise, appelez le 1-800-289-3557. Si vous signalez une fraude par carte de crédit, appelez le 1-800-642-4720. Si vous signalez une fraude via l'un des services en ligne de Wells Fargo tels que Zelle, le paiement de factures en ligne ou les virements en ligne, appelez le 1-866-867-5568.

Après avoir fait votre rapport, la société enquêtera sur votre compte et identifiera toutes les transactions non autorisées. L'enquête ne devrait pas prendre plus de 10 jours ouvrables. Si l'entreprise a besoin de plus de temps pour son enquête, un crédit temporaire sera appliqué à votre compte après 10 jours ouvrables.

Si votre rapport de fraude implique une fraude par carte de crédit, vous pouvez appeler le 1-800-423-7618 pour vérifier l'état d'avancement de l'enquête. S'il s'agit d'une fraude par carte de débit, vous devez appeler le 1-800-548-9554 pour un rapport d'étape.

Contacter Wells Fargo

Si vous avez des questions, vous pouvez contacter un représentant du support client de Wells Fargo pour obtenir de l'aide. Vous pouvez en joindre un par téléphone ou via le forum d'aide .

Why Did GetHuman Write "Comment signaler des débits suspects sur mon compte Wells Fargo ?"?

Après que des milliers de Wells Fargo clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment signaler des débits suspects sur mon compte Wells Fargo ? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Wells Fargo si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Wells Fargo Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Wells Fargo afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment signaler des débits suspects sur mon compte Wells Fargo ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

Wells Fargo

Asked il y a 3 mois
Updated il y a 3 mois
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