Comment récupérer l'accès de mon compte à Suddenlink?
SuddenLink est une entreprise américaine de télécommunications. Elle est spécialisée dans la télévision par câble, Internet haute vitesse, les services téléphoniques à large bande, la sécurité à domicile et les services publicitaires.
Les clients SuddenLink ont accès à des services de messagerie et de messagerie Web gratuits. Les clients résidentiels de SuddenLink obtiennent des adresses électroniques avec le suffixe @ SuddenLink.net tandis que les clients commerciaux obtiennent des suffixes d'adresse @ SuddenLink.com.
Perdre l'accès à votre compte SuddenLink peut être dévastateur, surtout si vous avez un besoin urgent d'utiliser l'un de leurs services. Heureusement pour les clients SuddenLink, ils peuvent récupérer l'accès à leurs comptes avec des processus simples.
Des mesures de récupération de l'accès au compte sont généralement nécessaires dans les cas où l'utilisateur oublie son nom d'utilisateur, oublie son mot de passe ou perd l'accès à l'adresse e-mail avec laquelle il a signé pour le compte SuddenLink. Vous pouvez également vouloir changer votre adresse e-mail et votre mot de passe si vous pensez que votre compte a été compromis par des parties malveillantes.
Identifiant oublié
Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur, vous serez exclu de votre compte. Vous pouvez récupérer l'accès à l'aide de votre numéro de compte SuddenLink et de votre code PIN d'accès que vous trouverez sur votre facture SuddenLink.
Vous pouvez récupérer votre nom d'utilisateur via le processus suivant:
- Ouvrez le site Web SuddenLink
- Cliquez sur l'icône e-mail située à droite du menu de navigation supérieur et vous serez redirigé vers la page de connexion
- Cliquez sur «nom d'utilisateur» dans l'onglet «Nom d'utilisateur ou mot de passe oublié». Vous serez redirigé vers la page de récupération du nom d'utilisateur
- Saisissez votre numéro de compte SuddenLink et votre code PIN / code à 4 chiffres. Si vous ne savez pas comment trouver votre numéro de compte ou votre code d'accès, cliquez sur le lien intitulé «Comment trouver mon numéro de compte et mon code d'accès (PIN)?
- Cochez la case "Je ne suis pas un robot"
- Cliquez sur Suivant'
Si vos coordonnées sont valides, votre nom d'utilisateur doit être affiché à l'écran
Vous pouvez également récupérer votre nom d'utilisateur en utilisant votre adresse e-mail alternative en utilisant ce processus:
- Ouvrez le site Web SuddenLink
- Cliquez sur l'icône e-mail située à droite du menu de navigation supérieur et vous serez redirigé vers la page de connexion
- Cliquez sur «nom d'utilisateur» dans l'onglet «Nom d'utilisateur ou mot de passe oublié». Vous serez redirigé vers la page de récupération du nom d'utilisateur
- Cliquez sur l'option «Utilisation du courrier électronique»
- Entrez votre adresse e-mail de contact
- Cochez la case "Je ne suis pas un robot"
- Cliquez sur Suivant'
Réinitialisation du mot de passe
Vous pouvez changer votre mot de passe si vous l'avez oublié ou si vous souhaitez sécuriser votre compte contre une partie frauduleuse. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes:
- Ouvrez le site Web SuddenLink
- Cliquez sur l'icône e-mail située à droite du menu de navigation supérieur et vous serez redirigé vers la page de connexion
- Cliquez sur «mot de passe» dans l'onglet «Nom d'utilisateur ou mot de passe oublié». Vous serez redirigé vers la page de récupération du nom d'utilisateur
- Vous serez redirigé vers la page de réinitialisation du mot de passe. Entrez votre nom d'utilisateur
- Cliquez sur le bouton Obtenir une question de sécurité. La question de sécurité que vous aurez définie lors de l'enregistrement de votre compte s'affichera sur l'écran sous le bouton sur lequel vous venez de cliquer.
- Entrez la réponse à la question de sécurité
- Cochez la case "Je ne suis pas un robot". Cliquez sur le bouton Suivant.
- Cliquez sur Suivant'
Création d'un nom d'utilisateur secondaire
Les adresses e-mail SuddenLink ne sont pas créées lors de l'inscription. Au lieu de cela, ils sont créés manuellement par la suite. Le premier nom d'utilisateur unique que vous soumettez sera le compte d'utilisateur principal.
Cependant, vous pouvez ajouter un nom d'utilisateur secondaire au compte d'utilisateur que vous pouvez utiliser pour vous connecter si vous avez oublié le premier nom d'utilisateur. Les deux noms d'utilisateur créent une adresse e-mail. Les deux noms d'utilisateur doivent être uniques et non utilisés par un autre client.
Pour créer un nom d'utilisateur secondaire:
- Ouvrez la page d'accueil de SuddenLink
- Sélectionnez le lien «Mon compte» dans la barre de navigation supérieure
- Cliquez sur le lien «Mon profil» pour ajouter le nom d'utilisateur secondaire.
Si vous rencontrez des problèmes pour récupérer votre compte, contactez le service client SuddenLink via l'un de leurs contacts .
Help from Real People
Why Did GetHuman Write "Comment récupérer l'accès de mon compte à Suddenlink?"?
Après que des milliers de SuddenLink clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment récupérer l'accès de mon compte à Suddenlink? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter SuddenLink si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.
Why does GetHuman Write How-to Guides for SuddenLink Problems?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme SuddenLink afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer l'accès de mon compte à Suddenlink? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.
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