Comment transférer mon compte Virgin Mobile vers un autre opérateur?

Si vous le souhaitez, vous pouvez transférer votre compte mobile Virgin vers un nouveau transporteur. Il y a des termes et conditions à respecter. Vous pouvez également choisir de conserver votre numéro ou non lors du transfert de compte Virgin Mobile. Pour ce faire, vous aurez besoin d'un code d'autorisation de portage ou d'un code d'autorisation de terminaison de service. Contactez le service client par téléphone, SMS ou e-mail pour transférer votre compte.

Comment transférer mon compte Virgin Mobile vers un autre opérateur?

Virgin Mobile est un opérateur de réseau mobile virtuel qui utilise le réseau d'un autre fournisseur de services pour distribuer son signal. La marque Virgin Mobile est disponible dans plusieurs grands pays, notamment aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Australie.

Si vous n'êtes pas satisfait du service Virgin Mobile, vous ne pouvez tout simplement plus vous le permettre ou pour toute autre raison que vous pourriez avoir, vous pouvez transférer votre compte Virgin Mobile vers un autre opérateur et conserver votre numéro. Le processus décrit ci-dessus est appelé portage de votre numéro.

Conditions générales de Trnasfer

Il y a certaines choses que vous devez considérer avant de transférer votre compte Virgin Mobile vers un autre opérateur. L'un d'eux est de s'assurer que votre abonnement Virgin Mobile est toujours actif car vous en aurez besoin pour transférer votre compte.

Le transfert de votre compte peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables. Cependant, cela prend généralement quelques heures, mais si ce n'est pas le cas, n'appelez pas le service client dans la panique avant que les 5 jours ne se soient écoulés.

Dès que votre transfert de compte est terminé, votre compte Virgin Mobile sera automatiquement désactivé. Vous devez également noter que Virgin Mobile n'a pas de frais de portage (transfert), mais votre nouveau fournisseur de services cellulaires peut le faire et vous devez appeler à l'avance et vous renseigner.

S'il reste des frais à payer sur le reste de votre contrat, vous devez vous assurer de les payer. Virgin Mobile vous enverra un e-mail et le portage ne sera pas réussi jusqu'à ce que votre facture soit entièrement réglée.

Si vous utilisez les services prépayés de Virgin Mobile, lorsque vous transférez votre compte à un autre opérateur, votre crédit restant sera perdu.

De plus, avant d'essayer de transférer votre compte Virgin Mobile vers un autre opérateur, il y a quelques choses que vous devriez avoir à portée de main. Ayez vos détails personnels tels que le nom, l'anniversaire, etc. Ayez également votre numéro de mobile et votre numéro de compte Virgin Mobile à portée de main. La disponibilité de ces informations rendra le processus de transfert rapide et fluide.

Pour transférer votre compte Virgin Mobile vers un autre opérateur, vous aurez également besoin d'un code d'autorisation de portage (PAC) fourni par Virgin Mobile. Le PAC est nécessaire si vous souhaitez conserver votre numéro. Si vous ne souhaitez pas conserver votre numéro, vous aurez besoin d'un code d'autorisation de terminaison de service (STAC).

Vous pouvez demander le PAC ou le STAC de trois manières: par téléphone, par SMS ou en ligne. Selon votre pays de résidence, vous pouvez envoyer un code court à ou appeler le numéro du service client Virgin Mobile pour obtenir le code. Les deux codes ne sont valables que pendant 30 jours, vous devez donc vous assurer de transférer votre compte au nouveau transporteur dans ce délai.

Une fois que vous aurez reçu le code, vous recevrez également toute information exceptionnelle sur votre compte. Si Virgin Mobile ne transfère pas votre compte dans les 48 heures suivant la date convenue, vous pouvez recevoir une compensation et vous devez les appeler pour confirmer.

Vous pouvez contacter le service client Virgin Mobile pour transférer votre compte vers un autre opérateur de la manière suivante:

Téléphone

Vous pouvez contacter le service client de Virgin Mobile via un appel téléphonique. En fait, appeler est le moyen le plus rapide de parler directement à un agent du service client Virgin Mobile.

L'agent vérifiera si le portage est possible et vous guidera à travers les étapes de transfert de votre compte.

Vous pouvez récupérer le numéro de service client Virgin Mobile auprès de GetHuman .

Email

Vous pouvez également contacter le service client de Virgin Mobile par e-mail. Un e-mail recevra sûrement une réponse même si ce n'est pas aussi rapide que d'appeler.

Vous pouvez récupérer l'adresse e-mail du service client Virgin Mobile auprès de GetHuman .

Comment transférer mon compte Virgin Mobile vers un autre opérateur?

Why Did GetHuman Write "Comment transférer mon compte Virgin Mobile vers un autre opérateur?"?

Après que des milliers de Virgin Mobile clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment transférer mon compte Virgin Mobile vers un autre opérateur? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Virgin Mobile si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Virgin Mobile Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Virgin Mobile afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment transférer mon compte Virgin Mobile vers un autre opérateur? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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Asked il y a 9 mois
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Transférer le compte mobile Virgin vers un nouveau transporteur
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