Pourquoi vous pourriez avoir été banni
Supercell n'interdit pas très facilement les comptes. Lorsque c'est le cas, cela est généralement dû à une infraction assez grave. Voici les raisons pour lesquelles Supercell pourrait vous avoir interdit:
Que faire si vous êtes banni?
Si vous n'avez pas utilisé de logiciel tiers, voici ce que vous pouvez faire:
La durée de votre interdiction dépend du type d'infraction que vous avez commise. L'interdiction peut aller de 24 heures à 31 jours. Vous devez d'abord déterminer la durée de votre interdiction et, si possible, pourquoi vous avez été banni.
Si vous avez été banni en raison d'une mise en page abusive ou offensive, assurez-vous de modifier le contenu abusif que vous aviez immédiatement après avoir accès à votre compte.
Vous devez noter que si vous répétez la même infraction, vous serez probablement banni pour toujours.
Pouvez-vous faire appel de votre interdiction?
Si vous pensez que vous avez été injustement banni, vous pouvez faire appel de votre interdiction. Cependant, cette possibilité est limitée aux interdictions dont les causes n'étaient pas graves. Si vous avez été banni, vous aurez toujours accès à votre mur de messages. Votre message d'appel doit être affiché sur ce mur. Vous devez déposer cet appel dans les 21 jours suivant la date de l'interdiction. Manquer cette fenêtre temporelle pourrait signifier une interdiction permanente de votre compte. Voici les éléments d'un appel réussi:
Vous pouvez également envoyer un e-mail à Supercell détaillant les raisons de votre appel. L'e-mail doit également répondre aux exigences ci-dessus. N'oubliez pas que faire appel de l'interdiction ne signifie pas automatiquement que votre compte sera restauré.
Après que des milliers de Supercell clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment faire appel d'une interdiction dans Clash of Clans? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Supercell si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Supercell afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment faire appel d'une interdiction dans Clash of Clans? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.
Notre service de conciergerie gratuit peut trouver les meilleures offres parmi les fournisseurs de télécommunications dans votre nouveau code postal et s'assurer que vos services arrivent le même jour. Parlez à une personne en direct dans quelques secondes qui peut faire des comparaisons de prix pour vous et obtenir une date qui vous convient!
Appelez sans frais: 888-959-6783Notre service n'est pas affilié et peut ainsi comparer les plans de nombreux fournisseurs et planifier plusieurs techniciens