Comment puis-je demander à Tripadvisor de rembourser des frais?

Vos plans ont-ils changé et vous devez obtenir un remboursement de TripAdvisor. Heureusement pour vous, Tripadvisor a une politique claire d'annulation et de remboursement pour vous permettre de récupérer votre argent avec ces conseils utiles.

Tripadvisor est un guide de voyage américain en ligne avec des hôtels, restaurants et autres établissements répertoriés sur le site. Grâce au site, vous pouvez faire des réservations d'hébergement, voir les critiques d'hôtels et de restaurants ainsi que d'autres contenus liés au voyage.

La plus grande plateforme de voyage au monde n'est pas sans faute. Malgré d'excellentes critiques et notes sur Tripadvisor, une réservation d'hôtel ou de restaurant peut ne pas vous plaire et vous pouvez décider d'annuler votre réservation.

Heureusement pour vous, Tripadvisor a une politique claire d'annulation et de remboursement pour vous permettre de récupérer votre argent. Il convient de noter qu'une réservation effectuée via Tripadvisor peut être annulée soit par le client, soit par l'organisation / la personne ayant effectué l'inscription sur le site.

L'annulation n'est pas courante sur Tripadvisor et ne devrait se produire que dans des cas extrêmes. Si les annulations sont répétées par un propriétaire, Tripadvisor peut les bloquer de tous les sites Tripadvisor.

Cependant, si un client annule une réservation effectuée via Tripadvisor, il devra chercher un logement ailleurs ou modifier ses plans.

Politique d'annulation et de remboursement

Un client qui annule sa réservation sur Tripadvisor est tenu de payer des frais d'annulation. Vous ne pourrez pas terminer l'annulation si vous n'avez pas payé les frais. Dès que vous payez les frais, une facture vous sera envoyée par e-mail.

Les frais d'annulation servent à deux fins. Premièrement, il couvre les frais administratifs de traitement de l'annulation. Deuxièmement, il permet au client de rechercher un autre logement.

Si vous avez une inscription sur Tripadvisor, vous pouvez définir votre propre politique d'annulation et de remboursement. Par conséquent, lorsqu'un client annule une réservation, il recevra automatiquement un remboursement en fonction de votre politique.

De plus, un propriétaire sur le site peut offrir à un invité un remboursement complet ou partiel en dehors de sa politique. Ils peuvent le faire en communiquant personnellement avec le client via leur boîte de réception.

Les remboursements sont traités automatiquement par Tripadvisor dans les 24 heures suivant l'annulation. Si le propriétaire annule la réservation, le client recevra un remboursement complet du montant qu'il a payé. Au contraire, si le client annule la réservation, le remboursement sera soumis à votre politique d'annulation et de remboursement.

Les propriétaires ne peuvent pas rembourser les frais de réservation de leurs clients car ils ne sont pas remboursables. Au lieu de cela, ils ne peuvent rembourser que le montant qu'ils doivent recevoir.

Si le client annule la réservation, le remboursement sera automatiquement traité dans les 24 heures sous réserve de la politique d'annulation. Il leur suffit d'annuler leur réservation dans "Gérer mes réservations".

La réservation doit avoir été acceptée il y a moins de 24 heures et la réservation doit également être éloignée de 60 jours ou plus pour que la période de réflexion s'applique.

Si le propriétaire annule la réservation et souhaite rembourser le client en dehors de la politique, il le fera par le biais du processus suivant:

1. Ouvrez Tripadvisor et connectez-vous à votre compte

2. Allez dans «Ma boîte de réception»

3. Sélectionnez la conversation de l'invité dont vous souhaitez rembourser la réservation

4. Choisissez «Offrir un remboursement»

5. Confirmez le montant du remboursement

6. Cliquez sur "Confirmer".

Après avoir confirmé le remboursement, le client doit recevoir le remboursement dans les 10 jours ouvrables si vous utilisez une carte de débit ou de crédit. Si PayPal est votre plateforme de paiement préférée, vous devriez recevoir le remboursement dans les 24 heures suivant la journée de travail après le début du processus de remboursement.

Le propriétaire et l'invité recevront un message dans leur boîte de réception sur la page de conversation pour confirmer le transfert du paiement.

En cas de problème pour obtenir un remboursement auprès de Tripadvisor, vous devez contacter le service client pour obtenir de l'aide. Vous pouvez trouver leurs coordonnées sur GetHuman .

Comment puis-je demander à Tripadvisor de rembourser des frais?

Why Did GetHuman Write "Comment puis-je demander à Tripadvisor de rembourser des frais?"?

Après que des milliers de TripAdvisor clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment puis-je demander à Tripadvisor de rembourser des frais? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter TripAdvisor si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for TripAdvisor Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme TripAdvisor afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je demander à Tripadvisor de rembourser des frais? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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Asked il y a 3 ans
Updated il y a 3 ans
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