Comment renvoyer l'équipement Verizon Wireless après avoir annulé?

En tant qu'utilisateur, vous pouvez retourner l'équipement Verizon Wireless après avoir annulé le service en suivant les étapes ci-dessus. Assurez-vous de retourner l'équipement en bon état de fonctionnement et dans les bonnes boîtes d'expédition et d'emballage.

Comment renvoyer l'équipement Verizon Wireless après avoir annulé?

En tant que client de Verizon Wireless, avant d'échanger ou de retourner votre équipement, il est essentiel que vous examiniez d'abord la politique de retour de 14 jours et que vous la compreniez. Cela garantit que vous ne vous retrouverez pas à payer des pénalités pour le retour tardif de votre équipement. Les sanctions peuvent également inclure des articles non retournés ou endommagés. Verizon Wireless se réserve le droit de récupérer son équipement lorsque vous annulez un service.

Les conditions sont clairement et bien élaborées dans les conditions générales qui guident à la fois les utilisateurs et l'entreprise. Gardez à l'esprit les éléments suivants.

Le retour de l'équipement ne met en aucun cas fin au service. Pour résilier un service, vous devez annuler. Vous pouvez contacter le support client de Verizon Wireless pour annuler si vous ne l'avez pas déjà fait.

  • Tout l'équipement de retour doit être en bon état de fonctionnement, aucun dommage que ce soit ou vous payez
  • Vous devez payer des frais de réapprovisionnement de 50 $ qui s'appliquent à tous les utilisateurs qui retournent de l'équipement et à ceux qui en échange.

Comment renvoyer l'équipement Verizon Wireless après avoir annulé?

Si vous avez acheté quelque chose auprès de Verizon Wireless via la boutique ou en ligne, vous pouvez retourner votre équipement ou faire un échange. Vous pouvez le faire dans votre magasin Verizon local, contactez le représentant du support client de Verizon Wireless pour obtenir des instructions. Alternativement, vous pouvez simplement suivre les étapes ci-dessous.

Tout d'abord, désactivez l'équipement, s'il s'agit d'un téléphone, désactivez la recherche de mon téléphone avant de le retourner à Verizon

  1. Supprimez tout contenu personnel et vos comptes de cet équipement. Vous pouvez utiliser la configuration du système de restauration ou de réinitialisation sur l'appareil pour y effacer vos informations personnelles.
  2. Emballez soigneusement l'équipement dans la boîte d'origine, puis mettez-le dans la boîte d'expédition s'il a été expédié. Emportez tous les gadgets d'accompagnement comme le chargeur, le manuel d'instructions, etc. sans rien laisser de côté.
  3. Apposez une étiquette d'expédition prépayée sur la boîte. Vous trouverez l'étiquette d'expédition jointe à votre achat d'équipement à l'extérieur de cette boîte d'expédition. Assurez-vous de conserver une copie de cette étiquette d'expédition à des fins d'enregistrement comme preuve que vous avez expédié l'équipement conformément aux instructions. Les réclamations ou remboursements ne peuvent être traités sans que l'équipement soit retourné. Les informations de suivi vous permettent de savoir si l'expédition est arrivée.
  4. Si votre étiquette d'expédition est perdue, imprimez simplement une nouvelle en vous rendant sur le site Web principal de Verizon.
  5. Contactez le transporteur pour suivre l'expédition de retour
  6. Les remboursements ne sont effectués qu'une fois l'équipement Verizon Wireless reçu sans qu'aucun des composants ne soit perdu ou endommagé.
  7. Les remboursements sont effectués via le compte que vous avez utilisé et le processus peut prendre au plus trois semaines. Les achats effectués en espèces ou par chèque seront remboursés par chèque et le remboursement prend au plus sept semaines. Dans le cas où vous avez facturé Verizon Wireless à votre compte, vous recevez vos remboursements par crédit dans les deux cycles de facturation.

Que dit la politique de retour de Verizon Wireless?

Vous êtes censé retourner tout équipement Verizon Wireless dans les 14 jours suivant l'achat. Vous êtes tenu de payer des frais de restockage de 50 $ à tout échange ou retour. Lorsque vous avez signé ou accepté les termes et conditions, vous avez accepté de transférer la propriété de l'équipement à Verizon.

En cas d'annulation anticipée, vous devrez payer entre 175 et 350 $ si vous disposez d'un appareil avancé. Vous êtes également responsable du paiement de tous les frais d'utilisation, suppléments et taxes, entre autres. Si vous avez laissé un dépôt de garantie, il faudra 30 à 60 jours pour traiter ce dépôt de retour.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
Comment renvoyer l'équipement Verizon Wireless après avoir annulé?

Why Did GetHuman Write "Comment renvoyer l'équipement Verizon Wireless après avoir annulé?"?

Après que des milliers de Verizon Wireless clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment renvoyer l'équipement Verizon Wireless après avoir annulé? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Verizon Wireless si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Verizon Wireless Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Verizon Wireless afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment renvoyer l'équipement Verizon Wireless après avoir annulé? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

Verizon Wireless

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked il y a un an
Updated il y a un an
Viewed 279,068 times
Verizon Wireless
Retourner Verizon Wireless équipement
contacter Verizon Wireless
service client

What customers are saying about this and similar problems

I want to network unlock my phone*Samsung galaxy j***vpp imei ***************
About a recent order I placed
My account seems to be broken I can't login
My signal gets lost in all my calls get dropped could I please talk to a human being I...
Ordered new phone and case…not delivered…FedEx*sent notification that they were shippin...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!