Pourquoi mon Snapchat ne fonctionne-t-il pas?

Donc, votre Snapchat a cessé de fonctionner? Aucun problème. Nous avons recherché les problèmes les plus courants et trouvé les meilleures façons de résoudre ces problèmes.

Le dysfonctionnement de Snapchat peut être un obstacle majeur, surtout si vous êtes un utilisateur fréquent de l'application. Cela peut désorienter votre style de vie et diminuer certaines de vos relations. S'il persiste, les effets seront encore pires. Vous devrez rectifier la situation dans les plus brefs délais. Cependant, pour ce faire, vous devrez savoir exactement ce qui ne va pas avec votre application Snapchat.

Si Snapchat cesse de fonctionner, il s'agit généralement de l'un des deux problèmes. Le premier problème est que l'application ne parvient pas à envoyer des chats ou des snaps et est un problème sérieux pour les utilisateurs de Snapchat. Le deuxième problème est lié au fait que Snapchat ne peut pas «actualiser». Si l'application ne peut pas être actualisée, les utilisateurs ne peuvent ni envoyer de clavardages ni de clichés ni les recevoir. Heureusement, vous pouvez le corriger si vous rencontrez l'un de ces problèmes.

Correction: Snapchat ne parvient pas à envoyer des snaps

Snapchat peut vous permettre de recevoir et de voir des snaps mais vous ne pourrez peut-être pas envoyer de message ou snap. L'application affichera l'un des deux messages si cela se produit: "Échec de l'envoi. Appuyez pour réessayer" ou "Impossible d'envoyer. Veuillez réessayer". Si Snapchat ne fonctionne pas, vous verrez les messages ci-dessus à plusieurs reprises. Pour le résoudre, essayez ce qui suit:

1. Activez et désactivez le «Mode avion». Snapchat peut refuser d'envoyer des snaps si vous avez une connexion réseau instable. La connexion au Wi-Fi ou aux données mobiles doit être solide et stable.

2. Déconnectez-vous de Snapchat puis reconnectez-vous. Suivez ces étapes:

je. Ouvrez l'application Snapchat, cliquez sur l'icône fantôme et sélectionnez "Paramètres".

ii. Faites défiler vers le bas de la page "Paramètres" et sélectionnez "Déconnexion".

iii. Un onglet de confirmation "Êtes-vous sûr?" apparaîtra. Cliquez sur 'Oui.

iv. Connectez-vous à Snapchat une nouvelle fois et voyez si vous pouvez envoyer des messages et des snaps.

3. Forcez la fermeture de l'application Snapchat et rouvrez-la. Accédez au menu des applications récemment ouvert sur votre téléphone, qui varie en fonction de l'appareil. Faites glisser l'application pour forcer sa fermeture. Ouvrez-le à nouveau et voyez si le problème est résolu.

4. Videz le cache de votre application Snapchat. Il supprimera toutes les informations inutiles de l'application. Ceci est réalisé par les étapes suivantes:

  1. Ouvrez l'application Snapchat.
  2. Cliquez sur l'icône fantôme et sélectionnez «Paramètres».
  3. Cliquez sur "Vider le cache" et sélectionnez "Effacer tout".

5. Modifiez l'emplacement de stockage. Changer le stockage par défaut de votre appareil de la mémoire interne de votre téléphone en mémoire externe peut entraîner un dysfonctionnement de votre Snapchat. Le changer en arrière devrait y remédier.

6. Désinstallez puis réinstallez l'application. Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, la dernière option de dépannage consiste à

  1. Supprimez l'application de votre téléphone. La façon dont vous procéderez différera selon l'appareil que vous possédez.
  2. Accédez à l'iTunes Apple Store ou au Google Play Store et réinstallez l'application.
  3. Ouvrez-le pour voir si Snapchat fonctionne correctement.

Correctif: Snapchat n'est pas rafraîchissant

Ne pas pouvoir actualiser l'application lorsque vous visualisez des histoires sur Snapchat est un énorme inconvénient qui peut heureusement être corrigé. Ce problème survient généralement lorsque Snapchat a des difficultés à se connecter à ses serveurs. Pour résoudre le problème, vous pouvez essayer

Vérification de votre connexion réseau. Assurez-vous que vous disposez d'une connexion de données Wi-Fi ou cellulaire solide. Vous devez également vérifier si votre appareil rencontre des problèmes de connexion réseau et les corriger le cas échéant.

2. Redémarrez votre appareil. Il s'agit de la solution de dépannage la plus courante et vous devez la faire comme cela fonctionne habituellement.

3. Déconnectez-vous de Snapchat, ce qui se fait via le processus suivant

    1. Ouvrez Snapchat
    2. Allez dans «Paramètres» et sélectionnez «Déconnexion»
    3. Ouvrez l'application Snapchat et reconnectez-vous

4. Désinstallez puis réinstallez Snapchat.

Snapchat peut également cesser de fonctionner car l'application est en panne. Dans ce cas, tout ce que vous pouvez faire est d'attendre que l'équipe de support technique de Snapchat résolve le problème.

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Why Did GetHuman Write "Pourquoi mon Snapchat ne fonctionne-t-il pas?"?

Après que des milliers de Snapchat clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Pourquoi mon Snapchat ne fonctionne-t-il pas? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Snapchat si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Snapchat Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Snapchat afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Pourquoi mon Snapchat ne fonctionne-t-il pas? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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