Comment obtenir une nouvelle carte ATM de Wells Fargo?
Si votre carte de débit Wells Fargo a été perdue, volée ou endommagée, vous devez obtenir une carte de remplacement dès que possible. Heureusement, c'est assez facile à faire. Lisez la suite pour savoir comment.
Vérifiez votre compte
Si votre carte a été perdue ou volée, vous devez vérifier votre compte pour voir s'il y a eu une activité suspecte qui suggère que quelqu'un fait des frais frauduleux. Si vous trouvez des frais que vous n'avez pas faits, notez le montant des frais frauduleux, les dates auxquelles ils ont été facturés et tous les noms des commerçants. Contactez ensuite la banque pour geler la carte. Le moyen le plus rapide d'y parvenir est de suivre ces instructions:
- Accédez à la page d'accueil de Wells Fargo ou ouvrez l'application Wells Fargo Mobile.
- Connectez-vous à votre compte.
- Si vous avez plusieurs comptes, recherchez celui connecté à votre carte de débit perdue ou volée.
- Cliquez sur l'icône "..." en haut de la page. Le menu Plus de services apparaîtra.
- Cliquez sur "Activer ou désactiver la carte".
Si vous trouvez des frais non autorisés, vous n'aurez peut-être pas à les payer car la banque a une garantie de responsabilité.
Commande d'une carte de remplacement
Il existe trois façons de commander une carte de débit de remplacement:
- Appelez le service clientèle de Wells Fargo et demandez une nouvelle carte à un représentant.
- Visitez n'importe quelle banque Wells Fargo et demandez une carte de remplacement en personne.
- Commandez une carte de remplacement avec l'application Wells Fargo Mobile.
Vous devriez recevoir votre nouvelle carte dans un délai de cinq à sept jours ouvrables. Vous n'avez pas à payer de frais pour le remplacement. Si vous avez besoin de votre nouvelle carte plus rapidement que cela, vous pouvez leur demander d'accélérer le processus, ce qu'ils peuvent faire pour 16 $. Vous devriez alors recevoir votre nouvelle carte dans les trois jours ouvrables.
Si vous avez besoin d'aide, contactez le service client de Wells Fargo . Des options de téléphone, e-mail, assistance et chat sont disponibles.
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Why Did GetHuman Write "Comment obtenir une nouvelle carte ATM de Wells Fargo?"?
Après que des milliers de Wells Fargo clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment obtenir une nouvelle carte ATM de Wells Fargo? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Wells Fargo si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Wells Fargo Problems?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Wells Fargo afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment obtenir une nouvelle carte ATM de Wells Fargo? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.