Que dois-je faire si mon colis Usps a été volé ?

Des pirates de porche et d'autres voleurs ont volé des colis dans des maisons à travers le pays. Si vous avez subi un vol de colis USPS, vous pouvez déposer un rapport en ligne faisant référence au vol et traiter une réclamation sur tous les articles assurés. Vous devez également contacter les forces de l'ordre locales pour signaler le vol et aider à la récupération éventuelle du colis.

Le service postal américain (USPS) est un leader du secteur dans la livraison de colis dans le monde entier à des millions de clients. Si vous attendez un colis de l'USPS, vous pouvez savoir quand sa livraison est prévue en utilisant le numéro de suivi fourni ou en vérifiant vos e-mails de livraison informés par l'USPS qui indiquent vos livraisons en attente pour chaque jour, mais que faites-vous si votre USPS le colis a été volé ? Vous pouvez obtenir des informations sur la façon de traiter un colis USPS volé en contactant le support client ici , et vous pouvez suivre les étapes décrites ci-dessous.

Que faire lorsque votre colis USPS est volé

Avec de plus en plus de maisons installant des cames de porte ou des cames de cloche, il est facile de voir si un colis a été illégalement retiré du porche ou du perron. Contactez toujours les forces de l'ordre lorsque vous avez subi une perte due à un vol ou à une autre activité criminelle. Lorsque votre colis a été volé, vous pouvez suivre ces étapes :

  1. Ouvrez le site Web USPS dans votre navigateur.
  2. Accédez à « Envoyez-nous un e-mail ».
  3. Cliquez sur "Où est mon colis?"
  4. Entrez votre numéro de suivi (celui-ci devrait vous avoir été fourni au moment de la réception du colis au bureau de poste ou dans un e-mail si une entreprise vous envoie le colis).
  5. Si le suivi indique que votre colis a été livré mais que vous ne l'avez pas, vous pouvez lancer une recherche de courrier/colis manquant.
  6. Saisissez les informations suivantes pour lancer la recherche :
    • Nom et adresse de l'expéditeur
    • Nom et adresse du destinataire
    • Taille et type de colis (classification du courrier, s'il était assuré ou garanti, et toute autre spécification concernant le colis)
    • Date d'envoi
    • Numéro de suivi
  7. USPS enverra des mises à jour au fur et à mesure de la recherche de votre colis manquant

Boîte aux lettres endommagée

Si votre boîte aux lettres a été endommagée et que vous soupçonnez que votre colis a été retiré de la boîte endommagée, signalez le problème à USPS en remplissant ce qui suit :

Lorsque vous n'avez pas de preuve de vol de colis

  1. Informez votre organisme local d'application de la loi de la boîte aux lettres endommagée et du vol présumé.
  2. Mettez votre courrier en attente jusqu'à ce que vous remplaciez ou répariez la boîte.

Lorsque vous avez des preuves de vol de colis

  1. Signalez l'affaire à votre agence locale d'application de la loi et fournissez-lui toutes les preuves dont vous disposez.
  2. Mettez votre courrier en attente jusqu'à ce que votre boîte aux lettres soit remplacée ou réparée.
  3. Suivez les étapes en ligne décrites précédemment pour signaler le vol.

Si votre colis était assuré, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'USPS pour être remboursé de la perte. De plus, si vous avez utilisé un service garanti par USPS tel que Priority Mail, vous pourrez peut-être également obtenir un remboursement des frais de livraison. Pour plus d'informations, contactez USPS ici .

Why Did GetHuman Write "Que dois-je faire si mon colis Usps a été volé ?"?

Après que des milliers de US Postal Service clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Que dois-je faire si mon colis Usps a été volé ? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter US Postal Service si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for US Postal Service Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme US Postal Service afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si mon colis Usps a été volé ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

US Postal Service

Asked il y a 6 mois
Updated il y a 6 mois
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US Postal Service
Colis USPS non livré
colis volé
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