Comment obtenir un remboursement pour un vol Southwest Airlines que j'ai manqué en raison d'une urgence personnelle?

Un guide simple en 3 étapes pour résoudre ce problème Southwest Airlines commun rapidement et efficacement par GetHuman

Before you get started, be sure you have: Ticket number, Booking reference, Date of booking, Name on the ticket, Flight number
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Most airlines have a policy that if you have a personal emergency (doctor's appointment, death in the family) they will refund your ticket. You may need to provide some sort of documentation (doctor's note, obituary of death certificate) when you request the refund. Whether it's before or after the flight, the best thing to do is to call Southwest and speak to the Customer Relations department to process this refund. Before you call, make sure you have all of the relevant flight information including the confirmation number.
2
Once you have all the relevant flight information, use this number to call Southwest.
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When you have an agent on the line don't forget to be nice. It's sounds silly, but agents are more likely to help you out if you are nice to them, especially if you are in a bind with a personal emergency. Let us know how it goes!
Avez-vous ce même problème? Commencez dès maintenant avec nos trucs et astuces.
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Author: Adam • mai 18, 2017

About this Step by Step Guide

Après que des milliers de Southwest Airlines clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème, ainsi que d'autres, nous décidons qu'il était grand temps de publier des instructions. Voici quelques exemples des types de questions qui nous ont été posées ou des problèmes signalés par des utilisateurs comme vous: How do I get a refund for a Southwest Airlines flight I missed due to personal emergency?; I have a question regarding selecting seats prior to checkin; i want to switch flights because my original flight was cancelled and i switched it; I have flown on SW many times from NY to Houston, non-stop. Don't see that anymore. Want to make sure I'm not reading something wrong; Before I purchased my icket there was a screen that showed -*** from $***. When I checked out it was not deducted. What was that all about?; Made flight reservations today* saved flights' until I confirm w*sister. How do I check those flts? ... Nous avons donc élaboré ce guide pour essayer de vous aider. Il comporte 3 étape (s). Selon les autres utilisateurs, il faut en moyenne 44 minutes pour franchir ces étapes, y compris le temps passé à chaque étape et à contacter Southwest Airlines. Et nous avons essayé d'inclure une liste de contrôle des informations dont vous aurez besoin lorsque vous essayez de résoudre ce problème vous-même. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Southwest Airlines Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Southwest Airlines qui aident les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Si vous avez d'autres problèmes ou questions et que vous ne trouvez pas la solution ici, veuillez nous en informer. Nous écrivons chaque jour de nouveaux guides étape par étape pour des problèmes comme celui-ci. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre How do I get a refund for a Southwest Airlines flight I missed due to personal emergency? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

Southwest Airlines

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