Comment obtenir un remboursement pour ma livraison Ubereats?

Vous pouvez obtenir un remboursement en cas de problème avec votre livraison UberEats. Cependant, vous devez d'abord lire leur politique de remboursement. Vous devrez annuler la commande immédiatement, puis utiliser l'application pour demander un remboursement. Vous pouvez également contacter le service client pour demander un remboursement.

Comment obtenir un remboursement pour ma livraison UberEats?

UberEats est l'un des services de livraison de nourriture les plus populaires au monde. Vous pouvez y accéder via votre navigateur Web et l'application iOS ou Android.

UberEats livrera de la nourriture à partir d'une grande variété de restaurants, d'hôtels et même de food trucks. Les coursiers peuvent livrer la nourriture à pied, à vélo, en voiture ou en scooter.

Une livraison UberEats vous parviendra généralement dans un ordre parfait. Cependant, il arrive que des erreurs se produisent, vous obligeant à demander un remboursement à l'entreprise.

Avant de commencer votre demande de remboursement, vous devez lire et comprendre la politique de remboursement UberEats.

Politique de remboursement UberEats

Recevoir un remboursement d'UberEats est un défi de taille. Vous devrez vous assurer que vous n'enfreignez aucune de leurs politiques de remboursement.

Une politique est que les commandes UberEats ne peuvent être annulées qu'avant la préparation de la commande. Par conséquent, si vous souhaitez annuler votre commande et recevoir un remboursement, vous devrez le faire rapidement.

Vous pouvez également recevoir un remboursement de la part d'UberEats pour les erreurs commises par le restaurant ou par le livreur. Les erreurs peuvent inclure des articles manquants, des articles incorrects, des commandes incorrectes et des livraisons qui prennent trop de temps à arriver.

Si votre commande comporte des articles manquants ou est incorrecte, vous disposez de sept jours pour la signaler à UberEats si vous souhaitez un remboursement. Cela peut prendre jusqu'à trois semaines pour que vous receviez un remboursement d'UberEats.

Une autre politique est que vous devez annuler une commande pour que vous puissiez recevoir un remboursement. Vous ne pouvez pas simplement contacter UberEats avec une plainte et déposer une demande de remboursement.

Le processus d'annulation de votre commande sur l'application UberEats est le suivant:

  1. Lancez l'application UberEats sur votre appareil.
  2. Appuyez sur l'onglet "Commandes" situé au bas de l'écran.
  3. Appuyez sur l'onglet "À venir" pour choisir les commandes en cours.
  4. Sélectionnez la commande que vous souhaitez annuler.
  5. Appuyez sur «Annuler la commande» dans l'écran de commande.
  6. Un écran contextuel apparaîtra. Confirmez l'annulation de la commande en appuyant à nouveau sur «Annuler la commande» dans la fenêtre contextuelle.
  7. Vous serez invité à fournir la raison de l'annulation de la commande. Faites-le, puis appuyez sur "Terminé".

Vous pouvez également annuler la commande si vous utilisez l'application Uber pour commander de la nourriture. Le processus comprend les étapes suivantes:

  1. Ouvrez l'application Uber
  2. Appuyez sur «Commander de la nourriture» sur la page d'accueil.
  3. Appuyez sur l'icône Profil dans le coin supérieur droit en forme de personne.
  4. Sélectionnez "Commandes".
  5. Trouvez la commande spécifique que vous souhaitez annuler et appuyez sur `` Annuler la commande ''
  6. Vérifiez votre annulation en appuyant une fois de plus sur «Annuler la commande» dans la fenêtre contextuelle.

Demande de remboursement auprès d'UberEats

Si vous souhaitez recevoir un remboursement d'UberEats, vous devez signaler le problème. Vous pouvez le faire en signalant les articles manquants ou les commandes incorrectes via le site Web UberEats.

Le processus comprend les étapes suivantes:

  1. Lancez votre navigateur Web et ouvrez le site Web UberEats.
  2. Saisissez vos informations de connexion et connectez-vous à votre compte.
  3. Vous serez invité à fournir des informations sur les articles manquants ou une commande incorrecte. L'ajout de photos devrait vous fournir des preuves supplémentaires pour votre rapport.
  4. Vérifiez les détails, puis cliquez sur «Soumettre» pour envoyer votre plainte.

Vous recevrez une réponse par e-mail d'UberEats indiquant comment vous pouvez recevoir votre remboursement.

Vous pouvez contacter le support client UberEats et déposer une demande de remboursement. Vous pouvez les contacter de plusieurs manières.

Vous devez vous assurer que vous disposez de tous les détails nécessaires avant de les contacter. Ceux-ci comprendront des détails tels que les numéros de commande et les informations de compte.

Vous trouverez le support client UberEats coordonnées ici .

Why Did GetHuman Write "Comment obtenir un remboursement pour ma livraison Ubereats?"?

Après que des milliers de UberEATS clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment obtenir un remboursement pour ma livraison Ubereats? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter UberEATS si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for UberEATS Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme UberEATS afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment obtenir un remboursement pour ma livraison Ubereats? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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