Le service de téléphonie mobile de Virgin Mobile est-il bon?

Cet article traite des avantages et des inconvénients d'un forfait Virgin Mobile pour inclure des informations sur la vitesse des données, les prix, les appareils et la couverture. Il explique comment Virgin Mobile se compare aux principaux concurrents et aborde leurs partenariats avec les principaux fournisseurs. De plus, il y a deux hyperliens vers le service à la clientèle de Virgin Mobile.

Virgin Mobile est l'idée originale du service de téléphonie mobile du magnat des affaires Richard Branson, et en tant que tel, il présente certaines bizarreries qui le rendent différent des autres fournisseurs de téléphonie mobile. Par exemple, Virgin Mobile désigne les clients en tant que membres, et non en tant que consommateurs. De plus, étant donné qu'il s'agit d'un opérateur de réseau virtuel mobile (MVNO), chaque zone est identifiée séparément en fonction de son emplacement. Par conséquent, chaque réseau est différent en fonction de l'emplacement. Mais le service de téléphonie mobile de Virgin Mobile est-il bon? Vous pouvez contacter Virgin Mobile ici pour plus d'informations, et vous pouvez lire ci-dessous pour voir les avantages et les inconvénients de son service de téléphonie cellulaire.

Avantages

  • Les prix de Virgin Mobile sont compétitifs et offrent un certain nombre de forfaits abordables et conviviaux. Les forfaits commencent à 35 $ par mois pour des appels et des SMS illimités et 5 Go de données haute vitesse.
  • Les forfaits Virgin Mobile offrent aux membres des options pour plusieurs services complémentaires tels que les points d'accès mobiles, l'assurance téléphonique et les forfaits d'appels internationaux.
  • Le paiement est facile avec la carte de recharge. Parce que Virgin Mobile offre un forfait sans contrat, ce qui donne au client plus de contrôle sur son forfait.
  • Les forfaits Virgin Mobile fonctionnent avec Android et les iPhones, ce qui facilite le choix d'un téléphone.
  • Aucun contrat, c'est facile de changer si vous déménagez ou si vous ne souhaitez plus conserver votre forfait Virgin Mobile.

Les inconvénients

  • Virgin Mobile a abandonné le service de téléphonie mobile aux États-Unis en janvier 2020, faisant passer la plupart des clients à Boost Mobile.
  • Les plafonds de données et la limitation des données sont parmi les plus grandes plaintes que les clients ont eues à propos de Virgin Mobile. Une fois les plafonds de données atteints, les données ont ralenti de manière exponentielle.
  • Le service client a été répertorié comme quelque peu défaillant par les membres lorsqu'ils essayaient de résoudre les problèmes d'appareils, les plaintes de couverture par rapport à d'autres fournisseurs et les problèmes de communication avec le support client.
  • Les forfaits incluent une seule ligne téléphonique, aucun forfait familial. C'est génial pour ceux qui n'ont besoin que d'un seul téléphone, mais un inconvénient pour les familles qui ont besoin de plus d'un appareil.

Résultat final

La plus grande renommée de Virgin Mobile est la façon dont elle a simplifié la fourniture de services de téléphonie mobile. Les forfaits sont simples et Virgin Mobile s'associe à des fournisseurs majeurs dans un certain nombre de régions du monde. La plus grande plainte est due aux appels interrompus, à une mauvaise couverture et à des vitesses de données lentes (plaintes courantes chez tous les fournisseurs de téléphonie mobile). Dans l'ensemble, le service de téléphonie cellulaire de Virgin Mobile dépend de la région dans laquelle vous vous trouvez et du forfait que vous achetez. Pour plus d'informations, contactez Virgin Mobile ici .

Why Did GetHuman Write "Le service de téléphonie mobile de Virgin Mobile est-il bon?"?

Après que des milliers de Virgin Mobile clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Le service de téléphonie mobile de Virgin Mobile est-il bon? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Virgin Mobile si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Virgin Mobile Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Virgin Mobile afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Le service de téléphonie mobile de Virgin Mobile est-il bon? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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Asked il y a 2 mois
Updated il y a 2 mois
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