Comment puis-je récupérer mon compte prépayé Verizon Wireless ?

Lorsque vous ne pouvez pas accéder à votre compte Verizon Wireless Prepaid en raison d'un mot de passe oublié ou que votre mot de passe ne fonctionne pas, vous pouvez le réinitialiser en ligne ou via l'application mobile pour récupérer votre compte. Vous pouvez également utiliser l'application Verizon Wireless pour réactiver et récupérer votre compte prépayé.

Alors que de plus en plus de clients de téléphones portables abandonnent les plans contractuels pour se tourner vers des plans prépayés ou prépayés, Verizon Wireless Prepaid a intensifié ses efforts pour offrir des appareils et des services à un certain nombre de ces personnes. Si vous êtes un client Verizon Wireless Prepaid, vous souhaitez pouvoir suivre votre utilisation des données, afficher les données de votre compte et suivre vos paiements, mais que se passe-t-il lorsque vous ne pouvez pas accéder à votre compte ? Comment récupérer votre compte Verizon Wireless Prepay ? Vous pouvez en savoir plus sur les plans et les options Verizon Wireless Prepay en contactant le service client ici , et vous trouverez ci-dessous les étapes que vous pouvez suivre pour récupérer votre compte.

Réinitialiser le mot de passe

Si le problème d'accès à votre compte est un mot de passe oublié ou si votre mot de passe ne semble pas fonctionner, vous pouvez le réinitialiser en ligne ou via l'application en procédant comme suit :

En ligne

  1. Ouvrez le site Web de Verizon sur votre ordinateur.
  2. Cliquez sur "Connexion" en haut de votre écran.
  3. Sélectionnez "Mon compte".
  4. Cliquez sur "Vous avez oublié vos informations ?"
  5. Saisissez votre ID utilisateur ou votre numéro de téléphone portable.
  6. Cliquez sur "Continuer".
  7. Entrez votre code postal et cliquez sur "Continuer".
  8. Sélectionnez la façon dont vous souhaitez qu'un lien de réinitialisation de mot de passe vous soit envoyé.
  9. Cliquez sur "Envoyer le mot de passe".
  10. La méthode par laquelle vous avez demandé que vos informations de réinitialisation de mot de passe vous soient envoyées déterminera la manière dont vous mettrez à jour votre mot de passe et la rapidité avec laquelle vous pourrez le mettre à jour.

Lors de la mise à jour de votre mot de passe, n'oubliez pas qu'il doit répondre à ces exigences minimales :

  1. Cela ne devrait pas être quelque chose de facile à deviner.
  2. Votre mot de passe doit comporter entre 8 et 20 caractères.
  3. Il doit contacter une lettre et un numéro.

Via l'application

Si vous devez réinitialiser votre mot de passe via l'application mobile Verizon Wireless, procédez comme suit :

  1. Sur votre appareil, ouvrez votre application Verizon.
  2. Sur l'écran de connexion, appuyez sur "Mot de passe oublié" ou "ID utilisateur oublié".
  3. Répondez correctement à la question de sécurité et cliquez sur "Soumettre".
  4. Entrez votre nouveau mot de passe.
  5. Saisissez à nouveau votre nouveau mot de passe.
  6. Appuyez sur "Soumettre".

Réactivation de compte

Si vous devez réactiver votre compte prépayé Verizon Wireless, vous devez suivre ces étapes :

  1. Ouvrez l'application Verizon sur votre appareil mobile.
  2. Connectez-vous à votre compte ou appuyez sur les barres de menu pour accéder à votre compte.
  3. Entrez votre mot de passe si vous y êtes invité.
  4. Sélectionnez "Appareils".
  5. Appuyez sur "Gérer" pour la ligne ou l'appareil que vous souhaitez reconnecter ou réactiver.
  6. Sélectionnez « Reconnecter » pour réactiver cette ligne (vous pouvez choisir si vous souhaitez vous reconnecter avec l'appareil que vous utilisez à ce moment-là, ou si vous souhaitez vous reconnecter sur un nouvel appareil).
  7. Suivez les instructions à l'écran.
  8. Passez en revue toutes les informations sur la reconnexion ou la réactivation et appuyez sur "Confirmer".
  9. Lorsque vous obtenez l'écran de confirmation, appuyez sur "Je l'ai !" pour terminer le processus et redémarrer l'appareil.

Que vous ayez besoin de réinitialiser votre mot de passe ou de réactiver votre compte, vous pouvez récupérer votre compte Verizon Wireless Prepaid en ligne ou via l'application mobile. Pour plus d'informations et de l'aide pour l'activation du compte, contactez le service client Verizon Wireless Prepaid ici .

Why Did GetHuman Write "Comment puis-je récupérer mon compte prépayé Verizon Wireless ?"?

Après que des milliers de Verizon Wireless Prepaid clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment puis-je récupérer mon compte prépayé Verizon Wireless ? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Verizon Wireless Prepaid si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Verizon Wireless Prepaid Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Verizon Wireless Prepaid afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je récupérer mon compte prépayé Verizon Wireless ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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Asked il y a 7 mois
Updated il y a 7 mois
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