Verizon Fios a-t-il la meilleure satisfaction client pour le service Internet ?

Si vous envisagez Verizon en tant que fournisseur de services Internet, vous vous demandez peut-être dans quelle mesure les clients du service Internet Fios de Verizon sont satisfaits de l'entreprise. Verizon Fios est régulièrement classé comme l'un des meilleurs dossiers de satisfaction client par de nombreuses études de satisfaction client, telles que celles de JD Power, l'American Consumer Satisfaction Index, le Better Business Bureau, etc.

L'Internet Fios de Verizon est un ajout relativement récent au domaine des fournisseurs de services Internet, et il est principalement disponible le long de la côte est. Cependant, il s'étend plus à l'ouest et offre des services dans des villes à travers le pays. Si vous envisagez d'acheter Verizon pour vos services Internet, vous vous demandez probablement à quel point les clients de Verizon sont satisfaits de l'entreprise. Lisez la suite pour savoir comment l'entreprise s'est classée dans les études de satisfaction client.

Note de l'indice de satisfaction des consommateurs américains de Verizon Fios

Verizon Internet a reçu une note de 70 sur 100 de l'indice américain de satisfaction des consommateurs. C'est la note la plus élevée que l'ACSI a attribuée à un fournisseur de services Internet dans le pays, et indique très peu de plaintes de clients de quelque sorte que ce soit.

Puissance nominale JD de Verizon Fios

L'étude annuelle de satisfaction client de JD Power a attribué au service Internet de Verizon 769 points sur 1 000. Il s'agit du plus élevé de tous les fournisseurs de services Internet de la région desservie par l'entreprise.

Évaluation HighSpeed Internet.com de Verizon Fios

Le score de satisfaction client de Verizon Fios sur Internet haute vitesse.com est de 3,96 sur 5. Il s'agit de l'une des meilleures notes de satisfaction client des FAI sur le site.

Évaluation du Better Business Bureau de Verizon

Le Better Business Bureau ne garde pas une trace de Verizon Fios séparément de Verizon Communications, qui est la société mère. Cependant, le BBB attribue à Verizon Communications une note A+, ce qui signifie relativement peu de plaintes de clients à propos d'une entreprise de sa taille.

Les plats à emporter

Verizon Fios obtient systématiquement des scores de satisfaction client très élevés. Dans certains cas, ses scores sont les plus élevés de tous ses concurrents et concurrents potentiels. S'il n'a pas le meilleur taux de satisfaction client du pays, il a clairement un taux proche du meilleur.

Contacter Verizon Fios

Si vous avez d'autres questions spécifiques auxquelles vous devez avoir répondu sur les services Internet de l'entreprise, contactez l'un de ses représentants du service client. Vous pouvez le faire par téléphone ou sur un forum d'aide.

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Why Did GetHuman Write "Verizon Fios a-t-il la meilleure satisfaction client pour le service Internet ?"?

Après que des milliers de Verizon FiOS clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Verizon Fios a-t-il la meilleure satisfaction client pour le service Internet ? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Verizon FiOS si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Verizon FiOS Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Verizon FiOS afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Verizon Fios a-t-il la meilleure satisfaction client pour le service Internet ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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