Pourquoi mon Clash of Clans ne se charge-t-il pas?

Si vous remarquez des problèmes avec le chargement de votre Clash of Clans, voici quelques conseils rapides à suivre pour vous aider à faire fonctionner à nouveau votre jeu.

Clash of clans est un jeu de téléphone portable largement testé disponible pour les utilisateurs iOS et Android. Dans la plupart des cas, ce jeu se déroule sans problème. Cependant, parfois, il ne parvient pas à se charger, et il peut être assez frustrant d'essayer de comprendre le problème.

La vérité est que Supercell peut avoir des problèmes pour gérer une si grande base d'utilisateurs et pour s'assurer que tout fonctionne bien. De temps en temps, leur équipe de développeurs devrait prendre une pause de maintenance, ce qui entraîne de tels problèmes.

Si vous êtes un grand fan de Clash of Clans, cela ressemblerait à un siècle à cette époque. Lisez la suite pour savoir pourquoi votre Clash of Clans ne se charge pas et comment vous pouvez résoudre le problème.

Quelles sont les spécifications minimales requises pour exécuter Clash of Clans?

Avant d'examiner les causes potentielles du non-chargement de votre jeu, vous devez vous assurer que vous remplissez toutes les spécifications minimales requises pour exécuter Clash of Clans. Les spécifications sont les suivantes:

  1. Si vous êtes un utilisateur Android, assurez-vous que votre téléphone fonctionne sur Android version 4.0.3 ou supérieure
  2. Clash of Clans aura besoin d'au moins 0,5 Go de RAM, mais il est bon de s'assurer que vous disposez d'au moins 1 Go pour éviter les problèmes de blocage
  3. La résolution de l'écran de votre smartphone doit être réglée sur un minimum de 800´480
  4. Assurez-vous que vous disposez d'au moins 100 Mo d'espace de stockage interne gratuit
  5. Assurez-vous également d'avoir téléchargé la version officielle de Clash of Clans

Pourquoi mon Clash of Clans ne se charge-t-il pas?

Si vous êtes sûr d'avoir rempli toutes les spécifications ci-dessus et que votre jeu ne se charge toujours pas, essayez de faire les choses suivantes pour voir si cela résout le problème:

  1. Vérifiez votre connexion Internet pour vérifier si elle fonctionne ou non. Vous pouvez le faire en essayant de rechercher quelque chose sur Google ou en téléchargeant une application depuis votre App Store ou Google Playstore. Si votre connexion Internet pose problème, essayez de redémarrer votre réseau si vous utilisez des données mobiles ou redémarrez votre modem et reconnectez votre smartphone au Wi-Fi.
  2. Si vous vérifiez votre Internet et découvrez qu'il fonctionne bien et que votre Clash of Clans ne se charge pas, essayez de redémarrer votre appareil. Cette étape consiste à reconnecter votre appareil au réseau une fois qu'il a terminé le processus de redémarrage.
  3. Si votre jeu ne se charge toujours pas, envisagez de télécharger à nouveau l'application sur votre appareil.

Vider le cache et les données du jeu

Dans la plupart des cas, après une nouvelle mise à jour d'une application mobile, il y a souvent un problème de chargement. Par conséquent, si vous avez récemment mis à jour votre jeu et qu'il commence à se bloquer, pensez à effacer l'ancien cache et les anciennes données pour voir si cela résoudra le problème. Pour vider le cache et les données de votre jeu Clash of Clans, suivez ces étapes simples:

  1. Accédez au menu Paramètres de votre smartphone Android
  2. Cliquez ou appuyez sur le gestionnaire d'applications
  3. Balayez vers la droite pour accéder à tous les onglets
  4. Faites défiler vers le bas jusqu'à atteindre l'onglet Clash of Clans , puis cliquez dessus
  5. Une fois que vous y êtes, cliquez ou appuyez sur le bouton Effacer le cache , puis appuyez sur le bouton Effacer les données pour terminer le processus
  6. Une fois que vous avez vidé le cache et les données de l'ancien jeu, revenez à votre écran d'accueil et essayez de lancer votre jeu. Si tel était le problème, tout devrait fonctionner correctement.

Contacter l'équipe d'assistance Supercell

Si vous essayez tout et que votre jeu ne se charge pas, la dernière option consiste à contacter l'équipe d'assistance de Supercell pour obtenir de l'aide. Vous pouvez soit envoyer un e-mail et attendre une réponse ou les appeler pour une assistance immédiate.

Pourquoi mon Clash of Clans ne se charge-t-il pas?

Why Did GetHuman Write "Pourquoi mon Clash of Clans ne se charge-t-il pas?"?

Après que des milliers de Supercell clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Pourquoi mon Clash of Clans ne se charge-t-il pas? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Supercell si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Supercell Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Supercell afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Pourquoi mon Clash of Clans ne se charge-t-il pas? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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