Comment puis-je obtenir un remboursement d'Usps ?

Lorsque votre lettre ou votre colis n'est pas livré ou n'est pas livré de la manière que vous avez payée chez USPS, vous pouvez demander un remboursement. Les demandes de remboursement en ligne peuvent être effectuées en vous connectant à votre compte USPS. Vous pouvez également demander le remboursement en personne à votre bureau de poste local. Les comptes professionnels peuvent télécharger plusieurs numéros de suivi dans un seul fichier pour une demande de remboursement.

L'envoi de courrier ou de colis via USPS est pratique, mais parfois les choses ne se passent pas comme prévu et vous ne bénéficiez pas du service et de l'assistance pour lesquels vous avez payé. À ce stade, vous voudrez demander un remboursement. Comment obtenir un remboursement de l'USPS ? Vous pouvez contacter le support client USPS ici pour obtenir des informations sur les remboursements, et vous pouvez lire ci-dessous comment demander un remboursement.

Demander un remboursement à UPSP

Lorsque vous avez droit à un remboursement de l'USPS, vous pouvez le demander en ligne ou en personne.

Demandes en ligne

Pour demander un remboursement USPS en ligne, suivez ces étapes :

  1. Dans votre navigateur, ouvrez le site Web UPSP.
  2. Dans le menu en haut de l'écran, maintenez votre curseur sur l'aide pour ouvrir un menu déroulant.
  3. Choisissez "Demander un remboursement" pour voir les options disponibles.
  4. Sous "Appliquer en ligne", choisissez "Demander un remboursement".
  5. Si vous n'avez pas encore de compte auprès de l'USPS, vous devrez ouvrir un compte client.
  6. Connectez-vous à votre compte.
  7. Assurez-vous que votre expéditeur répond aux critères d'éligibilité :
    • Les remboursements d'affranchissement ne peuvent pas être demandés après 30 jours à compter de la date d'envoi.
    • Les remboursements de service supplémentaire ne seront pas acceptés après 60 jours à compter de la date d'envoi.
  8. Entrez votre numéro de suivi, la date d'envoi et la preuve d'achat du service pour traiter votre demande de remboursement.

Demandes en personne

Si vous habitez près d'un bureau de poste USPS, vous pouvez vous rendre à cet endroit en personne pour demander un remboursement. Vous devrez fournir les informations suivantes pour commencer votre demande de remboursement :

  1. Numéro de suivi ou numéro de service.
  2. Date d'envoi.
  3. Preuve de service que vous avez achetée et qui n'a pas été fournie.
  4. Vous devrez peut-être montrer votre pièce d'identité pour confirmer que vous êtes bien celui qui a envoyé l'article.
  5. Les mêmes délais pour soumettre une demande de remboursement s'appliquent aux demandes en personne.

Si vous êtes propriétaire d'une entreprise et que vous recevez une demande de remboursement pour votre entreprise, vous pouvez télécharger des fichiers contenant jusqu'à 1 000 numéros de suivi USPS dans votre demande de remboursement en ligne.

L'envoi d'articles avec l'USPS continue d'être pratique et rentable, mais lorsque vous n'obtenez pas le service dont vous avez besoin, vous pouvez obtenir un remboursement. Pour plus d'informations, contactez le support client USPS ici .

Why Did GetHuman Write "Comment puis-je obtenir un remboursement d'Usps ?"?

Après que des milliers de US Postal Service clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment puis-je obtenir un remboursement d'Usps ? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter US Postal Service si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for US Postal Service Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme US Postal Service afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je obtenir un remboursement d'Usps ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

US Postal Service

Asked il y a 6 mois
Updated il y a 6 mois
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