Comment obtenir un remboursement de Sirius / xm?
SiriusXM vend des radios, des accessoires et des abonnements à ses services de radio exclusifs. Si vous devez retourner votre achat SiriusXM pour une raison quelconque, suivez simplement les instructions ci-dessous pour obtenir un remboursement.
Politique de remboursement SiriusXM
Vous pouvez retourner votre achat pour quelque raison que ce soit dans les 30 jours suivant l'achat et obtenir un remboursement. Pour bénéficier d'un remboursement, vos articles retournés doivent être dans un état comme neuf. Les frais d'expédition seront déduits de votre remboursement.
Faire le retour
Pour effectuer le retour et obtenir votre remboursement, vous devez suivre les étapes ci-dessous:
- Appelez SiriusXM au (800) 422-7142.
- Demandez au représentant avec qui vous parlez de vous donner une autorisation de retour de marchandise, ou RMA. Si votre retour n'est pas accompagné d'un numéro RMA, il ne sera pas traité.
- Regardez dans votre envoi et localisez l'étiquette de retour UPS prépayée.
- Mettez votre numéro RMA sur votre étiquette d'expédition de retour.
- Emballez votre retour. Vous devez inclure tous les articles fournis avec l'achat, y compris tous les accessoires, cartes de garantie et manuels. Les frais de remplacement des articles manquants seront déduits de votre remboursement. Une fois que l'entreprise a reçu et traité votre retour, vous recevrez un remboursement. Prévoyez jusqu'à 8 semaines pour le traitement. Votre remboursement sera émis sur le même compte avec lequel vous avez effectué l'achat dans les 1 ou 2 cycles de facturation suivant le traitement.
Alternativement, au lieu d'utiliser l'étiquette UPS fournie avec votre achat, vous pouvez choisir d'effectuer le retour avec un transporteur de votre choix, pour éviter que les frais d'expédition ne soient déduits de votre remboursement. Si vous le faites, indiquez l'adresse suivante sur l'étiquette d'expédition (avec votre numéro RMA):
Radio satellite SiriusXM
c / o Distribution Dotcom
300, allée Nixon
Edison, NJ 08837
Annulation de votre abonnement
Le retour de votre radio SiriusXM n'annule pas automatiquement votre service d'abonnement radio. Vous devez le faire séparément. Pour annuler votre abonnement, appelez le numéro du service client de SiriusXM .
Help from Real People
Why Did GetHuman Write "Comment obtenir un remboursement de Sirius / xm?"?
Après que des milliers de Sirius/XM clients soient venus à GetHuman à la recherche d'une réponse à ce problème (et bien d'autres), nous avons décidé qu'il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment obtenir un remboursement de Sirius / xm? pour essayer d'aider. Selon les autres utilisateurs, il faut du temps pour passer à travers ces étapes, y compris le temps consacré à chaque étape et à contacter Sirius/XM si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Sirius/XM Problems?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Sirius/XM afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment obtenir un remboursement de Sirius / xm? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.