Comment récupérer mon compte Supercell?
Le compte Supercell est généralement associé au jeu vidéo gratuit Clash of Clans. Ce jeu est développé, publié et mis à jour par Supercell. Donc, si vous avez perdu votre village de jeu et qu'il n'était pas lié à Google+ pour les utilisateurs d'Android et à Game Center pour les utilisateurs d'iOS, la récupération de votre compte Supercell peut vous aider à récupérer votre village.
Notez que ce n'est pas une garantie que vous récupérerez votre village, mais si vous suivez les étapes décrites dans ce guide, il y a de fortes chances que vous récupériez votre village. Vous devez également effectuer la récupération dès que possible car plus vous attendez, plus la récupération sera difficile.
Comment récupérer votre Clash of Clans en utilisant Supercell ID
- La première chose que vous devez faire est d'ouvrir le jeu et de vous assurer que vous avez ajouté le bon compte Google à votre smartphone. Vous devez vous connecter au jeu avec le bon compte Gmail.
- Ouvrez les paramètres du jeu et cliquez sur le bouton Google Play. Vous serez automatiquement connecté à tous vos jeux.
- Assurez-vous de sélectionner le bon compte Gmail. Le nouvel écran qui apparaît vous demandera de charger le bon village. Assurez-vous de choisir le bon e-mail connecté au jeu Clash of Clans.
- La prochaine chose que vous êtes censé faire est de confirmer que toutes les données fournies sont correctes.
- Confirmez le nom du village, la dernière fois que vous avez joué au jeu, le niveau et votre village. Une fois que vous avez confirmé que toutes les données sont correctes, vous êtes prêt à partir.
Récupérer votre Clash of Clans pour les utilisateurs iOS
Si vous êtes un utilisateur iOS et que vous avez perdu votre village de jeu, vous n'avez pas à vous inquiéter car vous pouvez également le récupérer. Suivez ces étapes simples pour récupérer votre village.
- Accédez à Paramètres, Game Center, puis Identifiant Apple.
- Une fois que vous vous êtes connecté au bon identifiant Apple / Game Center, un message d'invite apparaîtra vous demandant de charger le bon village. Si vous ne parvenez pas à récupérer votre village de jeu perdu avec l'adresse actuelle que vous utilisez, il s'agit probablement de la mauvaise adresse.
- Si tel est le cas, vous devez contacter l'équipe Clash of Clans pour obtenir de l'aide.
- Vous pouvez contacter le service d'assistance en leur envoyant un e-mail, et vous pouvez être sûr que quelqu'un vous contactera dès que possible.
- Vous devrez inclure les informations suivantes dans votre e-mail:
- Le nom d'utilisateur, le nom du clan du village que vous essayez de récupérer, plus le village actuel et le tag du joueur si possible
- Le niveau de la mairie de votre village perdu ainsi que le village actuel
- Le niveau d'XP exact de votre village actuel et perdu
- Une explication simple de la façon dont vous avez perdu votre village de gibier.
- Une fois que vous avez envoyé cet e-mail, la seule chose que vous pouvez faire est de vous asseoir et d'attendre la réponse. En règle générale, l'équipe d'assistance peut prendre jusqu'à quatre semaines pour répondre à votre e-mail.
PS: Vous pouvez également suivre ces étapes simples pour récupérer votre village perdu lorsque vous changez d'appareil. Gardez à l'esprit que différents jeux pour smartphones utilisent des systèmes différents lorsqu'il s'agit de sauvegarder la progression de votre jeu et de transférer votre compte de jeu entre différents appareils.
Si vous voulez que les empires du jeu que vous avez mis du temps à construire vous suivent d'un appareil à l'autre, vérifiez toujours avec les créateurs du jeu pour voir comment vous pouvez le faire.
Vous devez également garder à l'esprit que Supercell ne récupérera votre compte qu'une seule fois. Par conséquent, il est essentiel de vous inscrire à l'ID Supercell pour éviter de perdre à nouveau votre village restauré à l'avenir.
Why Did GetHuman Write "Comment récupérer mon compte Supercell?"?
Après que des milliers de Supercell clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment récupérer mon compte Supercell? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Supercell si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Supercell Problems?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Supercell afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer mon compte Supercell? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.