Comment puis-je obtenir une copie de mes messages texte et de mon historique depuis T-Mobile ?

La récupération de messages texte intégral n'est pas possible avec T-Mobile car ils ne peuvent pas stocker ce type de données, mais vous pouvez récupérer vos enregistrements d'utilisation. Si vous souhaitez récupérer les données de vos messages, vous pouvez essayer d'utiliser un service tiers qui récupérera également les données d'image, de vidéo et d'enregistrement d'appel.

Vous pouvez perdre les messages texte ou l'historique des appels de T-Mobile pour de nombreuses raisons, notamment le vol, les accidents, les dégâts des eaux, les problèmes logiciels, les dommages physiques, le dysfonctionnement de l'appareil ou un mot de passe oublié. Si vous êtes un client T-Mobile et que vous avez récemment effacé la boîte de réception ou l'historique des appels de votre téléphone, mais que vous devez soudainement accéder à ce message ou à ce numéro que vous avez supprimé il y a quelques jours, que devez-vous faire ?

Il n'est pas possible pour T-Mobile de vous donner une transcription complète des messages texte car ils ne peuvent pas conserver ces données ; Cependant, vous pouvez obtenir des horodatages des messages texte. Une autre solution possible consiste à utiliser un service tiers pour récupérer directement les messages de votre téléphone.

Obtention d'horodatages de T-Mobile

Avec T-Mobile, vous pouvez accéder jusqu'à un an d'enregistrements téléphoniques via la page de votre compte T-Mobile :

  1. Connectez-vous à votre compte T-Mobile et cliquez sur "Utilisation" dans le menu du haut.
  2. Choisissez parmi le type d'utilisation que vous souhaitez consulter : données, messages ou appels.
  3. Lorsque les résultats apparaissent sur votre écran, vous pouvez télécharger les enregistrements.
  4. Un fichier PDF sera téléchargé, que vous pourrez ensuite enregistrer et imprimer.

Récupérer des SMS à l'aide d'un service tiers

Il existe de nombreux services tiers que vous pouvez utiliser pour récupérer les messages perdus sur un téléphone ; cependant, ceux-ci ne sont ni approuvés ni garantis par T-Mobile.

Vous pouvez trouver ces services en cherchant sur Google "Comment récupérer mes SMS depuis T-Mobile".

Bien qu'un service de récupération puisse réinstaller les messages, il est important de se rappeler qu'il récupérera également toutes les images, vidéos, données et enregistrements d'appels, car il ne peut effectuer qu'une récupération complète et non sélective.

Bien que les agents d'assistance de T-Mobile ne soient pas en mesure de vous aider avec une récupération complète, vous pouvez contacter leur équipe de service client si vous ne savez pas comment accéder à vos enregistrements d'utilisation.

Why Did GetHuman Write "Comment puis-je obtenir une copie de mes messages texte et de mon historique depuis T-Mobile ?"?

Après que des milliers de T-Mobile clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment puis-je obtenir une copie de mes messages texte et de mon historique depuis T-Mobile ? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter T-Mobile si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for T-Mobile Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme T-Mobile afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je obtenir une copie de mes messages texte et de mon historique depuis T-Mobile ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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Asked il y a 2 mois
Updated il y a 2 mois
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Comment récupérer les anciens textes de T-Mobile
T-Mobile comment récupérer des messages texte

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