Sprint peut retracer ses origines jusqu'à 1899 et a été un pionnier dans l'offre de services Internet dès 1992, l'une des premières entreprises à le faire. Internet a parcouru un long chemin depuis lors, mais comme pour toutes les avancées, il y a des douleurs de croissance. Alors, que faites-vous si vous rencontrez des problèmes avec votre Internet? Continuez à lire, ce guide vous montrera comment joindre le service client Sprint. Veuillez noter que les informations fournies concernent les clients qui existaient avec Sprint avant la fusion avec T-Mobile. Pour les nouveaux clients qui sont venus après la fusion, veuillez contacter T-Mobile.
Pour les problèmes de réseau
Vous pouvez signaler ces problèmes en ligne ou en utilisant l'application.
Pour les rapports en ligne, accédez à https://www.sprint.com/en/support/report-an-issue.html et connectez-vous à votre compte.
Sur l'application, cliquez ou appuyez sur Assistance, puis sélectionnez Identifiez votre expérience.
Auto-assistance avec d'autres problèmes
Les clients existants peuvent accéder à https://www.sprint.com/en/support.html et sélectionner le sujet qui reflète le mieux leur problème. Si vous êtes un nouveau client qui est venu après la fusion avec Sprint et T-Mobile, veuillez vous rendre sur https://www.t-mobile.com/support ou cliquer sur le lien d'assistance T-Mobile sous le champ de recherche d'assistance Sprint .
Atteindre le sprint
Informations sur la politique de retour et d'échange de Sprint
Pour des informations allant du retour de votre appareil pour un remboursement, des remplacements et des réparations, aux limitations et frais, veuillez visiter https://www.sprint.com/en/legal/return-and-exchange-policy .
Après que des milliers de Sprint clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment signaler un problème avec mon service Internet Sprint? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Sprint si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Sprint afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment signaler un problème avec mon service Internet Sprint? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.