Puis-je obtenir un remboursement si Ubereats prend trop de temps?

Si votre livraison UberEats prend trop de temps, vous devez d'abord utiliser l'application pour suivre la commande. Vous pouvez également trouver le numéro de téléphone du courrier et vous renseigner sur la commande. Si l'application indique que la livraison devrait être arrivée, vous devez signaler le problème à UberEats et demander un remboursement.

Puis-je obtenir un remboursement si UberEats prend trop de temps?

UberEats est une application qui livre de la nourriture à votre porte depuis votre restaurant préféré. Vous pouvez recevoir une livraison UberEats où que vous soyez, tant que l'application est disponible.

UberEats essaie de rendre les livraisons aussi efficaces et rapides que possible, mais il y a des moments où les livraisons peuvent prendre trop de temps. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre livraison UberEats prend trop de temps.

Des exemples de raisons pour lesquelles votre commande peut prendre du temps sont si le restaurant est inhabituellement occupé, si vous passez une très grosse commande, s'il y a beaucoup de trafic et s'il y a de mauvaises conditions météorologiques.

Si votre commande a mis trop de temps à arriver, vous devriez vérifier l'application UberEats pour l'ETA du dasher. Il est également possible d'appeler directement le livreur et de lui demander.

Vous pouvez contacter le dasher en procédant comme suit:

  1. Lancez l'application UberEats.
  2. Accédez à l'écran avec la carte également appelée écran de suivi des commandes.
  3. Appuyez sur l'icône du téléphone sous la photo du dasher. Son numéro de téléphone vous sera présenté et vous pourrez ensuite les appeler ou leur envoyer un SMS.

Vous pouvez utiliser le processus suivant pour vérifier l'état de votre commande UberEats:

  1. Lancez l'application UberEats.
  2. Accédez à la barre de menu inférieure et appuyez sur l'icône de reçu.
  3. Pour sélectionner une commande en cours, appuyez sur "À venir".
  4. Appuyez sur «Suivre» pour voir l'état de votre commande.
  5. Consultez la description pour voir l'état complet de la commande.
  6. Vous devriez voir le dasher sur l'écran de suivi des commandes et leur emplacement. Ils devraient être en route vers vous.

Si vous avez des commandes avec plusieurs dashers, vous devrez contacter chacun d'eux séparément.

Si l'application indique qu'une commande aurait dû arriver mais qu'elle ne le fait jamais, vous devez demander un remboursement.

Demander un remboursement

Sachez que si le dasher a tenté de vous contacter à plusieurs reprises et que vous étiez responsable de ne pas avoir reçu la commande, vous serez facturé. Vous perdez également votre chance de recevoir un remboursement d'UberEats.

UberEats ne remboursera que les commandes avec des articles manquants ou incorrects. UberEats prendra en compte plusieurs facteurs avant d'approuver une demande de remboursement.

Les commerçants et les clients peuvent demander un remboursement à UberEats. Un client peut demander un remboursement si sa commande n'a pas été livrée et n'a pas reçu l'intégralité de la commande.

Le client peut également demander un remboursement si une partie ou la totalité de la commande comporte des composants incorrects. Il en va de même s'il manque des articles dans la commande.

Pour les remboursements totaux, vous devriez recevoir un remboursement dans les une à deux semaines suivant la commande. D'autre part, des remboursements partiels seront effectués et ajustés en fonction de la gravité du problème.

Les ajustements d'erreurs de commande peuvent inclure les taxes ou la TVA. Cependant, vous serez remboursé des frais de support tels que les frais de livraison ou les crédits Uber.

Le processus de demande de remboursement auprès d'Uber implique de contacter le support client et de déposer une plainte. Vous pouvez le faire de plusieurs manières.

Si vous utilisez l'application UberEats, vous pouvez suivre ces étapes:

  1. Lancez l'application UberEats.
  2. Appuyez sur l'onglet de profil.
  3. Appuyez sur "Aide".

Vous demanderez ensuite un remboursement au support client UberEats et ils vous aideront en conséquence.

Vous pouvez également envoyer un e-mail au service client UberEats et lui poser des questions sur le remboursement d'une commande. Vous trouverez leur adresse e-mail ici .

Appeler directement le service client UberEats est un autre excellent moyen de demander un remboursement. Vous trouverez leur numéro de téléphone ici

Why Did GetHuman Write "Puis-je obtenir un remboursement si Ubereats prend trop de temps?"?

Après que des milliers de UberEATS clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Puis-je obtenir un remboursement si Ubereats prend trop de temps? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter UberEATS si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for UberEATS Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme UberEATS afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Puis-je obtenir un remboursement si Ubereats prend trop de temps? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

UberEATS

Asked il y a 3 mois
Updated il y a 3 mois
Viewed 80,644 times
UberEATS
Puis-je obtenir un remboursement si UberEats prend trop de temps?
Obtenir un remboursement si UberEats prend trop de temps

What customers are saying about this and similar problems

I am unable to open an account. I just accepted an American Express offer for Uber Eat...
I sent an UberEats gift card via email weeks ago (D*****@***.com)and the person did not...
Charged twice one cancel order on ********** and unauthorized charge on **********. Why...
I didnt get my entire order and the driver left without canceling the order for me to g...
Buongiorno**Sono ullah saif sono ancora in attesa del contratto di Uber mi avete*manda...

Concierge de déménagement gratuit

Appelez maintenant et parlez à une personne réelle en quelques secondes qui peut vous dire les meilleures offres de chaque entreprise de télécommunications si votre nouvelle région d'origine. Nous trouvons la meilleure offre pour vous, puis nous gérons la planification afin que tous vos techniciens se présentent le même jour. Facile et gratuit!

Appelez gratuitement à tout moment: 888-959-6783Notre service n'est pas affilié et peut ainsi comparer les plans de nombreux fournisseurs et planifier plusieurs techniciens
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!