Comment obtenir un remboursement de Spirit Air?

Spirit Air est un excellent transporteur à bas prix, mais la raison pour laquelle les vols sont bon marché est qu'ils vous facturent tout le reste. Voici comment obtenir un remboursement de Spirit.

Si vous réservez un vol, de nombreuses raisons peuvent vous amener à modifier votre vol. Quelle que soit la raison, vous vous reposerez mieux en sachant que vous pouvez obtenir un remboursement de la compagnie aérienne.

Spirit Airlines ne ressemble à aucune compagnie aérienne sur la planète. Il semble qu'ils aient mis en place des politiques spécifiquement pour mettre la main sur votre argent et le garder.

Le service à la clientèle de la compagnie aérienne a longtemps été inutile et inefficace. De nombreux clients de la compagnie aérienne ont dû abandonner leurs plaintes parce qu'ils n'avaient reçu aucune aide ou que l'aide qu'ils recevaient était au mieux médiocre et que le pire était horrible.

Cependant, ils essaient de s'améliorer et des preuves récentes prouvent que, bien que cela ait été principalement provoqué par des plaintes négatives et une baisse du nombre de clients.

Pour obtenir un remboursement de Spirit Airlines, vous devez d'abord connaître leur politique d'annulation et de remboursement.

Politique de remboursement des spiritueux

Spirit n'offre volontairement aucun billet remboursable. Tous les billets sont non remboursables en dehors de leur politique d'annulation de 24 heures.

Si Spirit Airlines n'est pas en mesure de fournir un siège précédemment confirmé et n'est pas en mesure d'offrir au client un itinéraire alternatif, la compagnie aérienne remboursera le client dans des circonstances particulières. Si aucun montant de la réservation n'a été utilisé, le remboursement sera égal au montant payé. Si une partie du montant de la réservation a été dépensée, le remboursement sera égal à la portion non utilisée.

Les clients de Spirit Air qui ont été retardés de plus de deux heures ont également droit à un remboursement.

Les billets réguliers et les remboursements de billets Flex Flight de Spirit Air sont offerts sous forme de crédit, également appelé crédit de voyage futur. Par conséquent, vous ne pouvez l'utiliser qu'avec Spirit Airlines et pour le passager pour lequel le crédit a été émis.

Les remboursements effectués par Spirit Airlines ne seront effectués qu'au moyen du mode de paiement utilisé pour effectuer l'achat initial. Cependant, les remboursements en espèces seront effectués par chèque.

Demander un remboursement

Vous pouvez obtenir un remboursement de Spirit Air par les voies suivantes:

Site Internet

  1. Ouvrez le site Web de Spirit Airline
  2. Accédez à leur page d'aide
  3. Vous verrez l'onglet «Soumettre un ticket». Cliquez dessus et remplissez les informations nécessaires, y compris la raison pour laquelle vous demandez un remboursement.
  4. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur «Soumettre» pour envoyer votre billet et vous recevrez une réponse dans les 24 à 48 heures.

Téléphone

Vous pouvez appeler le numéro de service à la clientèle de Spirit Airline et leur demander un remboursement si vous êtes éligible conformément à la politique décrite ci-dessus. Vous pouvez appeler le numéro à toute heure du jour ou de la nuit et vous n'avez qu'à attendre en moyenne 15 minutes sur la ligne pour obtenir une réponse.

Le numéro Spirit Guest Care est le meilleur moyen d'entrer directement en contact avec Spirit. Assurez-vous de suivre correctement les invites pour parler à un agent en direct. Vous pouvez récupérer le numéro de téléphone auprès de GetHuman .

Email

Un e-mail est également un excellent moyen par lequel vous pouvez obtenir un remboursement de Spirit Air. Assurez-vous d'inclure toutes les informations nécessaires sur votre vol dans l'e-mail pour obtenir un remboursement.

Le délai moyen pour obtenir une réponse de l'adresse e-mail du service client Spirit Airline est de 3 heures. Cependant, ils peuvent répondre à toute heure du jour ou de la nuit.

Vous pouvez trouver l'e-mail du support client Spirit Air sur GetHuman .

Courrier traditionnel

Si vous êtes démodé, vous pouvez envoyer une lettre par courrier traditionnel au bureau Corporate Guest Solutions de Spirit Air au 2800 Executive Way, Miramar, FL 33025.

Assurez-vous d'inclure toutes les informations de vol requises dans la lettre. De plus, le sujet des lettres doit être clairement indiqué «Remboursement» ou risque que votre lettre prenne plus de temps pour obtenir une réponse.

Comment obtenir un remboursement de Spirit Air?

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Après que des milliers de Spirit clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment obtenir un remboursement de Spirit Air? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Spirit si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Spirit Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Spirit afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment obtenir un remboursement de Spirit Air? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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