Comment demander un remboursement à Supercell?

Demander un remboursement à Supercell est un processus simple. Cependant, vous ne pouvez pas obtenir de remboursement pour les achats dans le jeu. Supercell vous permet de demander un remboursement pour les achats effectués sur iOS, Android ou le Play Store. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez demander de l'aide sur e-mail, Twitter ou Facebook

Vous pouvez demander un remboursement à Supercell en quelques étapes simples. Même si vous pouvez obtenir un remboursement pour vos achats Supercell, les achats en jeu ne sont pas remboursables. Vous pouvez demander un remboursement sur un appareil Android, Play Store ou un appareil iOS.

Remboursements pour les achats d'appareils Android

Si vous avez effectué un achat à partir de votre appareil Android, contactez Supercell et demandez un remboursement. Pour demander un remboursement, vous pouvez contacter Supercell directement par téléphone ou par e-mail. Alternativement, vous pouvez utiliser l'option des paramètres pour contacter l'aide et le support de Supercell. Envoyez-leur un message avec les détails de votre problème et le nom du jeu où vous avez effectué votre achat.

Remboursements pour les achats iOS

Vous pouvez recevoir un remboursement pour un achat que vous avez effectué sur un appareil Apple. Cependant, vous devez contacter le support iTunes Store plutôt que Supercell. Sur l'Apple Store, cliquez sur l'option «Contacter le support iTunes Store», «Achats», «Facturation et remboursement», puis sur l'option qui vous convient.

Remboursements pour les achats sur Play Store

Si vous avez effectué votre achat sur le Play Store, suivez ces étapes pour demander un remboursement;

1. Sur le Play Store, accédez à "Historique des achats"

2. Cliquez sur les points de votre IAP et signalez le problème

3. Ouvrez l'option «Je ne veux plus de cet achat»

4. Donnez votre raison et faites votre demande de remboursement

La politique de remboursement Supercell

Selon les politiques de Supercell, vous pouvez toujours demander un remboursement tant que vous êtes éligible. Vous ne pouvez pas bénéficier d'un remboursement si votre demande n'est pas conforme aux politiques de Supercell. Voici quelques-unes des choses les plus importantes à garder à l'esprit lorsque vous demandez un remboursement Supercell.

1. Lorsque vous retournez un article, il doit être dans son emballage d'origine

2. Si l'article que vous retournez n'est pas en bon état, il peut vous être renvoyé

3. Vous ne pouvez pas retourner des vêtements après les avoir portés

4. Après avoir renvoyé un article à Supercell, vous ne pourrez être remboursé qu'après avoir inspecté l'article.

5. Supercell peut ne pas honorer votre demande de remboursement

6. Votre remboursement sera envoyé via votre mode de paiement d'origine

7. Les frais d'expédition de vos articles à Supercell vous incombent

Si vous effectuez un achat dans le jeu, vous l'obtiendrez immédiatement. Si vous ne recevez pas votre achat, attendez 48 heures avant de contacter l'équipe d'assistance pour obtenir de l'aide sur le problème. Dans certains cas, la transaction peut prendre plus de temps que prévu. Vous pourriez être admissible à un remboursement si vous ne trouvez pas d'achat après 48 heures.

Contacter l'équipe d'assistance

La meilleure façon de contacter Supercell pour un remboursement ou tout autre problème est par e-mail. C'est une option rapide et vous avez la possibilité de vous renseigner sur tout autre problème. Même si vous ne parvenez pas à parler directement avec un agent du service client, l'assistance par e-mail est une excellente option car vous pouvez vendre au détail les détails de votre interaction avec les agents du service client pendant une longue période.

Alternativement, vous pouvez demander de l'aide via Twitter ou Facebook de Supercell. Vous avez la possibilité de demander de l'aide en public ou en privé selon vos besoins. Puisqu'il s'agit de plates-formes publiques, vous obtiendrez probablement de l'aide rapidement.

Comment demander un remboursement à Supercell?

Why Did GetHuman Write "Comment demander un remboursement à Supercell?"?

Après que des milliers de Supercell clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment demander un remboursement à Supercell? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Supercell si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Supercell Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Supercell afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment demander un remboursement à Supercell? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

Supercell

Asked il y a un an
Updated il y a un an
Viewed 468,740 times
Supercell
Demander un remboursement à Supercell
demander un remboursement à Supercell
remboursement supercellule

What customers are saying about this and similar problems

I am a Brawl Stars player. I need hep with my Supercell ID. The email address on the I...
I am a Brawl Stars player. I need hep with my Supercell ID. The email address on the I...
Super cell I don't know what exactly happen I lose my account for some months when I op...
Super cell I don't know what exactly happen I lose my account for some months when I op...
Mere friend ne mere pass se **** lekar I'd nahi di ab me kya karu..me kahu to aapko usk...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!