Comment puis-je mettre à niveau mon téléphone T-Mobile ?

Les besoins changent et vous voulez un téléphone portable qui répond à ces changements. T-Mobile permet aux utilisateurs de mettre à niveau les téléphones en ligne ou dans les magasins. Vous pouvez voir si vous êtes éligible pour une mise à niveau Jump pour votre appareil, ou vous pouvez mettre à niveau à la fin de votre bail actuel. Si vous souhaitez effectuer une mise à niveau avec un contrat de location traditionnel, vous devrez peut-être payer des frais pour la mise à niveau anticipée.

T-Mobile est un leader du secteur des services de téléphonie mobile, fournissant des appareils de communication à des millions de clients dans le monde. En tant que client T-Mobile, vous souhaitez disposer du meilleur appareil possible pour vos besoins et votre budget. Comment mettez-vous à niveau votre appareil T-Mobile pour prendre en charge votre style de vie en constante évolution ? Vous pouvez obtenir des informations et de l'aide sur les mises à niveau auprès du support client de T-Mobile ici , et vous trouverez ci-dessous des moyens de mettre à niveau votre appareil.

Mise à niveau de votre appareil T-Mobile

Vous pouvez mettre à niveau votre appareil T-Mobile de deux manières : en ligne ou en magasin. Si votre appareil est éligible pour une mise à niveau Jump, vous pouvez le mettre à niveau à tout moment. Si vous n'avez pas d'appareil éligible Jump, vous pouvez mettre à niveau votre téléphone à la fin de votre bail.

Informations sur la fin du bail

Environ deux mois avant la fin de votre bail, vous recevrez des courriels vous informant que votre bail actuel se termine bientôt. Vous avez plusieurs options à ce stade :

  1. Vous pouvez mettre à niveau l'appareil vers un modèle plus récent en ligne ou en magasin.
  2. Vous pouvez acheter l'appareil en payant les versements restants.
  3. À la fin du bail, vous pouvez également simplement rendre votre appareil et mettre fin au bail sans aucune autre obligation.

Mises à niveau en ligne

T-Mobile propose des mises à niveau pour certains appareils via un programme appelé Jump Upgrades. Avec Jump, les utilisateurs de T-Mobile peuvent mettre à jour leurs téléphones quand ils le souhaitent, et non à une heure prédéfinie établie par T-Mobile. Pour voir si vous pouvez effectuer une mise à niveau Jump en ligne, procédez comme suit :

  1. Ouvrez le site Web de T-Mobile dans le navigateur de votre ordinateur.
  2. Connectez-vous à votre compte.
  3. Cliquez sur "Boutique" dans la barre de menu en haut de la page.
  4. Sélectionnez "Mettre à niveau" parmi les options disponibles. Lorsque le lien "Mettre à niveau" n'apparaît pas, cela signifie que votre appareil n'est pas éligible pour une mise à niveau Jump pour le moment.
  5. Pour une mise à niveau rapide, suivez les invites pour terminer le processus.
  6. Si vous ne pouvez pas effectuer de Jump Upgrade, vous pouvez toujours vérifier comment mettre à niveau votre téléphone avant la fin du bail. Cela peut inclure des frais de mise à niveau anticipée de votre téléphone (comme le remboursement du solde dû sur l'appareil).

Mises à niveau en magasin

Si vous ne souhaitez pas mettre à niveau votre téléphone en ligne, vous pouvez le faire en personne dans l'un des points de vente de T-Mobile. Pour effectuer un surclassement en magasin, procédez comme suit :

  1. Visitez votre magasin T-Mobile le plus proche.
  2. Demandez au représentant de voir si vous êtes admissible à un surclassement au moment de la visite.
  3. Si vous êtes éligible pour une mise à niveau, essayez des téléphones plus récents pour voir celui qui répond le mieux à vos besoins.
  4. Le représentant en magasin vous aidera à mettre à niveau et à transférer vos données de votre ancien appareil vers le nouveau.

La mise à niveau de votre appareil T-Mobile peut être effectuée en ligne ou en magasin selon vos préférences. Pour plus d'informations ou d'assistance, contactez le support client de T-Mobile ici .

Why Did GetHuman Write "Comment puis-je mettre à niveau mon téléphone T-Mobile ?"?

Après que des milliers de T-Mobile clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment puis-je mettre à niveau mon téléphone T-Mobile ? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter T-Mobile si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for T-Mobile Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme T-Mobile afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je mettre à niveau mon téléphone T-Mobile ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

T-Mobile

Asked il y a 5 mois
Updated il y a 5 mois
Viewed 85,005 times
T-Mobile
T-Mobile
mettre à niveau T-Mobile appareil

What customers are saying about this and similar problems

I would like my phone number changed to an abudisive ex got a hold of my number
I need to speak with someone ASAP about this on going situation.
I need to speak with someone ASAP about this on going situation.
Need my number released so I can hook up to another service.
I need to speak with a human rep thats why i clicked skip this bunk help and go direct.
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!