Comment passer de mon fournisseur de téléphonie mobile à Virgin Mobile ?

Cet article décrit le processus de transfert de votre service de téléphonie cellulaire de votre fournisseur actuel à Virgin Mobile. Apprenez comment conserver votre propre numéro, comment le changement est effectué et à quoi vous attendre après le changement. Il contient également deux hyperliens vers le service client.

Que vous en ayez marre de votre fournisseur de téléphonie mobile actuel, que vous déménagez ou que vous souhaitiez simplement profiter d'une offre spéciale, vous avez peut-être décidé de passer à Virgin Mobile et souhaitez connaître les étapes à suivre pour passer à son réseau. Vous pouvez obtenir de l'aide pour le changement en contactant Virgin Mobile ici , et vous pouvez lire ci-dessous à quel point il est facile de changer de fournisseur de services de téléphonie mobile.

Conserver votre numéro actuel

L'une des fonctionnalités offertes par Virgin Mobile est de conserver votre numéro actuel afin que vous n'ayez pas à alerter tous vos contacts d'un nouveau numéro de téléphone. Pour conserver votre numéro, vous devez obtenir un PAC (code d'autorisation de portage) auprès de votre fournisseur actuel. Une fois votre changement terminé, l'ancien compte sera fermé et le nouveau compte Virgin Mobile sera actif. Ce code est aussi parfois appelé STAC (code d'autorisation de terminaison de service).

L'étape suivante

Une fois que vous avez votre PAC ou STAC, fournissez-le à Virgin Mobile afin qu'il puisse effectuer le changement pour vous. Vous contrôlez la date de votre changement et pouvez la définir lorsque vous êtes prêt. Une fois que vous avez inséré la carte SIM Virgin Mobile, le processus de commutation commence. Assurez-vous que votre téléphone est déverrouillé si vous apportez votre propre appareil avec vous. Un téléphone déverrouillé fonctionne avec n'importe quelle carte SIM et n'est pas "verrouillé" à un fournisseur spécifique.

Être conscient

Si vous êtes chez un détaillant Virgin Mobile lorsque vous démarrez le changement, le processus commencera immédiatement après l'insertion de la carte SIM. Le changement réel prendra environ un jour ouvrable (plus si vous démarrez le processus après 18 heures, les jours fériés ou les week-ends) pendant lequel votre plan actuel sera toujours actif. À la date à laquelle vous avez prévu que le changement se produise, insérez la carte SIM Virgin Mobile pour démarrer le processus. Pendant que le changement est en cours, vous risquez de perdre le service de téléphonie mobile jusqu'à ce que le processus soit terminé. De plus, il est important de noter que votre téléphone et votre carte SIM doivent être au Royaume-Uni le jour du changement. Virgin Mobile a interrompu son service aux États-Unis en janvier 2020 et a transféré plusieurs de ses clients vers Boost Mobile.

Terminer le changement

Le jour où vous devez terminer votre transition vers Virgin Mobile, insérez votre nouvelle carte SIM dans votre téléphone et le processus démarrera automatiquement. Pour les forfaits prépayés, Virgin Mobile vous enverra automatiquement une carte de recharge électronique à la fin de la configuration du commutateur. Vous êtes maintenant prêt à utiliser votre nouveau forfait cellulaire Virgin Mobile.

Nouveau téléphone/Nouveau numéro

Si vous souhaitez acheter un nouveau téléphone, Virgin Mobile vous propose un certain nombre de téléphones intelligents. De plus, si vous apportez votre propre appareil, vous pouvez demander un nouveau numéro de téléphone et obtenir le forfait qui vous convient le mieux.

Le passage à Virgin Mobile est un processus simple, mais si vous avez d'autres questions ou souhaitez contacter un représentant du service client pour discuter du changement, vous pouvez le faire ici .

Why Did GetHuman Write "Comment passer de mon fournisseur de téléphonie mobile à Virgin Mobile ?"?

Après que des milliers de Virgin Mobile clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment passer de mon fournisseur de téléphonie mobile à Virgin Mobile ? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Virgin Mobile si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Virgin Mobile Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Virgin Mobile afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment passer de mon fournisseur de téléphonie mobile à Virgin Mobile ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

Virgin Mobile

Asked il y a 2 mois
Updated il y a 2 mois
Viewed 89,191 times
Virgin Mobile
acheter Virgin Mobile
passer à Virgin Mobile
passer au Virgin Mobile service de téléphonie mobile

What customers are saying about this and similar problems

Someone has used my information and signed me up for your ebb and I would like you to r...
I have arrived in France and both my wife and I have virgin mobiles and neither device...
Want to give new visa number for debiting acct each month. Lost Visa card with current...
I am having intermittent phone connection. Calls being dropped and phone quality garbled.
I need to cancel my service with Virgin Mobile government assistance program EBB. My c...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!