Comment récupérer mon compte Snapchat?
C'est toujours une telle chose frustrante lorsque vous allez intuitivement lancer votre compte Snapchat, ou tout autre compte d'ailleurs, et découvrir que vous ne pouvez pas y accéder. Parfois, récupérer un compte est un processus facile, parfois cela signifie abandonner définitivement un compte. Voici un petit guide pour récupérer un compte Snapchat.
Comme chaque fois que vous êtes bloqué sur n'importe quel compte, il est primordial de comprendre pourquoi vous avez été bloqué. Voici les raisons courantes pour lesquelles vous ne pouvez pas accéder à votre compte Snapchat et à leurs solutions:
Mot de passe perdu
C'est généralement l'occurrence la plus courante. Snapchat vous permet de récupérer votre compte relativement facilement dans de telles circonstances.
- Ouvrez l'application depuis votre téléphone et saisissez votre nom d'utilisateur et votre e-mail.
- Sélectionnez l'option "Mot de passe oublié".
- Snapchat vous donnera des options pour récupérer votre compte. C'est normalement par e-mail ou par téléphone. Choisissez l'option qui vous convient le mieux et saisissez les détails.
- Un lien ou un message vous sera envoyé, selon l'option choisie. Cliquez sur le lien ou le message.
- Obtenez votre code de vérification et vous serez prêt à partir
Nom d'utilisateur ou e-mail oublié
Le processus de récupération de votre compte en cas de noms d'utilisateur ou de courriels oubliés est très similaire à celui où vous avez oublié votre mot de passe. Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur:
- Lancez l'application.
- Saisissez votre mot de passe et votre e-mail au lieu de votre nom d'utilisateur.
- Votre compte s'ouvrira et vous pourrez voir quel est votre nom d'utilisateur.
Si vous avez oublié votre email:
- Démarrez l'application
- Saisissez l'e-mail et votre mot de passe
- Votre compte s'ouvrira
Cela semble facile à droite? Cependant, la plupart des gens ont deux e-mails ou plus et ils ne se souviennent pas de celui qu'ils ont utilisé pour créer leur compte. Vous devrez utiliser une méthode d'essai et d'erreur pour voir quel e-mail que vous avez est associé à un compte Snapchat. Lorsque vous saisissez le bon e-mail, vous ne verrez plus «l'adresse e-mail n'est pas valide».
Compte volé
Voici quelques signes que votre compte a été volé ou piraté:
- Des messages de spam sont envoyés depuis votre compte. Peut-être que vos amis vous appellent pour vous demander quels messages ils ont reçus, mais vous ne savez pas de quoi ils parlent.
- Si vous recevez une notification indiquant que quelqu'un s'est connecté à votre compte et que ce n'est certainement pas vous.
- Snapchat vous oblige à continuer de mettre vos informations de connexion. Il ne vient jamais à l'esprit des gens qu'il s'agit d'un drapeau rouge.
- Vous remarquez que vous avez des contacts que vous ne vous souvenez pas avoir ajoutés et vous ne savez pas qui ils sont.
- Vous vous rendez compte que votre nom d'utilisateur ou votre e-mail a changé.
Cela n'est possible que dans des circonstances où le "voleur" n'a pas changé beaucoup de détails sur votre compte. Si seul le mot de passe a été modifié, vous pouvez utiliser le processus ci-dessus pour récupérer votre compte. Si tout le reste a été modifié, votre seule option est de contacter directement Snapchat pour obtenir de l'aide.
Comment éviter de perdre à nouveau votre compte
- Choisissez un mot de passe sécurisé. Il est de notoriété publique que les pirates informatiques, autres que l'utilisation de logiciels espions pour obtenir votre mot de passe, devineront probablement votre mot de passe à partir d'informations personnelles. Plus encore, plus votre mot de passe est court et simple, plus il est facile de le déchiffrer. Un mot de passe idéal serait un mot de passe dépourvu de toute information personnelle, et un avec un bon mélange de caractères alphanumériques.
- Évitez de partager vos informations
En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir récupérer votre compte Snapchat.
Help from Real People
Why Did GetHuman Write "Comment récupérer mon compte Snapchat?"?
Après que des milliers de Snapchat clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment récupérer mon compte Snapchat? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Snapchat si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Snapchat Problems?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Snapchat afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer mon compte Snapchat? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.