Dois-je configurer un Internet professionnel chez moi pour travailler à domicile ?

Des plans Internet d'affaires sont souvent disponibles pour ceux qui travaillent à la maison. Bien qu'un compte professionnel coûte plus cher, il peut offrir un meilleur service, une connexion plus stable et des fonctionnalités de sécurité que les forfaits résidentiels n'offrent pas. Le choix entre Internet résidentiel et Internet professionnel dépend de la nature de votre entreprise, de vos besoins en matière de sécurité et de votre intention d'installer un service commercial pour vos employés ou vos indépendants.

La majorité des ménages aux États-Unis ont maintenant un service Internet. Les particuliers et les familles utilisent ce service pour diffuser des divertissements, se connecter avec d'autres via des plateformes de médias sociaux et des e-mails, et pour obtenir des informations à partir de sources Internet. De plus en plus, les gens utilisent également leur connexion Internet à domicile pour des activités liées au travail. Si vous faites partie des millions de personnes qui utilisent Internet pour faire leur travail ou pour gérer une entreprise, vous vous demandez peut-être s'il vaut la peine d'obtenir un forfait Internet professionnel pour votre maison.

Affaires contre. Forfaits Internet résidentiels

Les fournisseurs de services Internet, également connus sous le nom de FAI, offrent généralement deux types de services Internet : les entreprises et les particuliers. Le service résidentiel est disponible dans les maisons, tandis qu'un plan d'affaires connecte les bureaux, les entrepôts, les magasins de détail et d'autres entités commerciales à Internet.

Ces dernières années, les frontières entre les cabinets dentaires et les lieux de travail se sont estompées. Alors que les travailleurs indépendants, tels que les pigistes et les consultants, ont souvent travaillé à domicile, de nombreuses entreprises permettent désormais aux travailleurs de télétravailler à temps plein ou à temps partiel. De plus, les améliorations technologiques ont permis à certaines entreprises d'éliminer ou de réduire leurs bureaux en raison du fait que de nombreux employés peuvent faire leur travail depuis leur domicile.

Pourtant, la plupart des télétravailleurs et des propriétaires d'entreprises à domicile continuent d'utiliser des forfaits de services Internet résidentiels à la fois pour le travail et pour leur usage personnel. À mesure que la nature du travail évolue et que le travail à domicile devient de plus en plus courant, certains peuvent se demander s'il est logique de passer d'un plan résidentiel à un plan d'affaires.

En quoi ces deux plans sont-ils différents ? La nature exacte de chaque type de forfait dépend du FAI et du forfait acheté, mais voici quelques différences typiques :

Vitesses et limitations : les plans d'affaires peuvent offrir des vitesses plus élevées, plus de bande avec et peuvent éliminer complètement les plafonds de données et la limitation. (Il convient de noter, cependant, que la plupart des clients résidentiels, même ceux qui travaillent à domicile, ne dépasseront probablement pas les limites offertes par la plupart des forfaits résidentiels à prix moyen.)

Service à la clientèle : Un mauvais service à la clientèle est une plainte constante parmi de nombreux clients Internet résidentiels. Les FAI exploitent généralement les services Internet professionnels et résidentiels comme deux divisions distinctes, et le service client pour les comptes professionnels est souvent bien supérieur à celui fourni aux clients résidentiels.

Sécurité : Les connexions professionnelles peuvent offrir un niveau de sécurité Internet plus élevé qu'une connexion résidentielle. Bien que cela ne soit pas très important pour de nombreuses personnes qui travaillent à domicile, dans certains cas, ces options de sécurité supplémentaires, telles que le fait d'avoir une adresse IP statique, peuvent être essentielles aux opérations commerciales.

Comptes de messagerie : Selon le FAI, vous pourrez peut-être recevoir plusieurs adresses e-mail et boîtes aux lettres gratuites. Si vous avez des employés ou si vous préférez trier vos communications par e-mail par fonction ou division commerciale, cet avantage peut s'avérer utile.

Contrats de service : L'un des inconvénients de l'Internet professionnel est que vous devrez souvent signer un contrat de service à long terme. Si vous déménagez ou si vous devez mettre fin à votre contrat, vous devrez peut-être payer des frais de résiliation élevés.

Coûts : L'Internet professionnel coûte souvent beaucoup plus cher que l'Internet résidentiel.

Capacités multi-sites : Les comptes Internet d'entreprise peuvent permettre aux propriétaires d'entreprise de choisir un plan pour plusieurs sites de travail, réduisant ainsi la paperasserie et simplifiant l'installation et le support client.

Il convient de souligner que les forfaits Internet, tant commerciaux que résidentiels, diffèrent considérablement d'un fournisseur à l'autre. Il est donc essentiel de rechercher des options avant de choisir l'une plutôt que l'autre.

Prendre une décision

Lorsque vous décidez d'opter pour un forfait Internet résidentiel ou un forfait Internet d'affaires, tenez compte des éléments suivants :

Propriétaire ou employé ?

Il s'agit d'une considération importante pour un certain nombre de raisons. Tout d'abord, si vous êtes un travailleur indépendant ou un propriétaire d'entreprise, votre connexion Internet professionnelle peut être une dépense d'entreprise déductible d'impôt. Si vous êtes un employé, en revanche, vous ne pouvez pas bénéficier d'avantages fiscaux en payant plus pour une relation d'affaires.

Une autre considération est que certains fournisseurs de services Internet peuvent être en mesure d'offrir une connexion professionnelle qui vous permet de configurer et de payer le service Internet au domicile de vos employés. Si vous avez des employés, voire des sous-traitants, un compte Internet professionnel peut vous apporter le niveau de flexibilité et de sécurité dont vous avez besoin pour gérer un groupe de télétravailleurs.

Si vous êtes un employé, un compte professionnel peut toujours avoir un sens si votre employeur exige que vous disposiez de fonctionnalités de sécurité au niveau du compte professionnel, comme une adresse IP statique. Vous voudrez peut-être demander à votre employeur de vous rembourser le coût du service Internet de votre entreprise.

Besoins de sécurité

Si votre travail à domicile implique la manipulation d'informations très sensibles, vous devrez peut-être acheter un forfait Internet d'entreprise pour vous assurer que vous disposez du niveau de sécurité dont vous avez besoin. Dans de nombreux cas, les fonctionnalités standard fournies par votre service Internet à domicile suffiront, mais le type de travail que vous effectuez ou les données transmises par votre service peuvent exiger un niveau de sécurité plus élevé.

Besoins de connectivité

Selon le type de travail que vous effectuez, vous devrez peut-être maintenir une connectivité cohérente à Internet à tout moment. Les comptes professionnels peuvent, dans certains cas, offrir un service client et un support technique nettement meilleurs que deux comptes résidentiels. Si la réduction des temps d'arrêt est essentielle pour votre entreprise ou votre travail, un compte professionnel pourrait être judicieux.

Gestion des employés

Si vous optez pour un forfait Internet d'entreprise qui vous permet de configurer et de gérer le service Internet pour les employés qui travaillent à distance, n'oubliez pas que vous pouvez être responsable de la façon dont ces employés utilisent leur service Internet. Vous pouvez également être responsable de tout dommage à l'équipement loué (tel que les routeurs), de l'incapacité d'un employé à restituer l'équipement ou du coût des visites d'un technicien pour réparer ou corriger les problèmes causés par l'employé ou sa famille. En raison de ces problèmes, vous pouvez décider de rembourser aux employés le coût de leurs propres comptes Internet configurés individuellement.

Coûts et budget

Comme indiqué ci-dessus, le coût d'un compte Internet d'entreprise est souvent beaucoup plus élevé que ce que vous paieriez pour un service résidentiel. En raison du support technique supérieur et des fonctionnalités de sécurité que vous pouvez recevoir avec un compte professionnel, vous constaterez peut-être que payer plus en vaut la peine. De plus, en tant que dépense professionnelle légitime, certains avantages fiscaux peuvent compenser les frais mensuels plus élevés.

Une autre chose à considérer est que de nombreux FAI offrent également des services supplémentaires, tels que des systèmes de sécurité, des appareils intelligents, la télévision par câble et un service de téléphonie fixe. Vous pourrez peut-être regrouper les services en un seul forfait pour votre bureau à domicile ou votre entreprise à domicile et économiser de l'argent de cette façon. Cependant, il est important de garder à l'esprit que les entreprises de télécommunications utilisent des offres groupées pour rendre difficile la réduction de votre facture : si vous décidez plus tard que vous n'avez pas besoin d'un service téléphonique ou d'un système d'alarme, vous n'aurez peut-être pas droit à une réduction sur vos coûts mensuels parce que, comme votre FAI vous le dira, vous avez obtenu une "réduction" sur vos services groupés par rapport à ce que vous paieriez séparément.

Dernier mot

Tous les services Internet ne sont pas créés égaux : les clients d'affaires paient souvent plus pour des forfaits Internet que ceux qui optent pour un forfait résidentiel. Cependant, les comptes professionnels bénéficient souvent d'un support client et technique prioritaire ainsi que de fonctionnalités de sécurité supplémentaires qui peuvent protéger à la fois votre entreprise et ses clients. Parlez à votre responsable informatique, à votre avocat ainsi qu'à votre comptable pour déterminer vos besoins technologiques, juridiques et financiers avant de prendre la décision d'acheter un service Internet professionnel pour votre domicile.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "Dois-je configurer un Internet professionnel chez moi pour travailler à domicile ?"?

Après que des milliers de Verizon FiOS clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Dois-je configurer un Internet professionnel chez moi pour travailler à domicile ? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Verizon FiOS si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Verizon FiOS Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Verizon FiOS afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Dois-je configurer un Internet professionnel chez moi pour travailler à domicile ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

Verizon FiOS

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked il y a 7 mois
Updated il y a 7 mois
Viewed 530,430 times
Verizon FiOS
verizon fios internet d'affaires
comcast entreprise internet
Internet d'entreprise CenturyLink

What customers are saying about this and similar problems

Had an appointment today for technician to install ONT to connect service and no one sh...
I want to cancel the internet from my package
I want to cancel the internet from my package
I would like to get the fios to give me a federal connectivity program discount I have...
Looking for Verizon customer phone *
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!