Comment obtenir un remboursement de United Airlines?

Si vous avez acheté un billet avec United Airlines et avez besoin d'un remboursement, vous pouvez emprunter plusieurs voies. Continuez à lire pour quelques conseils utiles.

United Airlines est une grande compagnie aérienne américaine exploitant des liaisons nationales et internationales. L'entreprise a commencé ses opérations en 1931 et dessert 342 destinations dans 48 pays. Si vous avez acheté un billet avec United Airlines et avez besoin d'un remboursement, vous pouvez emprunter plusieurs voies. Continuez à lire pour des instructions détaillées étape par étape pour toutes vos options de contact pour obtenir un remboursement de United Airlines.

Appelez le service client United Airlines

Vous pouvez appeler le service client de United Airlines et demander l'aide d'un agent du service client pour émettre votre remboursement. Assurez-vous d'avoir en main votre numéro de référence de billet à remettre à l'agent. Si l'agent approuve votre remboursement, demandez une confirmation par e-mail. Il est important de garder l'agent du service client en ligne jusqu'à ce que vous ayez reçu l'e-mail et l'ayez vérifié pour vous assurer qu'il est correct. Confirmez s'il y a des frais qui seront déduits de votre remboursement.

Contactez le service client de United Airlines

Si vous préférez ne pas parler à quelqu'un par téléphone, vous pouvez envoyer votre demande de remboursement par e-mail dans la boîte de réception du service client United Airlines. Notez que cela peut prendre plusieurs jours avant de recevoir une réponse, cette option n'est donc pas idéale si vous êtes pressé. L'envoi de courriels est un excellent moyen de procéder si vous avez des documents ou des fichiers justificatifs que vous devez partager pour faire approuver votre remboursement.

Accédez à un stand United Airlines à l'aéroport

Si vous êtes en mesure de vous rendre à l'aéroport le plus proche, vous pouvez localiser un stand de service client United Airlines et demander de l'aide pour votre remboursement. C'est une excellente option si vous souhaitez une réponse immédiate. Si vous êtes remboursé, demandez une sorte de confirmation écrite à l'agent. Vous devrez présenter votre ticket papier non utilisé à l'agent. Confirmez s'il y a des frais qui seront déduits de votre remboursement.

Soumettre une demande de remboursement en ligne

  1. Accédez à https://www.united.com/ual/en/us/customer/refund

  2. Remplissez vos coordonnées à la première étape.

  3. À l'étape deux du formulaire, sélectionnez la réservation pour laquelle vous souhaitez un remboursement. Sélectionnez «Ajouter un vol» , puis insérez votre nom de famille et votre numéro de billet ou de réservation. Alternativement, sélectionnez «Entrer les détails» et entrez le nom de l'article pour un remboursement avec le numéro de document à 13 ou 14 chiffres.

  4. À l'étape trois du formulaire, entrez le motif de votre demande de remboursement. Fournissez autant de détails que possible pour que la demande soit traitée rapidement.

  5. Vous pouvez joindre des fichiers si cela correspond à votre demande. Si vous avez un ticket inutilisé, c'est une bonne idée de scanner le ticket et de le joindre à votre demande.

  6. À l'étape quatre, entrez votre adresse e-mail afin que United Airlines puisse vous contacter avec des mises à jour sur votre demande.

  7. Sélectionnez «Soumettre».

  8. Vous recevrez une réponse par e-mail de United Airlines avec confirmation si votre demande de remboursement a été refusée ou approuvée.

Envoyez votre demande de remboursement par la poste

Vous pouvez envoyer votre demande de remboursement à l'adresse ci-dessous. Assurez-vous d'inclure vos documents papier inutilisés pour être admissible à un remboursement.

United Airlines

Remboursements Unis

Attn: Département de traitement

PO Box 4607, Dept. NHCRF

Houston, TX 77253

Politique de remboursement de United Airlines

La politique de remboursement de United Airlines permet à la compagnie d'examiner toutes les demandes de remboursement et de refuser ou d'approuver la réclamation comme bon lui semble.

Les remboursements seront effectués selon le même mode de paiement que celui utilisé pour le paiement d'origine. Les remboursements par carte de crédit peuvent prendre jusqu'à sept jours ouvrables. Si 30 jours se sont écoulés et que le remboursement n'est pas présent sur votre compte de carte de crédit, contactez votre société de carte de crédit pour plus de détails.

Si vous avez payé en espèces le billet, il vous faudra jusqu'à 20 jours ouvrables pour recevoir un remboursement en espèces.

Comment obtenir un remboursement de United Airlines?

Why Did GetHuman Write "Comment obtenir un remboursement de United Airlines?"?

Après que des milliers de United Airlines clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment obtenir un remboursement de United Airlines? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter United Airlines si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for United Airlines Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme United Airlines afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment obtenir un remboursement de United Airlines? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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Asked il y a 3 ans
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