Comment puis-je récupérer mon argent pour des frais de bagages qui m'ont été facturés par United Airlines ?

Si vous pensez qu'un remboursement des frais de bagages facturés par United Airlines vous est dû, vous pourrez peut-être l'obtenir. Si vous souhaitez un remboursement en raison de bagages endommagés, vous devez déposer un rapport en personne à l'aéroport, dès que possible après avoir découvert les dommages. Si vous souhaitez un remboursement en raison d'un vol annulé, vous pouvez en faire la demande en ligne.

Comme la plupart des compagnies aériennes, United Airlines facture des frais de bagages. Si vous pensez qu'un remboursement de frais de bagages vous est dû, vous devez savoir si et comment vous pouvez l'obtenir. Continuez à lire car cet article vous apprendra ce que vous devez savoir.

Obtenir un remboursement pour les sacs endommagés

Si vous découvrez que vos bagages ont été endommagés après les avoir enregistrés, vous pourrez peut-être obtenir un remboursement des frais de bagages. Cependant, avant de demander un remboursement, vous devez signaler les dommages à United Airlines. Idéalement, vous devriez le faire immédiatement après avoir récupéré vos bagages, pendant que vous êtes encore à l'aéroport. Trouvez le bureau de service des bagages, qui devrait être situé juste à côté de la zone de récupération des bagages dans la plupart des aéroports. Parlez à un représentant United Airlines et signalez-lui les dommages. Une fois que le représentant aura examiné vos bagages, un numéro de dossier vous sera attribué pour votre dossier. La compagnie aérienne vous contactera avec des instructions après avoir terminé son enquête.

Si vous n'avez remarqué les dommages qu'après votre retour de l'aéroport, retournez à l'aéroport et faites un rapport, ou appelez le bureau du service des bagages dans les 24 heures suivant votre arrivée pour les vols intérieurs. Ce délai s'étend à sept jours pour les vols internationaux.

Obtenir un remboursement pour un vol annulé

Si vous souhaitez un remboursement de vos frais de bagages en raison d'un vol annulé, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à votre compte United Airlines.
  2. Accédez à la page de demande de remboursement.https://www.united.com/en/us/refunds
  3. Cliquez sur l'onglet "Demander un remboursement".
  4. Cliquez sur Ajouter un voyage ou sur Entrer les détails du reçu.
  5. Localisez votre voyage dans la liste si vous cliquez sur Ajouter un voyage. Sinon, entrez les détails de votre reçu.
  6. Décrivez comment le vol annulé vous a empêché de voyager et pourquoi vous souhaitez un remboursement sous l'en-tête Détails.
  7. Joignez tous les documents que vous avez en cliquant sur Choisir un fichier.
  8. Entrez votre e-mail sous l'en-tête Comment vous contacter.
  9. Entrez tous les détails personnels demandés sous l'en-tête Vos informations.
  10. Cliquez sur le bouton Soumettre.

Comment vérifier l'état de votre demande

Vous pouvez vérifier l'état de votre demande en suivant ces étapes :

  1. Connectez-vous à votre compte.
  2. Rendez-vous sur la page de demande de remboursement.
  3. Cliquez sur l'onglet marqué "Vérifier l'état".
  4. Entrez votre numéro de billet.
  5. Entrez votre nom de famille.
  6. Cliquez sur le bouton Vérifier l'état.

Contacter United Airlines

Si vous avez des questions sur les frais de bagages ou si vous avez besoin d'aide pour la demande de remboursement, vous pouvez obtenir de l'aide auprès d'un représentant United Airlines. Vous pouvez en parler par téléphone, sur le forum d'aide ou par e-mail .

Why Did GetHuman Write "Comment puis-je récupérer mon argent pour des frais de bagages qui m'ont été facturés par United Airlines ?"?

Après que des milliers de United Airlines clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment puis-je récupérer mon argent pour des frais de bagages qui m'ont été facturés par United Airlines ? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter United Airlines si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for United Airlines Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme United Airlines afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je récupérer mon argent pour des frais de bagages qui m'ont été facturés par United Airlines ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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Asked il y a 2 mois
Updated il y a 2 mois
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United Airlines remboursement des frais de bagages
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