Comment déverrouiller mon téléphone mobile Virgin?

Votre téléphone peut être verrouillé si vous l'avez acheté directement auprès de Virgin. Un téléphone verrouillé peut être très gênant. Pour déverrouiller votre téléphone, suivez ces conseils utiles.

Avec Virgin Mobile, les téléphones mobiles ne sont pas nécessairement verrouillés sur un réseau. Cependant, votre téléphone peut être verrouillé si vous l'avez acheté directement auprès de Virgin. Si tel est le cas, vous ne pouvez pas l'utiliser avec un autre fournisseur de services mobiles. Un téléphone verrouillé peut être un énorme inconvénient si vous devez vous rendre à l'étranger. Les frais d'itinérance peuvent être très élevés.

Comment confirmer si votre appareil est verrouillé en réseau

1. Éteignez votre téléphone

2. Sortez votre carte SIM Virgin

3. Insérez une autre carte SIM non vierge

4. Rallumez votre téléphone

5. Votre téléphone doit indiquer s'il est verrouillé

Demander un code de déverrouillage

Pour obtenir votre code de déverrouillage, vous pouvez contacter Virgin Mobile via leur service client. Suivez ces étapes pour demander votre code de déverrouillage.

1. Vous pouvez parler directement avec un représentant du service client en le contactant par téléphone. Une autre option pour les contacter est via leur site Web. Lorsque vous êtes connecté avec un représentant, demandez-lui le code de déverrouillage de votre téléphone mobile. Même s'ils ne sont pas obligés de vous aider, ils sont susceptibles de le faire. Si vous n'obtenez pas le code, vous pouvez en acheter un.

2. Sur votre appareil mobile, demandez le numéro IMEI (International Mobile Equipment Identification). Il s'agit d'un code à 15 chiffres qui peut être utilisé pour identifier votre téléphone.

3. Achetez votre code de déverrouillage dans un magasin qui les vend. Il y en a beaucoup et vous pouvez facilement en trouver un en ligne.

4. Entrez votre numéro IMEI sur le site Web. Sélectionnez votre modèle de téléphone dans les menus déroulants. Après avoir choisi Virgin Mobile comme service, vous pouvez entrer vos informations de PayPal ou de carte de crédit et votre adresse e-mail.

5. Obtenez le code de déverrouillage de votre e-mail et notez-le

6. Éteignez votre téléphone et retirez la carte SIM. Insérez une carte SIM d'un autre réseau et rallumez votre téléphone

7. Lorsque vous recevez un message demandant un code de déverrouillage, entrez le code que vous avez reçu par e-mail. Lorsque vous appuyez sur "OK", votre téléphone doit redémarrer. Le nom du nouveau réseau doit être affiché en haut de l'écran.

Une fois le code entré, votre appareil peut se déverrouiller complètement en 15 minutes à 48 heures. Si les membres de l'équipe de support client ne sont pas en mesure de vous donner votre code de déverrouillage, ils peuvent le récupérer auprès d'un fabricant dans les cinq jours ouvrables.

De quoi avez-vous besoin pour déverrouiller votre téléphone mobile

1. L'appareil que vous souhaitez déverrouiller

2. Votre compte en règle

3. Le numéro IMEI de votre téléphone portable

4. Une carte SIM non vierge qui s'adapte à votre appareil

Si vous rencontrez des problèmes après avoir déverrouillé avec succès votre appareil Apple, procédez comme suit;

1. Assurez-vous que votre appareil est allumé et que vous vous trouvez dans la zone de couverture réseau de Virgin Mobile

2. Sauvegardez votre téléphone

3. Restaurez votre téléphone aux paramètres d'usine

4. Restaurez-le à partir d'une sauvegarde

Pour les appareils Android

1. Assurez-vous de conserver votre carte SIM dans l'appareil. Votre demande de déverrouillage échouera si vous la supprimez ou la remplacez

2. Assurez-vous que votre appareil est allumé et que vous vous trouvez dans la zone de couverture réseau de Virgin Mobile

3. Lorsque vous recevez une notification que votre appareil est déverrouillé, vérifiez le déverrouillage UICC comme;

Déverrouillage UICC: Paramètres> Système> Mises à jour système. Déverrouillage UICC. Vous pouvez également rechercher UICC Unlock dans l'option settings

Si vous avez besoin d'aide pour déverrouiller votre téléphone Virgin Mobile, vous pouvez contacter Virgin Mobile sur le téléphone, le service d'assistance, Twitter et le courrier électronique.

Comment déverrouiller mon téléphone mobile Virgin?

Why Did GetHuman Write "Comment déverrouiller mon téléphone mobile Virgin?"?

Après que des milliers de Virgin Mobile clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment déverrouiller mon téléphone mobile Virgin? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Virgin Mobile si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Virgin Mobile Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Virgin Mobile afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment déverrouiller mon téléphone mobile Virgin? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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Asked il y a un an
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