Comment récupérer un compte piraté sur Snapchat?

Si vous avez remarqué que votre Snapchat a été piraté, vous devez suivre des étapes très spécifiques pour signaler le problème à Snapchat et récupérer votre compte.

Les comptes de médias sociaux, y compris Snapchat, sont souvent piratés. Il y a quelques choses que vous pouvez faire pour empêcher le piratage, notamment en utilisant uniquement des mots de passe forts. Les mots de passe forts comportent généralement au moins huit caractères, utilisent une combinaison de chiffres, de lettres et de symboles, utilisent à la fois des majuscules et des minuscules, n'utilisent pas de mots ou de phrases courants, n'utilisent pas d'informations personnelles telles qu'un anniversaire et ne le font pas. t croisez les mots de passe entre les comptes. De plus, vous devez changer votre mot de passe tous les deux mois pour une sécurité renforcée.

Si vous pensez que votre compte Snapchat a été piraté mais que vous n'êtes pas entièrement positif, voici comment vous le savez. Les pirates ne vous bloquent pas toujours immédiatement de votre propre compte en changeant le mot de passe et le nom d'utilisateur, il peut donc être difficile de savoir quand vous avez été piraté. Si vous comprenez que vous avez été piraté tôt, vous pouvez reprendre le contrôle de votre compte en modifiant le mot de passe et en bloquant le pirate.

Voici certains des signes à surveiller lorsque vous avez été piraté:

  • Vos amis et votre famille vous disent qu'ils ont reçu des spams de votre compte

  • Vos amis et votre famille vous disent qu'ils ont reçu des messages de votre compte vous demandant de l'argent ou des informations personnelles

  • Vous recevez une alerte indiquant que le compte a été connecté depuis un autre emplacement ou que les informations du compte ont été modifiées

  • Vous remarquez que le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail (ou les deux) associés au compte a été modifié

  • Vous remarquez que d'autres paramètres de compte ont été modifiés

  • Vous remarquez des personnes dans votre liste d'amis que vous ne connaissez pas ou ne vous souvenez pas avoir ajoutées et approuvées

  • Vous êtes invité à vous reconnecter à chaque fois

  • Vous ne pouvez soudainement pas vous connecter à votre compte

Si vous remarquez l'un de ces signes et que vous pensez que votre compte Snapchat a été piraté, vous devez agir rapidement pour le récupérer. Suivez ces étapes simples:

  1. Si vous pouvez toujours accéder à votre compte et que vous pensez avoir été piraté, modifiez immédiatement votre mot de passe. Parcourez vos paramètres et rétablissez-les pour qu'ils correspondent à vos coordonnées (assurez-vous que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone sont répertoriés). Avertissez vos amis et votre famille que vous avez été piraté afin qu'ils puissent ignorer tous les messages qui leur ont été envoyés.

  2. Si vous ne pouvez plus vous connecter à votre compte, essayez la méthode «Mot de passe oublié». Si le pirate a oublié de modifier le numéro de téléphone sur le compte, vous pourrez peut-être reprendre le contrôle du compte.

  3. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez contacter le support client de Snapchat pour obtenir de l'aide pour la récupération de votre compte. Accédez à la page d'assistance Snapchat sur https://support.sn Snapchat.com.

  4. Sélectionnez «Mon compte et sécurité» dans la barre de menus à gauche de l'écran.

  5. Ensuite, sélectionnez «Sécurité du compte».

  6. Dans la liste des options qui s'affichent, sélectionnez «Mon compte est piraté».

  7. Vous allez donner une liste d'options que vous pouvez suivre pour récupérer votre compte. Nous vous avons déjà fait parcourir cette liste. Si vous ne voyez pas de nouvelles options que vous pouvez essayer, faites défiler vers le bas de la page et à côté de "Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre compte, veuillez nous contacter" sélectionnez la mise en surbrillance "contactez-nous".

  8. Vous serez redirigé vers une nouvelle page avec un formulaire. Sélectionnez «Connexion à mon compte» sous «Comment pouvons-nous vous aider?»

  9. Sous 'Oh non! Dites-nous en plus… 'sélectionnez' Je pense que mon compte a été piraté 'dans la liste des options.

  10. Une fois de plus, des détails apparaîtront vous suggérant d'essayer de récupérer votre compte en changeant votre mot de passe. À côté de "Besoin d'aide pour autre chose?" en bas de la page, sélectionnez "Oui".

  11. Remplissez le formulaire qui apparaît. Vous devrez fournir votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail, votre numéro de mobile et les détails dans une boîte d'explication. Fournissez autant de détails que possible pour vous assurer que Snapchat peut vous aider dans le processus de récupération de compte le plus rapidement possible.

  12. Sélectionnez «Envoyer».

  13. Vous recevrez une décision dans la boîte de réception de l'e-mail associé à votre compte Snapchat. Si l'équipe Snapchat pense que le compte est le vôtre, elle peut vous donner un accès unique pour réinitialiser le mot de passe. Ils peuvent vous poser des questions supplémentaires pour vérifier que le compte est le vôtre.

  14. Si Snapchat ne peut pas vérifier votre compte, vous devrez créer un nouveau compte et dire au revoir à votre compte précédent. Vous devez dire à tous vos amis et à votre famille de supprimer votre ancien nom d'utilisateur afin qu'ils ne soient pas en contact avec le pirate.

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Comment récupérer un compte piraté sur Snapchat?

Why Did GetHuman Write "Comment récupérer un compte piraté sur Snapchat?"?

Après que des milliers de Snapchat clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment récupérer un compte piraté sur Snapchat? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Snapchat si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Snapchat Problems?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Snapchat afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer un compte piraté sur Snapchat? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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