Que dois-je faire si mon compte Steam a été piraté?

Il n'y a rien de pire que d'essayer d'accéder à votre compte Steam, seulement pour réaliser que vous avez été piraté. Voici ce que vous devez faire pour y mettre un terme et récupérer votre compte.

Steam est une plate-forme de jeu populaire. Il compte plus de 300 000 utilisateurs. Steam permet d'accéder, de jouer et de discuter de vos jeux préférés. La popularité du jeu en a fait une cible pour les pirates. Pour vous connecter à votre compte Steam, vous devez fournir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Si quelqu'un a accès à votre mot de passe, il peut pirater votre compte. Heureusement, il est possible de récupérer votre mot de passe et d'accéder à votre compte. Suivez ces étapes pour récupérer votre compte en cas de vol.

1. Analysez votre ordinateur

La première étape consiste à analyser votre ordinateur à la recherche de logiciels espions, de virus et de logiciels espions. Un code malveillant peut accéder au nom et au mot de passe de votre compte. Si vous récupérez votre compte avant de terminer cette étape, vous risquez de le perdre à nouveau.

2. Réinitialisez votre mot de passe de messagerie

Si l'e-mail associé à votre compte est compromis, il peut être facile de pirater votre compte. Modifiez le mot de passe de votre e-mail et utilisez un mot de passe fort et difficile à déchiffrer. Cela rendra difficile pour le pirate d'accéder à nouveau à votre compte.

Si vous ne modifiez pas le mot de passe de votre adresse e-mail associée, le pirate peut interférer avec le processus de récupération. Ne partagez votre mot de passe avec personne.

Même les amis et les membres de la famille les plus proches peuvent pirater votre compte. Lorsqu'ils demandent de l'aide à l'équipe de support client, ils ne doivent pas demander votre mot de passe.

Obtenez de l'aide sur les sites Web Steam officiels

Il existe de nombreux sites Web Steam officiels qui peuvent vous aider à accéder à votre compte s'il a été piraté. Vous devez saisir votre mot de passe uniquement sur les sites Web officiels. Si vous pensez que le site Web que vous utilisez n'est pas officiel, vous ne devez saisir aucune de vos informations personnelles.

Les sites officiels vous fourniront des informations qui pourraient vous aider à protéger votre compte contre le piratage à l'avenir. Les recommandations de sécurité des comptes Steam vous donnent des conseils pour protéger votre compte.

Si vous souhaitez récupérer votre compte auprès du support Steam, vous devrez fournir les informations suivantes;

1. L'adresse e-mail associée à votre compte Steam

2. Le nom sur votre carte

3. Le type de carte que vous avez utilisé pour effectuer l'achat

4. Votre adresse de facturation

5. Codes de portefeuille Steam

6. L'adresse e-mail que vous avez utilisée pour votre compte

7. Votre nom d'utilisateur sur Steam

8. Clés CD

9. Vos informations de transfert de compte

Réinitialisation de votre compte

Vous pouvez réinitialiser votre compte si vous n'êtes plus en mesure d'accéder à votre compte ou si un pirate a changé votre nom d'utilisateur. Accédez à la page de connexion et cliquez sur l'option «Récupérer un compte perdu». Accédez à l'option «Je connais le nom de mon compte», puis «Suivant». Pour réinitialiser votre compte, vous devez fournir votre nom de compte et l'adresse e-mail associée à ce compte. Saisissez le code de vérification fourni et répondez à une question secrète. Il vous sera alors demandé de saisir un nouveau mot de passe.

Vous devez être très vigilant lorsque vous utilisez votre compte Steam. Il est très facile de pirater votre compte. Même les utilisateurs avec des comptes qui semblent authentiques peuvent être capables de vous arnaquer. Ne partagez vos mots de passe avec personne et ne faites pas confiance aux sites non officiels.

Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre compte Steam, contactez l' équipe de support client Steam pour obtenir de l'aide. Aller au service d'assistance est la meilleure option si vous souhaitez obtenir une aide rapide. Si vous les contactez par téléphone, vous serez mis en relation avec un agent pour vous aider à résoudre votre problème. Vous devez signaler tous les comptes suspects sur Steam pour protéger les autres utilisateurs.

Que dois-je faire si mon compte Steam a été piraté?

Why Did GetHuman Write "Que dois-je faire si mon compte Steam a été piraté?"?

Après que des milliers de Steam Software clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Que dois-je faire si mon compte Steam a été piraté? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Steam Software si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Steam Software Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Steam Software afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si mon compte Steam a été piraté? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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Asked il y a 2 ans
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