Comment puis-je annuler mon vol Virgin America ?

Avez-vous déjà dû annuler un vol ? Cela peut être une expérience extrêmement frustrante, surtout si c'est le résultat de quelque chose hors de votre contrôle. Heureusement, avec Virgin America, le processus d'annulation est simple. Voici comment procéder.

Quelle est la procédure d'annulation d'un vol Virgin America ?

Rendez-vous simplement sur la page « Mes voyages » de votre profil MyVirginAmerica et cliquez sur le lien bleu « Annuler le voyage » à côté du vol que vous souhaitez annuler. Vous devrez sélectionner une raison de retrait dans un menu déroulant, mais après cela, vous êtes prêt. Il n'y a pas de frais pour l'annulation de votre vol.

Quels sont les frais d'annulation de mon vol ?

Il n'y a pas de frais d'annulation si vous annulez votre vol plus de sept jours avant le départ ou dans les 24 heures suivant la réservation. Si vous l'annulez dans un délai d'une semaine, des frais de modification de 100 $ s'appliquent à toute modification que vous apportez aux vols. Appelez le service client lorsque votre processus d'annulation rencontre des problèmes.

Selon où et quand vous voyagez, il y aura des dates d'interdiction spécifiques où vous ne pourrez apporter aucune modification. Bien que Virgin America ne facture pas de frais pour changer votre billet, c'est toujours une bonne idée de jouer la sécurité et de réserver des billets tôt plutôt que de risquer de manquer des jours importants.

Comment puis-je éviter de modifier les frais lors de l'annulation de mon vol Virgin America ?

Si vous savez qu'il n'y a tout simplement aucun moyen de voler le lendemain de votre vol réservé, réserver un vol plus tôt peut vous faire économiser de l'argent. Si quelque chose vous empêche de voler du tout, annulez le voyage et réservez-le à une autre date.

Virgin America permet aux clients de payer leurs tarifs jusqu'à une semaine avant le départ, donc si vous savez que vous ne pouvez pas le faire, réservez votre vol le plus tôt possible.

Que dois-je considérer d'autre lors de l'annulation de mon vol ?

Si vous annulez un voyage sur Virgin America, vous serez remboursé par chèque du montant restant payé à la compagnie aérienne si l'annulation est effectuée avant le départ. Si l'annulation a lieu dans les sept jours ou moins avant le départ, vous serez crédité pour un futur voyage avec la compagnie aérienne.

Le crédit a une date d'expiration et ne peut pas être utilisé pendant un an à compter de la date d'émission. Vous pouvez également choisir de vous faire rembourser votre billet au lieu d'utiliser un avoir, mais cela n'est possible que si votre vol a été annulé avant le départ ou si l'embarquement vous a été refusé.

Puis-je modifier la date de mon vol Virgin America annulé ?

Si vous souhaitez modifier vos plans de vol, veuillez garder à l'esprit que les billets pour les changements le jour même coûtent généralement 100 $ par trajet et que cela ne vous rapporte rien.

Cependant, si vous êtes prêt à attendre un jour ou deux, le prix baisse considérablement. Virgin America propose un programme "Flex Yours" qui permet aux clients de modifier leurs vols jusqu'à 48 heures à l'avance pour seulement 75 $ par trajet. Pour les changements de vol tôt le matin (entre 4 h et 6 h), les frais sont de 50 $. Contactez l'équipe du service client pour plus d'assistance.

Pourquoi devrais-je utiliser le site Web pour annuler ?

Le processus d'annulation de votre vol Virgin America est simple en utilisant le site Web, et comme il n'y a pas de frais pour retirer votre billet, il est logique de le faire en ligne.

Cependant, si vous annulez par téléphone ou en personne à l'aéroport, des frais de 100 $ s'appliquent pour modifier votre billet. Cependant, si vous ne pouvez pas accéder à un ordinateur, le centre d'appels est ouvert 24 heures sur 24 et vous pouvez toujours annuler par téléphone. Vous pouvez également le faire par courrier : envoyez une notification écrite à Virgin America Airlines.