Comment puis-je contester une accusation avec Spotify?

Spotify est une application qui vous permet d'écouter de la musique et des podcasts de n'importe quelle partie du monde. Il existe différents abonnements Spotify et vous pouvez obtenir gratuitement Spotify ou Spotify premium. Spotify premium est livré avec des fonctionnalités supplémentaires comme aucune publicité, un saut illimité et la possibilité de télécharger de la musique que vous pouvez écouter hors ligne. Si dans tous les cas vous vous abonnez accidentellement à Spotify premium ou si quelqu'un d'autre le fait, vous pouvez contester les frais avec Spotify.

Spotify permet aux gens de diffuser de la musique et vous permet d'accéder à des podcasts et des vidéos de n'importe quelle partie du monde. Pour les personnes qui souhaitent tester le fonctionnement de Spotify, elles peuvent bénéficier des services Spotify gratuits en s'inscrivant avec une adresse e-mail ou un compte Facebook. Cependant, si vous souhaitez profiter de toutes les fonctionnalités et de la flexibilité de Spotify, vous pouvez vous abonner à Spotify premium.

Pour obtenir Spotify premium, il vous suffit de vous inscrire sur la page Spotify, puis de choisir le niveau d'abonnement premium, puis de télécharger l'application Spotify et de profiter de la musique. Parfois, vous pouvez vous abonner à Spotify premium par accident ou quelqu'un d'autre aurait pu altérer votre compte. Si vous vous trouvez dans une telle situation, vous pouvez annuler les frais en suivant les directives ci-dessous.

Comment contester une accusation avec Spotify

Lorsque vous recevez le mauvais débit ou que vous êtes surfacturé sur Spotify, vous pouvez contester le débit en suivant les étapes ci-dessous. Si vous ne parvenez pas à contester vous-même des frais Spotify, vous pouvez contacter le service client Spotify .

Voici ce que vous devez faire lorsque vous contestez une charge Spotify;

1. Vous devez avoir une adresse e-mail sur votre compte Spotify

2. Ayez le mot de passe de votre compte Spotify

3. Connectez-vous à votre compte Spotify

4. Confirmez la raison de la surcharge.

5. Vérifiez si vous avez acheté quelque chose, puis oublié d'où le supplément.

6. Vérifiez si quelqu'un d'autre a acheté quelque chose en utilisant votre compte.

7. Cliquez sur le "formulaire de contact" après avoir fait défiler vers le bas

8. Remplissez correctement le formulaire de contact

9. Spotify vous enverra un e-mail disant "pas de réponse"

10. Répondez à cet e-mail que vous avez été surfacturé

11. Lors de la réponse, indiquez votre nom d'utilisateur ou e-mail, la raison, le montant des frais et la date

12. Attendez une réponse de Spotify

13. Si vous souhaitez annuler votre abonnement, ouvrez le site Web Spotify et connectez-vous

14. Cliquez sur "abonnement"

15. Cliquez sur "abonnement et paiement"

16. Cliquez sur "Annuler votre abonnement"

17. Donnez une raison pour laquelle vous souhaitez annuler votre abonnement

18. Cliquez sur "annuler mon abonnement"

19. Entrez à nouveau votre mot de passe

20. Si tout cela ne fonctionne pas, contactez Spotify pour plus d'aide.

Quels sont les avantages de Spotify Premium?

Bien que de nombreuses personnes souhaitent utiliser Spotify gratuitement, de nombreux avantages sont fournis avec Spotify Premium. Spotify premium vous permet d'écouter de la musique lorsque vous êtes hors ligne, ce qui est pratique lorsque vous manquez de données ou lorsque vous êtes dans un endroit qui n'a pas accès à Internet. Cependant, vous ne pourrez pas profiter de cette fonctionnalité lorsque vous résiliez votre abonnement Spotify premium.

Un autre avantage de Spotify premium est qu'il interdit toutes les publicités audio et bannières et qu'il n'y aura donc aucune distraction. Spotify premium a également une meilleure qualité audio allant jusqu'à 320 kbit / s et c'est une fonctionnalité que tout le monde aimerait apprécier. Spotify premium vous permet également d'ignorer ce que vous n'avez pas et votre musique ne sera pas mélangée. Si vous êtes aux États-Unis, vous pouvez profiter de Hulu financé par la publicité.

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Why Did GetHuman Write "Comment puis-je contester une accusation avec Spotify?"?

Après que des milliers de Spotify clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment puis-je contester une accusation avec Spotify? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Spotify si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Spotify Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Spotify afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je contester une accusation avec Spotify? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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Asked il y a 2 ans
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