Que faire si ma livraison Ubereats est manquante?

Si votre livraison UberEats manque entièrement ou s'il manque certains articles, vous devez utiliser l'application pour suivre la commande. Vous devriez prendre une photo de la livraison s'il manque des éléments pour preuve. Si vous ne parvenez pas à déterminer l'emplacement de la commande, vous devez contacter le service client UberEats. Vous pouvez les contacter via l'application UberEats, par e-mail, Twitter et par téléphone.

Que faire si ma livraison UberEats est manquante?

Obtenir de la nourriture via les services de livraison est de plus en plus courant dans le monde d'aujourd'hui. UberEats est l'un des principaux services de livraison de nourriture au monde.

Le service a été fondé en 2014 et s'est considérablement développé depuis. Leur service est aussi bon que leur application Uber et est devenu réputé pour cela.

D'un autre côté, il y a des moments où UberEats peut commettre de graves erreurs. Une de ces erreurs est que votre commande manque certains composants ou manque complètement.

Si vous ne recevez pas votre commande d'UberEats, vous pourriez être frustré et vous demander ce que vous pourriez faire. Vous pouvez prendre plusieurs mesures.

Politique de remboursement

Si vous souhaitez obtenir un remboursement pour votre livraison manquante, vous devez en informer UberEats. Cependant, vous devez d'abord lire la politique de remboursement d'UberEats, qui est très simple.

Une fois que vous avez compris la politique de remboursement, vous pouvez demander un remboursement. Dans certains cas, vous pouvez passer une autre commande.

Prendre une photo

Une chose que vous devez faire est de prendre une photo de la commande, c'est-à-dire s'il manque plusieurs articles. Prendre une photo de la livraison sera une preuve concluante des éléments manquants.

Prendre une photo ne s'applique pas si votre commande n'est pas arrivée du tout. Après avoir pris la photo, vous pouvez contacter UberEats.

Contactez UberEats

Vous devez informer UberEats dès que possible de votre livraison manquante. Dans la plupart des cas, vous recevrez un remboursement mais dans certains cas, UberEats pourrait essayer de rectifier la commande.

UberEats prend très au sérieux les commandes manquantes et les articles manquants de la commande. Ils essaieront de résoudre le problème, ce qui signifie que vous obtiendrez le bon ordre. Le temps qu'il faudra pour le faire dépendra souvent du transporteur et du restaurant d'où la livraison est effectuée.

Si votre commande ne contient pas d'articles ou qu'il manque complètement, vous devez déposer une plainte auprès d'UberEats. Vous pouvez le faire en utilisant le processus suivant:

  1. Ouvrez le site Web ou l'application mobile UberEats.
  2. Connectez-vous à votre compte si vous n'êtes pas déjà connecté.
  3. Cliquez ou appuyez sur «Aide Uber» et vous serez redirigé vers leur page d'aide.
  4. Accédez à "Aide avec une commande".
  5. Il vous sera demandé de décrire quel était le problème avec la commande qui dans ce cas est une livraison manquante ou des articles manquants.
  6. Il vous sera alors demandé d'ajouter une photo de la commande qui est facultative.
  7. Vous serez invité à soumettre d'autres détails lors du remplissage du formulaire. Une fois terminé, cliquez ou appuyez sur «Soumettre».

Vous pouvez contacter le service client UberEats de plusieurs manières pour lui faire savoir que votre livraison est manquante. L'application UberEats est la meilleure option car elle dispose d'un lien vers le support en direct des agents du support client UberEats.

L'utilisation de l'application UberEats est la meilleure option pour les commandes en cours. C'est un moyen rapide et efficace de les notifier d'une commande manquante.

Vous pouvez également utiliser Twitter pour informer le service client UberEats de votre livraison manquante. Cependant, Twitter n'est pas le moyen le plus rapide ou le plus efficace pour vous de contacter le support client UberEats.

Envoyer un e-mail au support client UberEats est un moyen fantastique de l'informer de la situation d'une commande manquante. Vous serez sûr que votre message sera reçu. Vous devez vous attendre à une réponse dans un délai maximum de quelques heures. Vous pouvez trouver l'adresse e-mail UberEats ici .

La meilleure option pour informer UberEats d'une livraison manquante est de les appeler directement. C'est une avenue particulièrement rapide et pratique pour ceux qui préfèrent parler à des gens vivants. Vous pouvez trouver le numéro de téléphone du support client UberEats ici

Why Did GetHuman Write "Que faire si ma livraison Ubereats est manquante?"?

Après que des milliers de UberEATS clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Que faire si ma livraison Ubereats est manquante? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter UberEATS si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for UberEATS Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme UberEATS afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que faire si ma livraison Ubereats est manquante? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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Asked il y a 3 mois
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Livraison UberEats manquante

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