Pourquoi mon paquet Usps est-il introuvable?

Lorsque USPS transporte un colis, il lui donnera d'abord un numéro de suivi unique que vous pouvez utiliser pour suivre votre colis. Chaque fois que votre colis arrive à une nouvelle destination, comme un distributeur de courrier qu'il peut atteindre avant d'être récupéré, le livreur scannera le code-barres et l'emplacement de votre colis sera mis à jour afin que vous sachiez toujours où il c'est quand vous le suivez. Visitez le site Web USPS pour suivre votre colis. Cependant, si votre package USPS est introuvable, il peut y avoir un problème.

Le service postal des États-Unis (USPS) est une agence indépendante de la branche exécutive du gouvernement fédéral des États-Unis, chargée de fournir des services postaux au peuple américain. En règle générale, l'USPS fait un excellent travail de distribution de courrier et de colis américains. Cependant, il y a des moments où ils ont des problèmes ou quelque chose se passe qui vous empêche de pouvoir suivre votre colis. Dans cet article, nous aborderons la question de savoir pourquoi votre colis USPS peut être introuvable.

À quoi sert un numéro de suivi?

Chaque colis expédié par USPS reçoit un numéro de suivi unique qui est ajouté à l'extérieur du colis en tant que code à barres numérisable. Lorsque votre colis sera expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les numéros de suivi ainsi qu'une date de livraison estimée. Pendant que votre colis se dirige vers vous, le chauffeur scannera le code-barres à différentes destinations pour mettre à jour l'emplacement de votre colis, ce que vous verrez lorsque vous suivrez votre colis. Visitez le site Web USPS pour suivre votre colis. Vous aurez besoin des numéros de suivi attribués au colis. Habituellement, vous n'aurez aucun problème à suivre votre commande, mais il arrive que des problèmes surviennent.

Pourquoi votre colis USPS ne suit pas

Il y a quelques choses à vérifier si votre colis USPS n'est pas suivi. Tout d'abord, assurez-vous d'avoir les bons numéros de suivi et que vous n'utilisez pas votre commande ou votre numéro de compte à la place. La plupart des numéros de suivi USPS commencent par un "1Z" ou un "T" et continuent avec 7 à 20 chiffres numériques suivants. Vous pouvez vérifier le numéro de suivi en vérifiant votre e-mail de confirmation.

Votre e-mail doit contenir votre numéro de suivi ainsi qu'une date de livraison estimée. Si vous venez de recevoir vos numéros de suivi, il est probable que le code-barres de votre colis n'ait pas encore été scanné. Attendez quelques heures, puis essayez à nouveau de suivre votre commande. Dans la plupart des cas, cela résoudra le problème.

Cependant, il arrive que des colis se perdent en transit, soient confisqués par les autorités ou aient été renvoyés à l'expéditeur. Si vous n'avez toujours pas la chance de suivre votre colis ou si vous soupçonnez l'un des problèmes ci-dessus, cliquez ici pour contacter un agent du support client . Veuillez avoir vos numéros de suivi ou de commande à portée de main lorsque vous appelez USPS pour obtenir de l'aide.

Vous pouvez trouver votre numéro de suivi de différentes manières, par exemple…

  • Vérifiez votre e-mail de confirmation d'USPS pour les numéros de suivi.
  • Si vous avez manqué la livraison de USPS, les numéros de suivi seront au dos du bordereau orange que vous avez reçu.
  • Si vous avez souscrit une assurance au bureau de poste, le numéro de suivi se trouve sur le reçu de vente.
  • Vérifiez le reçu d'expédition de la poste.

Why Did GetHuman Write "Pourquoi mon paquet Usps est-il introuvable?"?

Après que des milliers de US Postal Service clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Pourquoi mon paquet Usps est-il introuvable? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter US Postal Service si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for US Postal Service Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme US Postal Service afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Pourquoi mon paquet Usps est-il introuvable? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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