Comment déplacer mon service Virgin Mobile vers une nouvelle adresse?

Vous n'avez pas à vous soucier de déménager, vous pouvez déplacer votre service Virgin Mobile préféré avec vous vers votre nouvelle adresse. Vous pouvez apporter des modifications à votre adresse de service en ligne, via l'application ou en contactant le service client Virgin Mobile.

Comment déplacer mon service Virgin Mobile vers une nouvelle adresse?

Virgin Mobile vous permet de déplacer facilement votre service Virgin Mobile vers une nouvelle adresse lors de la relocalisation. Vous pouvez utiliser le transfert de votre service mobile vers la nouvelle adresse sans frais supplémentaires de différentes manières.

Cependant, avant de décider de déplacer votre service, vous devez vous assurer qu'il existe une couverture Virgin Mobile à votre nouvelle adresse. Vous pouvez le faire en localisant les zones de couverture Virgin Mobile. S'il n'y a pas de couverture, vous ne pouvez trouver qu'un fournisseur dans la zone.

Vous pouvez déplacer le service par vous-même. Vous pouvez le faire en ligne ou via l'application si vous avez l'un des plans de services mobiles suivants;

  • Le plan Classique
  • Forfait mensuel
  • Sim uniquement
  • Forfait Pay as you go

Comment déplacer mon service Virgin Mobile vers une nouvelle adresse en ligne?

Suivez la procédure ci-dessous pour déplacer votre service Virgin Mobile vers une nouvelle adresse en ligne;

  1. Depuis votre navigateur, visitez la page Virgin Mobile.
  2. Connectez-vous à votre compte Virgin Mobile.
  3. Recherchez et cliquez sur l'icône Paramètres.
  4. Dans le menu déroulant, cliquez sur l'icône intitulée Afficher / mettre à jour les contacts.
  5. Remplissez et confirmez la nouvelle adresse que vous souhaitez changer.
  6. Enregistrez les paramètres.
  7. Confirmez le numéro de téléphone lié à votre téléphone. Un agent du service client de Virgin Mobile prendra contact avec vous pour planifier la date et l'heure du transfert du service mobile.

Comment déplacer mon service Virgin Mobile vers une nouvelle adresse via l'application?

Suivez les étapes ci-dessous pour déplacer votre service Virgin Mobile vers une nouvelle adresse via l'application;

  1. Lancez l'application My Virgin Account.
  2. Cliquez sur l'icône Menu dans le coin supérieur droit de la page.
  3. Appuyez sur Mon profil.
  4. Pour modifier les informations sur vos adresses, cliquez sur le bouton Modifier en haut.
  5. Mettez à jour votre nouvelle adresse.
  6. Enregistrez vos paramètres à la fin.
  7. Assurez-vous que le numéro de téléphone indiqué sur votre compte fonctionne, sinon mettez-le à jour. Cela est nécessaire car vous recevrez un appel pour planifier un déménagement du service et recevoir des notifications sur le même.

Comment déplacer mon service Virgin Mobile si j'ai le plan Freestyle

Pour les clients avec le plan Freestyle, vous ne pouvez déplacer votre service mobile vers une nouvelle adresse qu'en remplissant un formulaire de changement de détails. Vous pouvez accéder au formulaire dans une boutique Virgin Mobile ou le télécharger en ligne sur le site Web de Virgin Mobile.

Le formulaire vous demande de remplir vos coordonnées et de le renvoyer à Virgin Mobile pour examen. Une fois que vous obtenez et remplissez le formulaire, vous devez joindre des informations montrant une preuve d'adresse. Vous pouvez joindre l'un des documents suivants;

  • Facture de services publics
  • Contrat hypothécaire ou de location
  • Facture fiscale du comté

Assurez-vous que toutes vos coordonnées sont à jour avant de soumettre le formulaire.

Puis-je déplacer mon service Virgin Mobile vers une nouvelle adresse par téléphone?

Dans le même temps, vous pouvez contacter l' équipe du service client Virgin Mobile pour vous aider avec le transfert. Ils vous demanderont de fournir;

  • Les détails de votre compte.
  • Votre nouvelle adresse.
  • La date à laquelle vous souhaitez déplacer le service Virgin Mobile vers votre nouvelle adresse.
Comment déplacer mon service Virgin Mobile vers une nouvelle adresse?

Why Did GetHuman Write "Comment déplacer mon service Virgin Mobile vers une nouvelle adresse?"?

Après que des milliers de Virgin Mobile clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment déplacer mon service Virgin Mobile vers une nouvelle adresse? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Virgin Mobile si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Virgin Mobile Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Virgin Mobile afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment déplacer mon service Virgin Mobile vers une nouvelle adresse? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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Asked il y a 9 mois
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