Comment puis-je contacter l'assistance Thumbtack.com à propos d'une accusation frauduleuse ?

Si vous avez été débité frauduleusement après avoir utilisé Thumbtack.com, vous pouvez appeler le service client, déposer une plainte via le site Web, envoyer un e-mail au support client, écrire au siège de Thumbtack.com, déposer une plainte auprès de votre société de carte de crédit ou obtenir un rapport de police. Assurez-vous d'avoir toutes les informations pertinentes à portée de main lorsque vous contactez le support client ou lancez une plainte afin qu'ils puissent vous aider à résoudre le problème le plus rapidement possible.

Si vous êtes propriétaire, vous ferez régulièrement appel à des professionnels pour diverses tâches telles que la plomberie, la peinture et la menuiserie. Habituellement, l'embauche d'entrepreneurs et d'autres professionnels s'accompagne d'un ensemble de défis. C'est là que Thumbtack.com entre en jeu. Thumbtack.com est un site Web qui permet de connecter les propriétaires avec des professionnels des services dans leur région. L'un des avantages de Thumbtack.com est qu'il offre une garantie de remboursement si vous n'êtes pas satisfait de votre service. Cependant, certains utilisateurs ont signalé des frais frauduleux après avoir utilisé le site.

Appelez le service client

La première chose à faire si vous avez été débité frauduleusement après avoir utilisé Thumbtack.com est d' appeler leur numéro de service client . Leur équipe de service client peut vous aider à comprendre ce qui s'est passé et comment résoudre le problème. Lorsque vous appelez le service client, ayez à portée de main les informations de votre compte et les détails du débit frauduleux afin qu'ils puissent vous aider le plus rapidement possible.

Lancer une plainte via le site Web

Une autre option pour déposer une plainte consiste à utiliser le site Web Thumbtack.com. Sur le site Web, il y a une section consacrée au support client. Dans la section de support client, vous trouverez un formulaire que vous pouvez remplir pour déposer une plainte. Assurez-vous d'inclure autant de détails que possible dans votre plainte afin que l'équipe d'assistance à la clientèle puisse vous aider à résoudre le problème.

Envoyer un e-mail au service client

Si vous préférez communiquer avec l'équipe de support client par e-mail, vous pouvez trouver leurs coordonnées sur le site Web Thumbtack.com. Accédez simplement à la section du support client et faites défiler vers le bas de la page pour trouver l'adresse e-mail du support client. Assurez-vous de fournir autant de détails que possible dans votre e-mail afin que l'équipe de support client puisse vous aider à résoudre le problème.

Écrivez au siège social de Thumbtack.com

Si vous souhaitez déposer votre plainte directement au siège de Thumbtack.com, vous pouvez trouver leurs coordonnées sur le site Thumbtack.com, comme suit :

  1. Sur le site Web, accédez à la page "À propos de nous" et faites défiler jusqu'au bas de la page.
  2. Au bas de la page "À propos de nous", vous trouverez l'adresse et le numéro de téléphone du siège social de Thumbtack.com.

Cependant, cette option devrait être un dernier recours car cela prendra probablement plus de temps pour résoudre votre problème.

Déposer une plainte auprès de votre compagnie de carte de crédit

Si vous avez été débité frauduleusement après avoir utilisé Thumbtack.com, vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre compagnie de carte de crédit. Votre compagnie de carte de crédit aura probablement un processus de règlement des différends que vous pouvez suivre. Assurez-vous d'avoir toutes les informations pertinentes à portée de main lorsque vous contactez votre compagnie de carte de crédit afin qu'elle puisse vous aider à résoudre le problème le plus rapidement possible. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez également contacter le service client Thumbtack.com .

Obtenir un rapport de police

Si vous avez été accusé frauduleusement après avoir utilisé Thumbtack.com, vous pouvez également déposer un rapport de police. C'est une bonne option si vous avez l'impression d'avoir été victime d'un crime. Assurez-vous d'avoir toutes les informations pertinentes à portée de main lorsque vous contactez la police afin qu'elle puisse vous aider à résoudre le problème le plus rapidement possible.

Why Did GetHuman Write "Comment puis-je contacter l'assistance Thumbtack.com à propos d'une accusation frauduleuse ?"?

Après que des milliers de Thumbtack.com clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment puis-je contacter l'assistance Thumbtack.com à propos d'une accusation frauduleuse ? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Thumbtack.com si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Thumbtack.com Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Thumbtack.com afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je contacter l'assistance Thumbtack.com à propos d'une accusation frauduleuse ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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Asked il y a 9 mois
Updated il y a 9 mois
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Thumbtack.com
Comment déposer une réclamation pour frais frauduleux auprès de Thumbtack.com
Comment informer le service client Thumbtack.com d'un débit frauduleux

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