Les cartes-cadeaux Walmart n'expirent pas et il n'y a aucun autre coût associé à leur utilisation. Cependant, ces cartes ne sont ni remplaçables ni retournables. Si vous n'êtes pas satisfait d'un article acheté avec votre carte-cadeau, vous pouvez demander un remboursement sur votre carte-cadeau.
Presque tous les articles peuvent être remboursés ou retournés à Walmart. Connectez-vous à votre compte et consultez votre historique d'achat pour déterminer quand vous pouvez rembourser un article. Il est conseillé de conserver votre reçu jusqu'à 90 jours à compter de la date d'achat. Gardez à l'esprit, cependant, que les articles achetés auprès de revendeurs ou de revendeurs et non directement dans les magasins Walmart ne seront pas éligibles pour un remboursement, un retour ou un échange.
Vous pouvez retourner la plupart des articles dans les 90 jours suivant la date d'achat. Conservez simplement votre reçu car vous en aurez besoin. Pour les clients sans reçu, il vous sera demandé de fournir une pièce d'identité valide émise par le gouvernement avec une photo. Ils ne vous rembourseront que lorsque l'identifiant fourni correspond aux informations de l'acheteur dans leur base de données.
Les clients recevront un remboursement en espèces lorsque l'article est inférieur à 10 $. Dans le cas contraire, le montant sera remboursé selon le mode de paiement utilisé. Pour ceux qui n'ont pas de reçu, les clients recevront soit une carte-cadeau, soit une carte d'achat Walmart lorsque l'article remboursé est d'au moins 10 $ ou plus.
Pour les articles achetés sur la Marketplace, les clients auront 14 jours pour retourner ou rembourser les articles de luxe ou les appareils électroniques, et jusqu'à 30 jours pour les autres articles. Quelques exemples d'articles de luxe comprennent les beaux-arts, les vêtements d'occasion et neufs d'une valeur de plus de 300 $, les bijoux, les souvenirs, les objets de collection et les pierres précieuses ou les pierres précieuses en vrac. Quelques exemples d'électronique comprennent les tablettes, les ordinateurs, les drones, les imprimantes et les appareils photo numériques.
Les gros électroménagers peuvent être retournés dans les 30 jours suivant l'achat, mais ils doivent être à l'état neuf et désinstallés. Assurez-vous qu'ils sont également dans leur emballage d'origine. Vous pouvez retourner des articles via l'application ou en visitant les sites Web. Les retours de gros électroménagers ne seront pas acceptés dans les magasins physiques Walmart.
Lors du retour d'un article, veuillez attendre jusqu'à 48 heures pour le remboursement en plus de 48 heures supplémentaires pour le suivi. Attendez jusqu'à 10 jours si vous avez utilisé une carte de débit ou de crédit comme mode de paiement. Si vous avez des questions sur les remboursements ou les retours, veuillez contacter le service client.
Après que des milliers de WalMart clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment puis-je demander un remboursement sur une carte-cadeau de Walmart ? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter WalMart si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme WalMart afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je demander un remboursement sur une carte-cadeau de Walmart ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.