Comment puis-je retourner mon article à Walmart ?

La plupart des articles achetés sur Walmart.com ou en magasin peuvent être retournés 90 jours après l'achat. Les articles achetés en ligne peuvent être retournés par la poste ou en magasin. Ceux achetés dans un magasin Walmart physique ne peuvent être retournés qu'en magasin. Vous pouvez démarrer le processus de retour avec ou sans compte Walmart. Vous pouvez également vous rendre au service clientèle en magasin si vous ne souhaitez pas traiter le retour en ligne.

La plupart des articles achetés dans les magasins Walmart américains, Walmart Business, Walmart.com ou les vendeurs Marketplace sur le site Web peuvent être retournés 90 jours après l'achat. Les articles achetés en ligne peuvent être retournés par la poste ou au magasin Walmart. Cependant, ceux achetés dans un magasin physique Walmart ne doivent être retournés qu'au magasin.

Retourner des articles par la poste

Vous trouverez ci-dessous les étapes pour retourner un article acheté sur Walmart.com. La plupart des articles peuvent être retournés sans frais par la poste.

1. Connectez-vous à votre compte Walmart et recherchez l'article que vous souhaitez retourner. Pour plusieurs commandes, vous devrez traiter les retours séparément.

2. Choisissez Retour et indiquez la raison du retour de l'article.

3. Pour imprimer l'étiquette de retour, choisissez Retour par la poste.

4. Déposez l'article aux emplacements FedEx ou USPS. Assurez-vous d'emballer l'article avec l'emballage d'origine avec les accessoires.

5. Organisez un ramassage si vous expédiez un article volumineux.

6. Attendez que Walmart émette le remboursement.

Si vous n'avez pas de compte Walmart, visitez le système de suivi des commandes en ligne pour traiter le retour. Vous aurez besoin du numéro de commande et de l'adresse e-mail pour traiter avec succès le retour.

Comment retourner un article dans le magasin Walmart

Si vous avez un compte Walmart, téléchargez le reçu physique dans l'application pour faciliter le processus. Voici les étapes :

1. Démarrez le processus de retour en vous connectant à votre compte ou accédez à l'application.

2. Recherchez l'article que vous souhaitez retourner et indiquez le motif du retour.

3. Sélectionnez Retourner au magasin pour obtenir un code-barres.

4. Passez en revue le résumé et cliquez sur Soumettre.

5. Attendez l'e-mail de confirmation et apportez votre téléphone avec vous au magasin avec l'article. Walmart demandera l'e-mail de confirmation.

Suivez les étapes ci-dessous si vous n'avez pas de compte Walmart :

1. Préparez votre numéro de commande ou votre reçu et accédez à la page Commencer les retours sur Walmart.com.

2. Choisissez l'achat en magasin ou l'achat en ligne.

3. Suivez les instructions à l'écran et assurez-vous d'avoir l'e-mail de confirmation avec vous lorsque vous visitez le magasin. Apportez l'article et le reçu, si vous en avez.

Pour ceux qui ne souhaitent pas utiliser l'application ou le site Web pour démarrer le processus de retour, rendez-vous au service clientèle du magasin Walmart.

Que se passe-t-il si vous n'avez pas de reçu

Walmart acceptera le retour si vous pouvez présenter une pièce d'identité émise par le gouvernement.

Si le processus de vérification du remboursement accepte votre retour sans le reçu, vous pouvez échanger l'article ou obtenir un remboursement en espèces pour les articles de moins de 10 $. Vous pouvez obtenir une carte d'achat Walmart si l'article vaut plus de 10 $.

Walmart peut également localiser l'article acheté si vous avez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone utilisé lors de l'achat de l'article, ou la carte de crédit ou de débit. Si vous avez des questions, veuillez contacter le service client .

Why Did GetHuman Write "Comment puis-je retourner mon article à Walmart ?"?

Après que des milliers de WalMart clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment puis-je retourner mon article à Walmart ? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter WalMart si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for WalMart Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme WalMart afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je retourner mon article à Walmart ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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Asked il y a un mois
Updated il y a un mois
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