Comment puis-je obtenir un remboursement d'Usps ?

Différents types d'affranchissement peuvent être remboursés en fonction des restrictions de demande de remboursement et de la manière dont vous avez demandé le remboursement en question. Les remboursements peuvent être refusés ou partiellement payés et vous pouvez soumettre un litige dans les 30 jours suivant la réception de la décision. Pour plus d'informations sur le processus de remboursement et l'éligibilité, contactez l'équipe du service client USPS ou consultez le site Web officiel en ligne de l'USPS.

Il y a des moments où vous commandez un service et vous n'êtes pas satisfait du service qui vous est fourni. Dans la plupart des cas, vous demandez un remboursement . Vous pouvez demander un remboursement national ou international en fonction de votre emplacement et de votre éligibilité.

Comment faire une demande de remboursement domestique.

Pour les remboursements nationaux, vous avez la possibilité de faire une demande en ligne ou en personne au bureau de poste. Vous aurez besoin d'une preuve d'achat pour toutes les demandes de remboursement pour lesquelles vous devrez peut-être fournir l'une ou l'ensemble des informations suivantes ; le numéro de suivi de votre colis, le reçu d'achat et votre pièce d'identité avec photo si vous vous rendez en personne.

Pour les entreprises qui postulent en ligne, elles peuvent télécharger des fichiers avec jusqu'à 1 000 numéros de suivi USPS individuels. Vous trouverez ci-dessous des informations sur certains services éligibles à un remboursement, quand faire une demande et ce dont vous aurez besoin pour faire une demande.

1. Frais d'autorisation de changement d'adresse en ligne

USPS soumet à votre société de carte de crédit des frais de 1,05 $, qui sont parfois remboursables dans les cas où les demandes de changement d'adresse sont effectuées sur le site Web officiel de l'USPS. Pour demander un remboursement, vous devrez appeler USPS pour demander un remboursement qui sera examiné au cas par cas. Si la demande est approuvée, le 1,05 $ sera crédité sur la carte de crédit chargée.

2. Étiquettes Click-N-Ship

Les étiquettes inutilisées qui n'ont pas été numérisées par le système postal et qui n'ont pas déjà fait l'objet d'une demande de remboursement peuvent être remboursées jusqu'à 30 jours après la date d'impression. Pour demander un remboursement, connectez-vous à votre compte Click-N-Ship et cliquez sur l'historique des achats. Cochez les étiquettes que vous souhaitez rembourser et sélectionnez les étiquettes de remboursement dans la liste déroulante des étiquettes de piste, puis cliquez sur Continuer.

Pour les étiquettes imprimées plus de 30 jours mais moins de 60 jours avant, envoyez un e-mail au service d'assistance Click-N-Ship pour un remboursement. Vous devrez fournir des informations telles que votre nom d'utilisateur, votre numéro de compte Click-N-Ship, votre numéro d'étiquette, votre numéro de transaction et la date dans votre e-mail.

3. Services supplémentaires

Certains services supplémentaires sont remboursables, uniquement à celui qui les a payés, si le service n'a pas été effectué selon ses caractéristiques de service 30 à 60 jours après la date d'envoi. Vous avez droit à un remboursement si :

  • Un colis n'est pas livré et USPS est en faute
  • Il y a des frais de port ou des frais incorrectement facturés
  • Les services que vous avez payés ne sont pas fournis

Vous devrez fournir votre numéro de suivi et votre reçu d'envoi lorsque vous demanderez un remboursement.

Les remboursements de service peuvent être demandés en ligne pour le courrier certifié, les reçus de retour, la confirmation de signature et le suivi USPS pour le courrier de marketing USPS. Vous pouvez également apporter vos justificatifs en personne au bureau de poste où vous avez payé le service si vous ne pouvez pas faire de demande de remboursement en ligne.

Que se passe-t-il après avoir soumis votre demande

Les remboursements approuvés sont payés de différentes manières en fonction des restrictions du service et de la manière dont vous avez effectué votre demande, comme indiqué ci-dessous :

  • Les remboursements en ligne qui ont été approuvés recevront un chèque par la poste.
  • Les remboursements demandés à la Poste qui ont été approuvés seront émis en espèces ou par chèque ou mandat-poste.
  • Les remboursements Click-N-Ship sont remboursés sur le compte de paiement d'origine après avoir été approuvés.
  • Les clients professionnels qui ont demandé un remboursement en ligne recevront un chèque plutôt qu'un crédit sur leur compte.
  • Les clients commerciaux qui ont demandé un remboursement dans un point de vente USPS verront leur remboursement crédité sur leur compte d'entreprise USPS.

Pour faire appel pour des demandes refusées ou partiellement payées, vous pouvez déposer un litige dans les 30 jours suivant la réception de la décision.

Why Did GetHuman Write "Comment puis-je obtenir un remboursement d'Usps ?"?

Après que des milliers de US Postal Service clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment puis-je obtenir un remboursement d'Usps ? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter US Postal Service si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for US Postal Service Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme US Postal Service afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je obtenir un remboursement d'Usps ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

US Postal Service

Asked il y a 3 mois
Updated il y a 3 mois
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