Comment suivre mon forfait Ups?

Vous pouvez suivre votre envoi UPS en ligne via leur site Web très facilement grâce à ces conseils utiles.

Les colis UPS Ground sont généralement livrés en semaine de 9h00 à 19h00 ou plus tard. S'il est livré à votre adresse professionnelle, vous devriez le recevoir pendant vos heures de travail. Étant donné que les colis UPS Ground ne doivent pas arriver un jour spécifique, vous devrez peut-être les suivre. Le suivi de votre colis vous donne un état à jour de votre colis.

Le suivi permet de voir facilement la progression de votre envoi. Chaque envoi se voit attribuer un numéro de suivi unique. Le numéro de suivi commence généralement par un 1Z. Le numéro est scanné lors de son passage dans le système UPS.

Suivi en ligne avec UPS

Vous pouvez suivre votre envoi UPS en ligne via leur site Web. Vous pouvez obtenir la date estimée de votre livraison et le dernier état. Lorsque vous vous connectez à votre compte, vous trouverez d'autres détails tels que les numéros de référence et les exigences COD. Le suivi en ligne vous facilite les choses des manières suivantes;

1. Vous pouvez télécharger la preuve de votre livraison et l'utiliser pour référence future

2. Vous recevez des mises à jour par e-mail sur l'état de votre livraison, les retards et la livraison

3. Vous pouvez reporter la livraison ou conserver votre colis pour l'enlèvement

4. Vous pouvez planifier à l'avance les envois qui nécessitent votre signature

Numéros de suivi

Votre numéro de suivi UPS est unique à votre colis. Vous pouvez l'utiliser pour localiser votre colis alors qu'il se trouve encore dans le système UPS. Les numéros de suivi sont également appelés numéros 1Z.

Si l'envoi que vous avez choisi dans votre page Historique des expéditions comportait plusieurs colis, vous pouvez voir un résumé détaillé de l'ensemble de votre envoi en cliquant sur l'option «Tout afficher». Sélectionnez «Détails» sous le numéro de suivi pour voir une image complète de votre progression de l'expédition pour le produit spécifique que vous avez choisi.

Les autres informations que vous pouvez trouver comprennent les affichages de votre envoi, le nombre de colis dans notre envoi, les informations sur le numéro de référence, le type et le poids du colis, les informations de livraison et l'adresse d'expédition.

Si vous souhaitez revenir au résumé de suivi, sélectionnez de nouveau au résumé de suivi.

Identifier facilement vos envois

La page Description devrait vous aider à identifier facilement vos envois. Si vous souhaitez suivre plusieurs envois, ajoutez une description de l'envoi qui peut rendre les colis faciles à distinguer. Utilisez des descriptions simples telles que «appareils de cuisine».

Suivi des SMS

Vous pouvez suivre l'état de votre colis par SMS. Configurez le suivi UPS SMS lorsque vous suivez votre colis en ligne. Optez pour le service et suivez ces étapes;

1. Accédez au site Web d'UPS et entrez votre numéro de suivi dans la zone de suivi. Sélectionnez Suivi et vous serez dirigé vers la page Détails du suivi.

2. Sur cette page, sélectionnez Demander des mises à jour de statut pour ajouter une notification par SMS

3. Sélectionnez Texte SMS, puis Ajouter un nouveau numéro

4. Entrez votre numéro de mobile

5. Cochez la case pour confirmation

6. Sélectionnez Soumettre

Trouver des emplacements UPS

Rendez-vous dans un magasin UPS à proximité ou dans un point de vente agréé. Textez le mot-clé de votre pays puis votre code postal. Envoyez-le au numéro SMS de votre pays. UPS vous informera des emplacements à proximité.

Si vous rencontrez des problèmes pour suivre votre colis UPS, vous devez contacter l'équipe de support client . Vous pouvez parler directement avec un représentant si vous le contactez par téléphone ou par chat en direct. Le service d'assistance UPS est une autre excellente option pour obtenir de l'aide. Vous pouvez obtenir de l'aide de l'équipe de support client ou d'autres utilisateurs UPS. L'assistance par e-mail d'UPS vous permet d'obtenir de l'aide en quelques heures. Facebook et Twitter sont d'autres moyens d'obtenir de l'aide.

Why Did GetHuman Write "Comment suivre mon forfait Ups?"?

Après que des milliers de UPS clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment suivre mon forfait Ups? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter UPS si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for UPS Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme UPS afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment suivre mon forfait Ups? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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Asked il y a un an
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